Développement

Technico-Commercial


 

Le métier de Technico-Commercial fait partie de la famille Développement : activités de promotion et de communication de l’ensemble des prestations d’assurance de personnes : prévoyance santé, retraite supplémentaire, dépendance,…

La famille Développement représente 10,2% des effectifs de la branche (soit 3 360 salariés).

8,3% des salariés de la famille Développement exercent le métier de Technico-Commercial (soit 280 salariés).

Que fait le Technico-Commercial ?

Le Technico-Commercial, un appui technique au Commercial

Le métier de Technico-Commercial au sein d’un groupe de protection sociale consiste à aider le commercial à fidéliser et dynamiser le portefeuille de clients, et lui apporter son expertise technique.

Plus concrètement, il s’agit d'apporter un conseil personnalisé et ds solutions techniques aux commerciaux et/ou aux clients sur l'ensemble de la gamme de produits et services du GPS (santé, épargne, prévoyance...).

Le Technico-Commercial apporte son soutien technique et méthodologique pour l'activité de courtage ou les contrats complexes et sur-mesure.

Le Technico-Commercial et ses compétences

Dans le cadre de ses missions, le Technico-Commercial détient des connaissances variées telles que les techniques de vente adaptées à chaque canal, la réglementation sociale, fiscale et financière de la protection sociale ainsi que l'ensemble des produits et services du groupe avec leurs spécificités contractuelles. 

Pour aider le Commercial, il est primordial pour le Technico-Commercial de faire preuve d'écoute, d'analyse des données clients, d'autonomie, de rigueur, de proactivité et de réactivité afin de répondre au mieux aux attentes des clients.

Quelles sont les activités principales du Technico-Commercial ?

Le métier de Technico-Commercial consiste à :

  • Contribuer au développement du portefeuille notamment pour la partie courtage : animation des réseaux de courtiers, réponses aux cahiers des charges...
  • Contribuer à la fidélisation des clients : accompagnement des clients, suivi les renouvellements de contrats...
  • Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commercial : alimentation du CRM, partage des bonnes pratiques, transmissions des résultats...
  • Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
  • Informer, conseiller et assister les clients

Les emplois associés au métier de Technico-Commercial...

  • Conseiller Technico-commercial fusion
  • Chargé de mission Technico-commercial
  • Chargé de support technico-commercial
  • Chargé de développement technico-commercial
  • Technico-commercial Grands Comptes
  • Chargé d’études technico-commercial retraite
  • Assistant Technico-commercial

Les qualités requises pour exercer le métier de Technico-Commercial...

en matière d'organisation : Planification, réactivité, sens des priorités, autonomie, travail en réseau

en matière de méthode : Animation et maintien d'un réseau, formalisation de propositions commerciales, prospection commerciale

en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute et reformulation, esprit d'équipe, force de propositions, pédagogie

Voies possibles d'accès au métier de Technico-Commercial...

BAC+2/3 minimum dans le domaine de l'assurance, de la banque ou de la finance

DUT Gestion Administrative et Commerciale

DUT Techniques de commercialisation

BTS Assurances, Négociation et Relation Client

BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Licence Econométrie

Expérience professionnelle équivalente

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