Support

Assistant/secrétaire


Le métier d'Assistant/secrétaire fait partie de la famille Support, dont les activités recouvrent l'assistance, les services généraux et logistique, la communication/information et le juridique.

La famille Support représente 9,9% des effectifs de la branche (3 198 salariés).

28,7% des salariés de la famille Support exercent le métier d’Assistant/secrétaire (918 salariés).

Que fait l'Assistant/secrétaire ?

Les missions incontournables de l’Assistant

Le rôle principal de l’Assistant est de faciliter la réalisation des missions et des activités d’un responsable ou d’une ou plusieurs équipes du groupe paritaire de protection sociale. Il participe à la planification des activités (agendas, réunions, déplacements, etc.) et au traitement d’informations complexes notamment, les données statistiques, les budgets, les tableaux de bord ou les modes opératoires. Le métier d’Assistant exige aussi de rechercher, de diffuser et d’archiver les informations et les documents. Être Assistant nécessite une bonne connaissance de l’organisation de son secteur et des procédures internes.

Les nombreuses exigences du métier d’Assistant

Pour mener à bien ses nombreuses missions de facilitation, l’Assistant est polyvalent. Il détecte et  alerte sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques, applique méthodiquement les procédures et entretient des contacts professionnels avec les acteurs internes et externes. Le métier d’Assistant exige de rechercher les informations utiles dans les fichiers et les bases documentaires afin de répondre à son interlocuteur.

L’Assistant possède le sens du service et du client, la rigueur et l’organisation.

Quelles sont les activités principales de l'Assistant ?

Le métier d'Assistant consiste à :

  • Gérer les relations internes ou externes
  • Organiser et gérer les rendez-vous, les réunions et les déplacements
  • Participer à la planification des activités
  • Rechercher, diffuser et archiver les informations et les documents nécessaires
  • Participer au traitement d'informations complexes
  • Contribuer à la gestion d'une activité, d'un service ou d'une équipe par une spécialisation dans un domaine
  • Effectuer le reporting de son activité

Les emplois associés au métier d'Assistant/secrétaire...

  • Assistant de direction
  • Assistant  Secrétaire
  • Chargé d'accueil

Les qualités requises pour exercer le métier d'Assistant/secrétaire...

en matière d'organisation : Réactivité, respect des délais, sens des priorités

en matière de méthode : Contrôle de procédures, gestion de la relation client, gestion de planning, méthodologie d'enregistrement et de classement

en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute, pédagogie, sens du service

Voies possibles d'accès au métier d'Assistant/secrétaire...

BAC à BAC+2

BAC pro secrétariat

BTS assistant de manager

BTS assistant de gestion des PME/PMI

Expérience professionnelle équivalente

Gestionnaire administratif