Management

Manager d'activité


 

Le métier de Manager d'activité fait partie de la famille Management qui regroupe trois niveaux de management transverse : le management de proximité, le management d'activités et le management stratégique.

La famille Management représente 14,8% des effectifs de la branche (soit 4 858 salariés).

26,8% des salariés de la famille Management exercent le métier  de Manager d'activité (1 302 salariés).

Que fait le Manager d'activité ?

Le Manager d’activité, garant de la performance de son entité

Le Manager d'activité assure le pilotage et l'encadrement de son entité en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques. Concrètement, il s'agit de piloter les activités, de motiver au quotidien les équipes et aussi de développer leurs compétences. L'activité du Manager d'activité consiste également à optimiser l’organisation du travail en vue de garantir la performance et la qualité de service.

Les compétences requises pour le métier de Manager d’activité

Afin de définir les objectifs opérationnels pour son entité, le Manager d’activité doit maîtriser les orientations stratégiques de son groupe, les métiers, les activités, les produits, les normes et les procédures. Il gère et optimise un budget, pilote l’activité de son entité et en définit également l’organisation.  La communication, l’argumentation et la capacité à développer le travail en équipe sont des savoir-faire relationnels indispensables pour exercer le métier de Manager d’activité.

Quelles sont les activités principales du Manager d'activité ?

Le Manager d'activité doit :

  • Décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels pour son entité
  • Piloter les activités de son entité en garantissant la performance et la qualité de service
  • Encadrer et mobiliser les équipes de l'entité
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs
  • Participer à la mise en oeuvre de la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) au sein de l'entité
  • Effectuer le reporting pour son entité
  • Conduire des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, système d'information,…) ou participer à des missions transverses
  • Effectuer une veille prospective sur son périmètre d'activité
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes

Les emplois associés au métier de Manager d'activité...

  • Responsable de Département
  • Responsable de Pôle
  • Responsable de Centre de Gestion
  • Responsable de Département Commercial

Les qualités requises pour exercer le métier de Manager d'activité...

en matière d'organisation : Maintien d'une veille sur son environnement interne/externe, réactivité, sens des priorités

en matière de méthode : Définition d'indicateurs de résultats et de suivi d'activité, élaboration, suivi, analyse des indicateurs de pilotage d'activités, élaboration et suivi de budget, fixation d'objectifs au regard des orientations stratégiques de l'entreprise, mise en place de plans de progrès (organisation, processus, moyens,...)

en matière de relationnel : Argumentation de ses décisions afin de convaincre et susciter l'adhésion, attitude positive et dynamisme, communication afin de fédérer autour des objectifs/résultats, coopération transversale, développement du travail d'équipe

Voies possibles d'accès au métier de Manager d'activité...

Bac + 3 à Bac + 5

Master en Management des entreprises

Ecole de Commerce

Expérience professionnelle équivalente

Manager de proximité Manager stratégique