SI

Technicien d'exploitation


Le métier de Technicien d'exploitation fait partie de la famille Systèmes d’Information, dont les activités recouvrent la Gestion de projet, les Etudes, la Recette, l'Exploitation, les Infrastructures, le Support , Méthode et Qualité, la Sécurité, le Support et l'Assistance aux utilisateurs .

La famille Systèmes d'Information représente 6,1% des effectifs de la branche (soit 1 961 salariés).

4,3% des salariés de la famille Systèmes d'information exercent le métier de Technicien d'exploitation (soit 84 salariés).

Que fait le Technicien d'exploitation ?

Le Technicien d’exploitation effectue une surveillance permanente

Le rôle du Technicien d’exploitation est d’assurer la surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques. Pour cela, il exécute des travaux informatiques et restitue les résultats, suite l’exploitation des applicatifs et en contrôle la qualité. En tant que Technicien réseaux, il collabore sur les incidents d’exploitation et effectue le suivi des interventions.

Les connaissances et savoir-faire requis pour devenir Technicien d’exploitation

Dans l’exercice de ses fonctions, le Technicien d’exploitation doit posséder des connaissances sur les environnements d’exploitation et de bases de données. De plus, il doit détenir les connaissances de base sur l’environnement de la Retraite complémentaire. Outre une bonne maîtrise de la communication orale, le métier de Technicien d’exploitation requiert également la capacité à gérer des demandes ou des incidents ainsi qu’un goût pour le service. Enfin, la résolution d’incidents nécessite la mise en œuvre de normes de production pour assurer le fonctionnement du SI dans le périmètre concerné.

Quelles sont les activités principales du Technicien d'exploitation ?

Le métier de Technicien d'exploitation consiste à :

  • Suivre l'exploitation des SI
  • Participer à la gestion des incidents
  • **Métier avec Spécificités Editique (CIR)
  • **Métier avec Spécificités Servitude

Les emplois associés au métier de Technicien d'exploitation...

  • Agent d'Exploitation
  • Gestionnaire d'Exploitation

Les qualités requises pour exercer tous les métiers de la famille SI...

en matière d'organisation : Maintien d'une veille sur son environnement interne/externe, réactivité, travail en réseau

en matière de relationnel : Coopération transversale, force de propositions, pédagogie

Voies possibles d'accès au métier de Technicien d'exploitation...

Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente

1 à 2 ans d'expérience

Intégrateur d'exploitation Pilote d'exploitation