SI

Technicien poste de travail


Le métier de Technicien poste de travail fait partie de la famille Systèmes d’Information, dont les activités recouvrent la Gestion de projet, les Etudes, la Recette, l'Exploitation, les Infrastructures, le Support , Méthode et Qualité, la Sécurité, le Support et l'Assistance aux utilisateurs .

La famille Systèmes d'Information représente 6,1% des effectifs de la branche (soit 1 961 salariés).

1,9% des salariés de la famille Systèmes d'information exercent le métier de Technicien poste de travail (soit 37 salariés).

Que fait le Technicien poste de travail ?

Le Technicien poste de travail, contributeur de la continuité de service

Le Technicien poste de travail est garant du bon fonctionnement de l’environnement de travail et du matériel fourni à chaque collaborateur du groupe de protection sociale auquel il appartient. Il gère l’installation et le bon fonctionnement des matériels et des logiciels de travail. Il est amené au quotidien à intervenir pour le dépannage des matériels. Ses interventions sont enregistrées afin de permettre un suivi régulier des activités du parc.

Exercer le métier de Technicien poste de travail

Pour préparer le poste de travail aux utilisateurs, le Technicien poste de travail doit être capable d’assembler et de configurer les composants matériels ou logiciels en respectant les standards techniques et les règles de sécurité.  Il doit également mettre en place des procédures et des outils de sécurité informatique.  Pour exercer son métier, le Technicien poste de travail doit détenir le sens du client et du service, être ouvert aux échanges, aux remarques, aux conseils et faire preuve d’adaptation et de réactivité.

Quelles sont les activités principales de le Technicien poste de travail ?

Le métier de Technicien poste de travail consiste à :

  • Préparer et installer le poste de travail
  • Dépanner le matériel
  • Contribuer à la gestion du parc

Les emplois associés au métier de Technicien poste de travail...

  • Technicien d'Assistance Maintenance
  • Technicien SVP

Les qualités requises pour exercer tous les métiers de la famille SI...

en matière d'organisation : Maintien d'une veille sur son environnement interne/externe, réactivité, travail en réseau
en matière de relationnel : Coopération transversale, force de propositions, pédagogie

Voies possibles d'accès au métier de Technicien poste de travail...

Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente
2 à 3 ans d'expérience

Technicien support utilisateur