Développement

Assistant commercial


 

Le métier d'Assistant commercial fait partie de la famille Développement : activités de promotion et de communication de l’ensemble des prestations d’assurance de personnes : prévoyance santé, retraite supplémentaire, dépendance,…

La famille Développement représente 10,0% des effectifs de la branche (soit 3 210 salariés).

48,6% des salariés de la famille Développement exercent le métier d'Assistant commercial (soit 1 560 salariés).

Que fait l'Assistant commercial ?

L’Assistant commercial, un appui primordial pour le Commercial

Le métier d’Assistant commercial au sein d’un groupe de protection sociale consiste à assister les Commerciaux dans toutes leurs démarches commerciales et administratives. 

Plus concrètement, il s’agit d’effectuer de la prospection téléphonique, mais également de vendre des produits de prévoyance et de santé. Au quotidien, le métier d'Assistant commercial consiste également à assurer le suivi des contrats des clients tout en restant à leur écoute.

L’Assistant commercial et ses compétences

Dans le cadre de ses missions, l’Assistant commercial détient des connaissances variées telles que les techniques de vente à distance, la prospection téléphonique, les obligations contractuelles les produits et services du groupe. Pour faire de la prospection commerciale, il gère un portefeuille de dossiers et promeut les offres, produits et services de son groupe. En relation directe avec les clients , il est primordial pour l’Assistant commercial de faire preuve d’écoute tout en reformulant les demandes et de garder un sens du client et du service.

Quelles sont les activités principales de l'Assistant commercial ?

Le métier d'Assistant commercial consiste à :

  • Préparer et/ou participer à la mise en oeuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs
  • Réaliser la vente de contrats individuels ou collectifs (santé, prévoyance, épargne)
  • Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
  • Informer, conseiller et assister les clients

Les emplois associés au métier d'Assistant commercial...

  • Chargé de Clientèle
  • Assistant Commercial Vente à Distance
  • Télévendeur 

Les qualités requises pour exercer le métier d'Assistant commercial...

en matière d'organisation : Planification, réactivité, sens des priorités, travail en réseau

en matière de méthode : Animation et maintien d'un réseau, formalisation de propositions commerciales, prospection commerciale, vente à distance

en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute et reformulation, esprit d'équipe, force de propositions, pédagogie

Voies possibles d'accès au métier d'Assistant commercial...

BAC+2

DUT Gestion Administrative et Commerciale

DUT Techniques de commercialisation

BTS négociation et Relation client

Expérience professionnelle équivalente

Commercial