Detail actu


Conseil & Gestion

Destination métiers : Conseillère retraite

Cinquième épisode de Destination métiers autour des métiers de la gestion avec un focus sur le métier de Conseillère retraite.

 

La famille Conseil & Gestion regroupe 13 539 collaborateurs de la branche retraite et prévoyance, soit 43,4 % des effectifs. Cœur d’activité de notre environnement, ses métiers assurent la gestion des prestations de retraite complémentaire, de prévoyance/santé et d’épargne.

En sa qualité de premier interlocuteur, le conseiller retraite est le garant de la satisfaction du client par l’accueil, l’information, le conseil et le traitement des demandes. Sa connaissance de la réglementation, de l’organisation de sa structure mais aussi sa vision transverse des processus de gestion en font une personne clé dans la qualité du service retraite complémentaire.

Cette escale de Destination Métiers nous mène au Cicas de Lille, géré par le groupe Malakoff Humanis. Julie Crépin est l’une des voix de #Monjobadusens : « ce qui me plaît dans mon métier, c’est la relation client, tout le côté humain, échanges et partages. On est là pour aider [les clients], les conseiller, les rassurer »

Destination Métiers #5 : La conseillère retraite