Observatoire des Métiers - Actualités Flux RSS des actualités du site Observatoire des Métiers https://obsmetiers.rcp-pro.fr/ Cap sur l'évolution des métiers de l'action sociale : embarquement immédiat Cap sur l'évolution des métiers de l'action sociale : embarquement immédiat https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/cap-sur-levolution-des-metiers-de-laction-sociale/ Aujourd’hui, l’action sociale est confrontée à de nouveaux enjeux : crise sanitaire, accessibilité sur l’ensemble du territoire, lisibilité de son offre de services et efficience.   Pour relever ces défis, les équipes action sociale se transforment et leurs métiers évoluent en termes d'activités, de compétences et de missions nouvelles.   L'Observatoire des métiers et les équipes de l’action sociale ont dressé le portrait des collaborateurs de demain dans une étude prospective intitulée « Cap sur l’évolution des métiers de l’action sociale ».   L’observatoire des métiers a le plaisir de vous inviter à sa conférence virtuelle sur l'évolution des métiers de l'action sociale.   Date : 7 juillet  2020 de 14H30 à 16H30 Lieu :  Evènement en ligne via Teams Inscription : https://www.eventbrite.fr/e/billets-cap-sur-les-metiers-de-laction-sociale-109789910578 (ou copier le lien dans votre navigateur) Vous recevrez une invitation avec le lien Teams vers l’espace de la conférence dans un deuxième temps. N'oubliez pas, cette année l'Observatoire opte pour un support 100% digital et innovant : l'eBook. Vous pouvez d'ores et déjà retrouver l'étude sur les métiers de l'action sociale pour patienter jusqu'à la conférence : www.metiersdelactionsociale.fr Tue, 23 Jun 2020 09:00:00 +0000 Les indicateurs clés 2020 Les indicateurs clés 2020 https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/profil-de-branche-2020-les-indicateurs-cles/ Avant la publication du Profil de branche 2020, prévu en Septembre prochain, l'Observatoire vous propose une mise en appétit avec les indicateurs clés. Retrouvez les grandes tendances : effectifs 2009-2019, âge, catégories professionnelles et un focus sur les entrées/sorties au cours de l'année 2019. Cliquez ici pour les découvrir. Mon, 08 Jun 2020 13:12:46 +0000 Destination Métiers : Responsable commerciale Destination Métiers : Responsable commerciale https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-responsable-commerciale/ Aujourd'hui, partons à la découverte de la famille Développement. Elle représente 10,1 % des effectifs de la branche retraite et prévoyance, soit 3 134 salariés. 61 % exercent dans l’appui vente ; 31,7 dans la vente et 7,2 dans le marketing. Le métier de Commercial au sein d’un groupe de protection sociale, c’est démarcher les entreprises ou les particuliers, les écouter et les conseiller en matière de protection sociale complémentaire, en prévoyance, en santé, en retraite supplémentaire et en épargne. Il développe et suit son portefeuille clients tout en collaborant à la conception et à la réalisation d’actions commerciales. Céline Goncalves, responsable régionale commerciale au sein du groupe AG2R La Mondiale est la 7e voix de notre série Destinations Métiers. Elle anime et pilote une équipe d’assistantes commerciales et de commerciaux. Les qualités du bon commercial selon Céline : écoute, adaptabilité, force de conviction et ténacité. « Ce qui me plaît dans mon métier, c’est d’accompagner mes collaborateurs à l’atteinte de leurs objectifs. » Fière de travailler pour une entreprise dont les engagements sociétaux sont essentiels, elle est une des incarnations de #Monjobadusens. Destination Métiers #7 : La responsable commerciale Thu, 07 May 2020 09:02:40 +0000 Destination Métiers : Manager liquidation Destination Métiers : Manager liquidation https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-manager-liquidation/ Pour ce nouvel épisode de Destination Métiers, nous allons nous intéresser à la famille Management. La famille Management représente 14,6% des effectifs de la branche, soit 4 546 salariés. Le manager de proximité assure au quotidien l’animation et l’encadrement d’une ou plusieurs équipes placées sous sa responsabilité. Il organise et planifie l’activité, et en réalise un suivi régulier. Il a également un rôle de maintien et de développement des collaborateurs (évaluations, accompagnement, …). Jean-Michel Milazzo, responsable de groupe au service Liquidation retraite du groupe Klesia est la 6e voix de notre série Destination Métiers. Manager d’une équipe de 10 personnes, il prône un management collaboratif « parce que le management autoritaire est voué à l’échec. Ce qui me plaît le plus, c’est l’échange avec l’équipe ».Il exerce son métier dans une activité cœur de la retraite complémentaire, la liquidation : "c’est vraiment une satisfaction de se dire qu’on aide les gens". Il incarne les valeurs de la protection sociale. Destination Métiers #6 - Le manager liquidation Wed, 22 Apr 2020 09:31:21 +0000 Les nouveaux caps des métiers de l'action sociale Les nouveaux caps des métiers de l'action sociale https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/les-nouveaux-caps-des-metiers-de-laction-sociale/ Vieillissement de la population, situations de grande dépendance, augmentation de la précarisation : notre pays est confronté à des enjeux sociétaux majeurs. Depuis plus de 70 ans, l’Agirc-Arrco et les groupes paritaires de protection sociale contribuent par leur engagement sociétal à accompagner le vieillissement de la société et aider les personnes les plus fragiles. Originellement, orientée vers les aides individuelles, l’action sociale a montré sa capacité à se renouveler face à l’évolution des problématiques sociétales : handicap, dépendance, chômage de masse, aidants familiaux. Véritable incubateur social,l’action sociale de la branche Retraite complémentaire et Prévoyance est confrontée aujourd'hui à de nouveaux défis en matière d’accessibilité sur l’ensemble du territoire, de lisibilité de son offre de services et, d’efficience. Pour relever ces défis, les équipes action sociale de l’Agirc-Arrco et les groupes paritaires de protection sociale se transforment. Les métiers de l’action sociale connaissent des évolutions qui ont un impact sur leurs activités et sur les compétences à mettre en œuvre pour conduire à bien leurs nouvelles missions. Dans une démarche collaborative, l'Observatoire a réalisé une cartographie des grands facteurs de transformation et leurs impacts sur les métiers afin de dresser le portrait du collaborateur de demain et de proposer des dispositifs d’accompagnement. Il est temps de lever l’ancre et de partir explorer cet univers emblématique de notre branche professionnelle. Embarquement immédiat : www.metiersdelactionsociale.fr Thu, 02 Apr 2020 08:46:35 +0000 Enquête Formation 2019 Enquête Formation 2019 https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/enquete-formation-2019/ La formation professionnelle connait un profonde mutation. La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel a affiché un objectif clair : investir massivement sur le développement des compétences pour permettre à "chacun de construire son parcours professionnel" et d'accompagner les transformations métiers. Depuis un an, le paysage de la formation s'est transformée : création de France compétences, fusion des OPCA en OPCO... L'Enquête Formation 2019 présente les nouveaux acteurs de la formation professionnelle, les projets branche ainsi que les grandes tendances de formation réalisées. De plus, un cahier statistique regroupant les principaux indicateurs de la formation au sein de la branche (salariés formés, familles professionnelle, dispositifs de formation, domaines de formation,...). Bonne lecture ! Enquête Formation 2019Parcourez toutes les Enquêtes Formation de l'Observatoire des métiers Fri, 27 Mar 2020 11:19:47 +0000 Destination métiers : Conseillère retraite Destination métiers : Conseillère retraite https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-conseillere-retraite/ La famille Conseil & Gestion regroupe 13 539 collaborateurs de la branche retraite et prévoyance, soit 43,4 % des effectifs. Cœur d’activité de notre environnement, ses métiers assurent la gestion des prestations de retraite complémentaire, de prévoyance/santé et d’épargne. En sa qualité de premier interlocuteur, le conseiller retraite est le garant de la satisfaction du client par l’accueil, l’information, le conseil et le traitement des demandes. Sa connaissance de la réglementation, de l’organisation de sa structure mais aussi sa vision transverse des processus de gestion en font une personne clé dans la qualité du service retraite complémentaire. Cette escale de Destination Métiers nous mène au Cicas de Lille, géré par le groupe Malakoff Humanis. Julie Crépin est l’une des voix de #Monjobadusens : « ce qui me plaît dans mon métier, c’est la relation client, tout le côté humain, échanges et partages. On est là pour aider [les clients], les conseiller, les rassurer » Destination Métiers #5 : La conseillère retraite   Wed, 25 Mar 2020 10:30:55 +0000 Destination métiers : Acheteuse Destination métiers : Acheteuse https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-acheteuse/ Cet épisode nous permet de découvrir la famille Finance. La famille Finance regroupe 823 collaborateurs de la branche retraite et prévoyance (soit 2,7 % des effectifs) travaillent au sein de cette famille dont les activités recouvrent les achats, la comptabilité, la gestion de trésorerie et de placements et la gestion immobilière. L’Acheteur procède aux achats et aux approvisionnements de biens et de services de son groupe paritaire de protection sociale, en optimisant le rapport qualité/prix. Il doit pour cela analyser les besoins et les demandes de services du groupe paritaire de protection sociale, en vérifier la pertinence, préparer et suivre le budget des achats. L’Acheteur doit également rechercher et qualifier les fournisseurs. Il gère les appels d’offres, les études de marché et de mise en concurrence pour mettre en œuvre l’acte d’achat dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires. Destination Métiers a interviewé Valérie Cutillas, acheteuse informatique au sein du groupe Apicil et son périmètre d’activité couvre les logiciels, le matériel et les prestations de services informatiques. « On a une pluralité de demandes et de besoins et on ne s’ennuie jamais. » La différence en exerçant dans le monde de la protection sociale « on prend en compte beaucoup plus […] la valeur sociale, la valeur de l’humain. » Une nouvelle image de #Monjobadusens Destination Métiers #4 : L'acheteuse Fri, 06 Mar 2020 08:54:11 +0000 Destination Métiers : Facility Manager Destination Métiers : Facility Manager https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-facility-manager/ Pour ce nouvel épisode, nous découvrons la famille Support. Elle représente 8,6 % des effectifs de la branche retraite et prévoyance. Elle intègre des métiers très différents : assistanat, communication/information, juridique et services généraux. Le facility manager, dénommé chargé des services généraux et logistique dans la nomenclature des métiers de l'Observatoire - met en œuvre la politique de gestion des services généraux et de la logistique dans le respect des normes et procédures en vigueur. Il déploie les moyens de contrôle nécessaires à la sécurité des personnes et la sûreté de biens. Dans ses missions, il se doit d'optimiser la gestion et l'utilisation des espaces, des mouvements et des moyens. Pour le 3e épisode de Destination Métiers, la parole est donnée à Mathieu Dos Santos, facility manager au sein de la Fédération Agirc-Arrco depuis janvier 2018 : " mon but, c'est de proposer un environnement de travail qui correspond aux spécificités des métiers de chacun en respectant les normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement. C'est un job dans lequel on se sent utile et qui implique des responsabilités ". Au contact et à l'écoute des collaborateurs, il incarne à merveille #Monjobadusens. Destination Métiers #3 - Le facility manager Fri, 06 Mar 2020 08:47:38 +0000 Vers l'infini et au-delà en 2020 Vers l'infini et au-delà en 2020 https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/vers-linfini-et-au-dela-en-2020/ Au programme cette année :  Focus sur les métiers de l'informatique (février),Etude prospective sur l'évolution des métiers de l'action sociale (mars),Etude prospective sur les métiers de la MOA (juin),Profil de Branche 2020 (septembre),Enquête Formation 2020 (novembre),Etude sur les métiers de la Finance (décembre).... Wed, 29 Jan 2020 16:11:21 +0000 Destination Métiers : Déléguée sociale Destination Métiers : Déléguée sociale https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-deleguee-sociale/ Pour ce nouveau métier de Destination Métiers, nous allons nous intéresser à la famille Action Sociale. Les métiers de cette famille mettent en œuvre la politique d’action sociale des groupes de protection sociale, conformément aux orientations prioritaires fixées par les instances de la Fédération Agirc-Arrco. Au-delà du service de la retraite, les principes de solidarité mis en œuvre par l’Agirc-Arrco s’expriment au travers de l’action sociale des caisses de retraite complémentaire. Ce service est là pour écouter, conseiller et orienter dans les démarches Action sociale auprès des différents organismes ou partenaires des caisses de retraite.2,5 % des effectifs de la branche retraite et prévoyance travaillent pour les métiers de l’action sociale. Destination Métiers donne la parole est donnée à Julia Batista, déléguée sociale au sein du groupe Klesia. Cette collaboratrice passionnée incarne les belles valeurs de la protection sociale « Pour moi, le moteur, c’est aider, être présent ». Une noble définition de #Monjobadusens. Destination Métiers #2 - La déléguée sociale Tue, 21 Jan 2020 09:49:36 +0000 Profil de branche 2019 Profil de branche 2019 https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/profil-de-branche-2019/ Le profil de branche est une étude démographique portant sur l'ensemble des salariés de la branche professionnelle Retraite Complémentaire et Prévoyance (effectifs au 31/12/2018) Le profil de branche fournit des indicateurs quantitatifs et qualitatifs d'analyse utiles ainsi que des éléments de constats pertinents pour nourrir la réflexion de partenaires sociaux et des groupes paritaires de protection sociale. Il met en avant des éléments démographiques tels que : le genre l'âge la catégorie professionnelle le contrat de travail la mobilité professionnelleles familles professionnelles... Consultez le profil de branche 2019 dans son intégralité Vous préférez voir l'essentiel avant de vous plongez dans l'étude complète, c'est possible en cliquant ici. Fri, 20 Dec 2019 16:11:00 +0000 Destination Métiers : Concepteur développeur Destination Métiers : Concepteur développeur https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/destination-metiers-concepteur-developpeur/ La série Destination Métiers donne la parole à huit collaborateurs de la branche retraite et prévoyance. Huit comme les huit familles professionnelles dans lesquelles s'inscrivent nos 66 métiers. Pour ce premier épisode, destination la famille Systèmes d'Information avec le métier de concepteur-développeur. Ses activités recouvrent la gestion de projet, les études, la recette, l’exploitation, les infrastructures, méthode et qualité, la sécurité, le support et l’assistance aux utilisateurs. La famille Systèmes d’Information représente 6,1% des effectifs de la branche. 16,6% des salariés de la famille Systèmes d’information exercent le métier de Concepteur-développeur. Yoann Bianchin, concepteur développeur au sein de l’Agirc-Arrco est le premier à embarquer : Destination Métiers. Il est l’une des incarnations de #MonJobadusens Destination Métiers #1 - Le concepteur développeur Fri, 20 Dec 2019 10:33:09 +0000 Colloque 2019 de la Fabrique d'Assurance Colloque 2019 de la Fabrique d'Assurance https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/colloque-2019-de-la-fabrique-dassurance/ Frédéric Joly - accompagné d'autres responsable d'Observatoires de secteurs voisins à la retraite complémentaire et prévoyance - a contribué à la rédaction d'un libre blanc pour la Fabrique d'Assurance : "Science et conscience - Intelligence Artificielle et Ethique". Lors du colloque organisé le 6 décembre 2019, l'ensemble des contributeurs feront une restitution du libre blanc avant d'élargir les débats grâce à deux tables rondes : Science et conscience - Intelligence Artificielle et Ethique, en prolongeant des enseignements du libre blancComment redonner de la confiance dans l'Assurance ? Vous pouvez consulter le programme détaillé du colloque et vous inscrire à cet événement en cliquant ici ! Le nombre de places est limité, n'hésitez pas à vous inscrire au plus vite. Mon, 18 Nov 2019 14:31:18 +0000 Etre Data Scientist à Malakoff Médéric Humanis Etre Data Scientist à Malakoff Médéric Humanis https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/etre-data-scientist-a-malakoff-mederic-humanis/ En avril 2019, l'Observatoire des métiers et des qualifications a publié une étude intitulée "Apparition, transformation, hybridation... Les métiers en pleine (r)évolution ! au sein de la branche retraite complémentaire et prévoyance". Cette étude pointe l'émergence de nouveaux métiers au sein de notre environnement : UX Designer / Community Manager / Data Scientist. Pour le troisième et dernier épisode de la série Questions & Answers, Marion Saroul, Data Scientist à Malakoff Médéric Humanis a répondu à nos questions. Le Data Scientist est un expert de la gestion et de l'analyse de données massives, provenant de sources diverses et pas toujours structurées. Son objectif est d'apporter de la valeur aux données de l'entreprise. Pour cela, il identifie les indicateurs pertinents permettant d'améliorer les produits et services à destination des clients, ou encore les processus internes. Cliquez ici ! Tue, 22 Oct 2019 14:14:27 +0000 Etre Community Manager chez Klésia Etre Community Manager chez Klésia https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/etre-community-manager-chez-klesia/ En avril 2019, l’Observatoire des métiers et des qualifications a publié une étude intitulée "Apparition, transformation, hybridation... Les métiers en pleine (r)évolution ! au sein de la branche retraite complémentaire et prévoyance". Cette étude pointe l’émergence de nouveaux métiers au sein de notre environnement : UX Designer / Community Manager /Data Scientist. Pour le deuxième clip de la série Questions & Answers, la branche retraite et prévoyance a interviewé Laure Feybesse, Community Manager au sein du groupe Klesia. Afin de nous expliquer en quoi consiste ce métier récent, elle commente cinq tweets. Et, non, community managers, ce n’est pas passer sa journée à regarder des vidéos sur les réseaux sociaux. En animant une communauté d’internautes, en publiant du contenu sur LinkedIn ou Twitter par exemple, le community manager est un rouage essentiel de la stratégie de communication d’une marque. Il est le garant de la présence et de la réputation de son entreprise sur Internet. Cliquez ici ! Mon, 26 Aug 2019 09:36:00 +0000 Etre UX Designer à l'Agirc-Arrco Etre UX Designer à l'Agirc-Arrco https://obsmetiers.rcp-pro.fr/qui-sommes-nous/actualites/detail-actu/actu/etre-ux-designer-a-lagirc-arrco/ En avril 2019, l’Observatoire des métiers et des qualifications a publié une étude intitulée "Apparition, transformation, hybridation... Les métiers en pleine (r)évolution ! au sein de la branche retraite complémentaire et prévoyance". Cette étude pointe l’émergence de nouveaux métiers au sein de notre environnement : UX Designer / Community Manager /Data Scientist. Téré Diomandé-Lambert, UX designer en alternance au sein de la fédération Agirc-Arrco, inaugure cette nouvelle série. Elle nous en dit plus sur cette fonction encore méconnue qui conçoit les interfaces numériques notamment en centrant sa démarche sur les besoins de l’utilisateur. L’UX designer recherche les scénarii et les parcours d’usage du point de vue de l’utilisateur afin de les rendre les plus agréables et satisfaisants possible. Cliquez ici ! Mon, 26 Aug 2019 09:34:40 +0000