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Observatoire des métiers et des qualifications

Les métiers de la relation clients, les défis de demain

Petit retour sur la Conférence organisée par l'Observatoire lors du premier semestre 2018.

L'Observatoire des Métiers et des Qualifications a organisé une conférence intitulée : Les métiers de la relation client, les défis de demain en Février dernier.

Cette conférence s'inscrit dans le prolongement de notre réflexion du Profil prospectif du Conseiller Clients. Cette demi-journée s'est articulée autour de 3 grandes thématiques :

  • Relation client et technologie
  • Les compétences de la relation client
  • Les transformations des métiers de la relation client 

L’Observatoire des Métiers et des Qualifications tient à remercier une nouvelle fois l’ensemble des intervenants qui ont contribué à la réussite de cet atelier-débat.

Le compte rendu est disponible ici !