Support

Gestionnaire de services généraux


 

Le métier de Gestionnaire de services généraux fait partie de la famille Support, dont les activités recouvrent l'Assistance, les services généraux et logistique, la communication/information et le juridique.

La famille Support représente 9,6% des effectifs de la branche (3 170 salariés).

32,5% des salariés de la famille Support exercent le métier de Gestionnaire de services généraux (1 030 salariés).                                                     

Que fait le Gestionnaire de services généraux ?

Le Gestionnaire de services généraux accompagne au quotidien l'ensemble des directions du Groupe. Il peut intervenir sur différents types d'activités :

la gestion du courrier : réception, envoi et diffusion du courrier,

l’approvisionnement : gestion des stocks et suivi des inventaires,

la logistique : distribution de matériel et de fournitures, préparation des salles de réunion et traitement des demandes d'intervention de maintenance,

les travaux : installation, aménagement et maintenance des locaux,

la reprographie : opérations de reproduction de documents et d'éditique,

la gestion des archives : conservation et mise à disposition des documents archivés,

le transport de personnes et de biens : transport de personnes et livraison de documents et de matériels.

Quelles sont les activités principales du Gestionnaire de services généraux ?

Le Gestionnaire de services généraux doit :

  • Réaliser les opérations liées à la réception, à l'envoi et à la diffusion du courrier
  • Traiter l'approvisionnement et la gestion des stocks
  • Effectuer le traitement des demandes logistiques
  • Participer aux travaux d'installation d'aménagement et de maintenance des locaux
  • Réaliser les opérations de reproduction de documents et d'éditique en fonction des demandes des directions du groupe
  • Gérer et conserver les archives du groupe et faciliter leur mise à disposition
  • Réaliser le transport de personnes et la livraison de documents et de matériels
  • Effectuer le reporting de son activité

Les emplois associés au métier de Gestionnaire de services généraux...

  • Archiviste
  • Chauffeur/Coursier
  • Gestionnaire d'impression et de reprographie
  • Gestionnaire de courrier
  • Gestionnaire d'approvisionnement
  • Gestionnaire logistique
  • Gestionnaire de travaux

Les qualités requises pour exercer le métier de Gestionnaire de services généraux...

en matière d'organisation : Réactivité, respect des délais, sens des priorités

en matière de méthode : Contrôle de procédures, gestion de planning, méthodologie d'enregistrement et de classement

en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute, pédagogie, sens du service

Voies possibles d'accès au métier de Gestionnaire de services généraux...

BAC/BAC pro

BAC pro accueil relation clients usagers

BAC pro logistique

BAC pro ELEEC (électricité)

Expérience professionnelle équivalente

Gestionnaire administratif Chargé des services généraux et logistique