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Conseil & Gestion

Les métiers de la relation clients, les défis de demain

Petit retour sur la Conférence organisée par l'Observatoire lors du premier semestre 2018.

L'Observatoire des Métiers et des Qualifications a organisé une conférence intitulée : Les métiers de la relation client, les défis de demain en Février dernier.

Cette conférence s'inscrit dans le prolongement de notre réflexion du Profil prospectif du Conseiller Clients. Cette demi-journée s'est articulée autour de 3 grandes thématiques :

  • Relation client et technologie
  • Les compétences de la relation client
  • Les transformations des métiers de la relation client 

L’Observatoire des Métiers et des Qualifications tient à remercier une nouvelle fois l’ensemble des intervenants qui ont contribué à la réussite de cet atelier-débat.

Le compte rendu est disponible ici !