Observatoire
des métiers
et des qualifications

Description du poste

Intitulé

Responsable sécurité systèmes informations F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

APICIL -

Gouvernance, stratégie et PSSI

• Elaborer, faire valider par les instances dirigeantes et piloter le schéma directeur de la sécurité du SI
• Rédiger, maintenir et diffuser la Politique générale de sécurité des systèmes d’information (PSSI) ainsi que les directives opérationnelles associées
• Définir et suivre le tableau de bord de la sécurité SI (KPI / KRI). Présenter régulièrement le niveau d’exposition aux risques au comité d’audit, au comité des risques et à la direction générale
• Préparer et animer les comités dédiés à la sécurité (ex. Comité permanent de sécurité)
• Animer le réseau des relais sécurité au sein des entités et filiales du groupe

Analyse des risques et conformité réglementaire

• Piloter la démarche d’analyse des risques cyber (méthodes EBIOS RM, ISO 27005) sur le SI communautaire et les SI spécifiques
• Intégrer les exigences de sécurité dès la phase amont des projets (Security by design) via la participation au comité de portefeuille projets
• Garantir la conformité aux réglementations et normes sectorielles applicables (DORA, NIS 2, Solvabilité II, HDS / données de santé, Agirc-Arrco, RGPD, ISO 27001) et appliquer les guides et doctrines de l’ANSSI et de l’ACPR
• Contribuer aux volets SI des exercices prudentiels (notamment l’ORSA pour le secteur assurantiel et mutualiste) et évaluer les risques IT des projets majeurs de transformation

Contrôle, audit et gestion des vulnérabilités

• Piloter le plan d’assurance sécurité, élaborer et exécuter le programme annuel de contrôles internes et d’audits de sécurité opérationnels (revue des habilitations, conformité aux politiques de sécurité, configurations critiques)
• Evaluer périodiquement le niveau de maturité cyber du Groupe APICIL
• Gérer les audits techniques et organisationnels, sélectionner et piloter les prestataires externes spécialisés (notamment pour les tests d’intrusion, les audits d’architecture ou de code, revue de configuration, audits de code, audits tiers/fournisseurs)
• Coordonner les relations avec les auditeurs externes, commissaires aux comptes et autorités de contrôle lors des contrôles périodiques
• Suivre la remédiation en consolidant les constats d’audit, formalisant les plans d’action correctifs et en assurant le suivi auprès des équipes techniques et des directions métiers jusqu’à leur clôture
• Evaluer et encadrer le risque cyber de la chaîne d’approvisionnement et des tiers de confiance (audits de sécurité fournisseurs, revue contractuelle des clauses de sécurité DORA, gestion des risques de concentration)

Sensibilisation et culture cyber

• Définir et déployer le programme de sensibilisation et d’acculturation à la cybersécurité auprès de l’ensemble des collaborateurs du groupe (campagnes d’ingénierie sociale / phishing, ateliers, chartes informatiques)
• Accompagner et conseiller les directions métiers et techniques sur les enjeux de sécurité de l’information

Veille et écosystème

• Assurer une veille technologique, réglementaire et sur les menaces (Cyber Threat Intelligence)
• Développer des partenariats et échanger avec les pairs du secteur (ANSSI, CLUSIF, AFAI, Cigref, etc.)

Résilience, gestion de crise et continuité d’activité

• Participer activement à l’élaboration, au maintien en conditions opérationnelles et aux tests du Plan de continuité IT (PCIT), en cohérence avec le Plan de continuité d’activité métier (PCA)
• Mettre en place et tester le dispositif de gestion de crise cyber (scénarios d’attaque, escalade, exercices de crise)
• Piloter la gestion des incidents majeurs de sécurité de l’information et formaliser les retours d’expérience (RETEX)
• Définir la stratégie de détection et piloter la performance du service de détection / réponse aux incidents (SOC / CERT / CSIRT) et le traitement des alertes critiques

Activités de management

• Recueillir et diffuser l’information (ascendante et descendante) auprès de l’équipe, éventuellement en collaboration avec d’autres responsables d’équipe ou le responsable de service.
• Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l’équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences, etc.
• Accompagner le changement auprès de l’équipe.
• Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits, etc.).
• Veiller au respect des procédures internes
• Piloter les prestataires extérieurs : suivi de la production et de la qualité, transmission de statistiques, formation, participation à des réunions mensuelles.

Profil souhaité

Profil recherché

BAC + 5 (école d'ingénieurs, master universitaire spécialisé en informatique / cybersécurité)
7 à 10 ans d'expérience professionnelle minimum dans l’IT et la sécurité des SI, idéalement acquise dans le secteur banque assurance / protection sociale ou dans un environnement multi-entités complexe

Compétences techniques

• Maitrise des standards et référentiels de sécurité : ISO/IEC 27001/27002, EBIOS RM, NIST
• Connaissance approfondie des architectures SI, du cloud, des réseaux et des mécanismes de défense (SOC, SIEM, EDR, IAM, etc.)
• Maitrise des contraintes réglementaires financières / assurantielles (Solvabilité II, DORA, NIS 2)
• Certifications du marché appréciées : CISM, CISSP, CISA, ISO Lead Implementer/Auditor
• Pratique courante de l’anglais technique et professionnel

Localisation du poste

Lieu

69003 Lyon 51 Boulevard Marius Vivier Merle

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Délégué à la protection des données F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

APICIL -

Gouvernance, conseil et Privacy by design

• Conseiller la Direction Générale, les instances dirigeantes et les directions métiers sur l’application du cadre réglementaire à l'ensemble des traitements de données
• Veiller à l’intégration des principes de protection dès la conception (Privacy by Design) et par défaut (Privacy by Default) dans l'ensemble des projets et traitements du groupe, notamment informatiques, marketing, RH, et numériques
• Contribuer à l'évaluation de conformité des systèmes et cas d'usage d'IA pour les aspects relevant de la protection des données personnelles, notamment dans le cadre des Analyses d'Impact relatives à la Protection des Données
• Conseiller les chefs de projet lors de l'instruction des Analyses d'Impact relatives à la Protection des Données (AIPD / PIA) sur les traitements à risque élevé, et émettre un avis motivé sur leur conformité
• Conseiller sur les mentions d'information, politiques de confidentialité et dispositifs de recueil du consentement (notamment la gestion des traceurs et cookies)
• Veiller à la conformité des traitements exploitant le numéro de sécurité sociale (NIR) et les données de santé au regard du Code de la santé publique, du secret médical et des référentiels sectoriels de la CNIL (pack de conformité assurance)
• Veiller à la conformité des algorithmes de scoring, de détection de la fraude et de profilage commercial pour garantir l’absence de décisions entièrement automatisées illicites et le respect des droits des assurés

Contrôle, documentation et conformité contractuelle (accountability)

• Superviser et administrer la tenue à jour des registres des activités de traitement (en qualité de responsable de traitement et de sous-traitant) pour l’ensemble des entités du groupe
• Établir le plan d’audit annuel de conformité RGPD, réaliser ou piloter les audits internes et auditer les sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD
• Encadrer et sécuriser juridiquement les flux de données transfrontaliers et les transferts hors Union européenne (clauses contractuelles types, TIA)
• Rédiger et présenter le rapport annuel d'activité du DPO aux instances dirigeantes (Direction Générale, Comité d'Audit et des Risques)

Gestion des droits des personnes et réponse aux incidents

• Coordonner l'instruction et le traitement des demandes d'exercice de droits formulées par les personnes concernées (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) dans les délais réglementaires
• Constituer, pour l'ensemble des collaborateurs et des personnes concernées, le point de contact direct sur toute question relative au traitement de leurs données personnelles et à l'exercice de leurs droits
• Piloter la procédure de qualification et de notification des violations de données personnelles à la CNIL (dans le délai légal de 72 heures) et coordonner la communication aux personnes concernées le cas échéant
• Collaborer étroitement avec le RSSI pour évaluer l'adéquation des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, gestion des accès et habilitations, durées de conservation, etc.)

Sensibilisation, culture et animation du réseau

• Concevoir et déployer le programme pluriannuel de formation et de sensibilisation continue des collaborateurs aux règles de protection des données
• Animer le réseau des relais RGPD et DPO locaux dans les différentes entités du groupe

Coopération avec l’autorité de contrôle

• Assurer la relation avec la CNIL, la gestion des échanges, des contrôles sur place ou sur pièces, et des éventuelles demandes d'information

Activités de management

• Recueillir et diffuser l’information (ascendante et descendante) auprès de l’équipe, éventuellement en collaboration avec d’autres responsables d’équipe ou le responsable de service
• Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l’équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences, etc.
• Accompagner le changement auprès de l’équipe
• Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits, etc.)
• Veiller au respect des procédures internes
• Piloter les prestataires extérieurs : suivi de la production et de la qualité, transmission de statistiques, formation, participation à des réunions mensuelles

Profil souhaité

Profil recherché

BAC + 5 en Droit (droit du numérique, droit des données personnelles, conformité) ou Bac +5 Ingénieur/Management avec une solide compétence juridique en protection des données

5 à 7 ans minimum sur des fonctions similaires de conformité au RGPD, idéalement acquises dans un environnement régulé (secteur assurantiel, bancaire, mutualiste ou de gestion de donnés de santé)

Certifications appréciées : certification DPO agréée CNIL, CIPP/E, CIPM ou équivalent

Compétences techniques

• Maitrise approfondie du RGPD, de la Loi Informatique et Libertés et des référentiels CNIL
• Connaissance des cadres sectoriels applicables (Code des assurances, Code de la mutualité, secret bancaire, secret médical)
• Notions solides sur la sécurité des SI (ISO 27001, chiffrement, etc.)
• Maitrise des plateformes logicielles de gouvernance RGPD
• Connaissance des référentiels CNIL applicables au secteur de l’assurance / santé, des conditions d’usage du NIR et du cadre légal de l’Hébergement de Données de santé (HDS)
• Anglais professionnel pour l’analyse des contrats SaaS internationaux et les échanges avec les autorités ou partenaires européens

Localisation du poste

Lieu

69003 Lyon 51 Boulevard Marius Vivier Merle

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

Alternance - Chargé conformité contrôle interne LCBFT F/H

Contrat

ALTERNANCE

Description de la mission

APICIL -

En matière de Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme :

• Etablir et actualiser la cartographie des risques liés au Métier
• Publier et Mettre à jour les procédures opérationnelles liées au contrôle permanent du dispositif LCBFT (description de la norme)
• Superviser et/ou être en charge du contrôle permanent (y compris le pilotage des contrôles automatisés) et des contrôles de second niveau du dispositif LCBFT (programme de contrôle et de tests)
• Analyser les retours sur les opérations de contrôle et faire des préconisations ou des ajustements
• Suivre la mise en place des plans d'action préconisés
• Participer à l’élaboration du reporting à destination de la direction générale et des autorités de tutelle,
• Participer à la sensibilisation les collaborateurs à la conformité et à la lutte contre la fraude (lettre d'information, publication de procédures...)

En matière de lutte contre la fraude :

• Etablir et actualiser la cartographie des risques liée aux métiers
• Publier et mettre à jour les procédures opérationnelles applicables
• Piloter l’instruction des cas délictueux et des cas de suspicions de fraudes en collaboration avec les autres directions concernées

Effectuer la veille juridique et la recherche documentaire relatives au domaine en charge

Profil souhaité

Profil recherché

Diplôme : Vous préparez un Master 2 (BAC+5) en gestion des risques de non conformité et/ou audit contrôle interne

Savoir Être :

• Rigueur,
• Capacité d'analyse et de synthèse,
• Curieux,
• Esprit d'équipe,
• Capacité à argumenter et justifier ses constats.

Savoir-Faire :

• Appétence pour Excel,
• Appétence pour le contrôle interne.

Localisation du poste

Lieu

75008 Paris 43 Rue de Londres

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Intitulé

Gestionnaire Cotisations Prévoyance F/H - CDD de 6 mois

Contrat

CDD

Description de la mission

APICIL -

Gérer la relation adhérent :

• Traiter les flux entrants
• Renseigner et conseiller les différents interlocuteurs

Instruire :

• Garantir la mise à jour des informations et éléments du contrat, encaisser et émettre les cotisations
• Définir et mettre en œuvre les actions adaptées au traitement des demandes, de manière autonome
• S’assurer du respect des règles de gestion
• Générer mensuellement les bandes de prélèvement et de virement
• Gérer les cotisations impayés

Contrôler :

• Vérifier la concordance des taux et garanties appliqués et réclamer, si nécessaire, les cotisations erronées ou manquantes
• Vérifier les bandes de prélèvements et de virements

Communiquer :

• Assurer la transmission des informations entre les différents services ou adhérents.
• Participer aux réunions de travail pour favoriser la fluidité du processus, informer et s’informer

Reporter/Alerter :

• Tenir à jour les tableaux de bord liés à l’activité du service, en respectant les délais fixés
• Faire remonter à sa hiérarchie et/ou aux fonctions Support, les éventuelles anomalies et difficultés organisationnelles et techniques rencontrées

Améliorer en continu :

• Assurer la veille juridique et réglementaire
• Se former régulièrement et assurer la formation technique des gestionnaires, en fonction des évolutions de la réglementation, des outils, procédures et règles de gestion
• Proposer des évolutions procédures et règles de gestion, participer à leur mise à jour
• Réaliser des recettes informatiques dans le cadre des évolutions liées à ses fonctions

Profil souhaité

Profil recherché

BAC + 2 ou expérience professionnelle en prévoyance

Localisation du poste

Lieu

79180 Chauray 54 rue de Gabiel

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Intitulé

Chargé de développement multi sites F/H

Contrat

CDD

Description de la mission

APICIL -

Développer :

• Mener des actions de prospection individuelles et collectives
• Assurer la veille concurrentielle sur son secteur

Vendre :

• Présenter les offres et produits
• Analyser et identifier les besoins de l’adhérent ou de la collectivité
• Conseiller et proposer un produit ou un service adapté à la situation de l’adhérent

Fidéliser :

• Suivre les contrats individuels et collectifs (relances, transferts, …)
• Proposer de nouvelles prestations (vente additionnelle)
• Assurer des permanences physiques sur l’ensemble du réseau
• Prendre en charge les demandes, problématiques et réclamations adhérents

Promouvoir :

• Représenter et promouvoir Territoria Mutuelle lors d’événements : forum, congrès, salon
• Animer des réunions d’informations présentant les offres et produits Territoria Mutuelle

Reporter / Alerter :

• Elaborer et suivre un reporting d’activité à destination de son N+1
• Mettre à jour le fichier de suivi individuel et groupe

Localisation du poste

Lieu

76000 Rouen

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Gestionnaire Prévoyance H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service Indemnités de fin de carrière, dont la mission est d'accompagner les salariés du secteur des services de l'automobile tout au long de la transition vers la retraite ou une reconversion professionnelle, grâce au versement d'une indemnité adaptée à leur ancienneté et à leur parcours de carrière. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 14 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission :

Après avoir été accompagné par un gestionnaire expert tout en bénéficiant d'un support continu, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

- Tri des corbeilles : Vous effectuerez un tri journalier des dossiers et les répartirez dans les tableaux dédiés.
- Gestion des dossiers :
- Vous instruirez les dossiers pour vérifier l'éligibilité à l'IFC (Indemnité de Fin de Carrière) : analyse des pièces, étude de la carrière et calcul des droits.
- Vous réaliserez les calculs des indemnités (départ volontaire à la retraite, licenciement, mise à la retraite, etc.).
- Vous vérifierez et traiterez les paiements des prestations du début à la fin du processus.
- Vous gérerez les reversements de charges patronales aux entreprises.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 année d'expérience sur un poste similaire en gestion de dossiers.Savoir analyser et reconstituer la carrière des salariés : être en capacité d'étudier les parcours professionnels, d'identifier les éventuelles anomalies, incohérences ou périodes manquantes, et d'en assurer la régularisation conformément aux procédures et à la réglementation applicables.Fiabiliser les données de carrière : contrôler la cohérence des informations disponibles et effectuer les corrections nécessaires afin de garantir la juste appréciation des droits des salariés.Maîtriser les procédures de régularisation : appliquer les règles et processus en vigueur dans le traitement des situations nécessitant une mise à jour ou une correction de carrière. FormationBac +2 idéalement dans le domaine de la gestion ou assurantiel. Savoir-êtreRigueur et précision : faire preuve d'un haut niveau d'exactitude et de vigilance dans l'analyse et le traitement des données, afin de garantir la fiabilité des calculs et des droits associés aux carrières.Esprit d'analyse : savoir identifier les incohérences, rechercher les informations nécessaires et apporter des solutions adaptées aux situations rencontrées.Fiabilité : garantir la qualité des informations traitées et mesurer l'impact des régularisations effectuées sur les droits des salariés. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Automaticien Informatique H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Dans le cadre du renforcement de ses capacités d'automatisation, IRP AUTO recrute un Automaticien (H/F). Vous contribuerez à la mise en oeuvre, à l'administration et à l'évolution des solutions d'automatisation, en collaboration avec l'ensemble des équipes de la DSI.

Vos missions en détail :

AUTOMATISATION DES TESTS :

- Conception :
- Collaborer avec le QA Manager pour définir et faire évoluer la stratégie d'automatisation des tests fonctionnels (Non-régression, préparation jeux de données ...) en particulier avec l'arrivée des solutions d'Intelligence Artificielle.
- Participer à la définition des stratégies de tests de performances et de tests de charge en collaboration avec les différentes équipes de la DSI.
- Définir et rédiger les plans et campagnes de tests sur les périmètres confiés.
- Développement :
- Concevoir, documenter, développer, tester et maintenir en condition les scénarii et scripts d'automatisation.
- Gérer les jeux de données nécessaires à l'automatisation.
- Intégration :
- Intégrer l'exécution des tests automatisés dans les pipelines CI/CD
- Collaborer avec les équipes applicatives, architecture, infrastructures, sécurité et exploitation à la mise en oeuvre des environnements Microsoft AZURE requis
- Exécution :
- Exécuter, piloter et surveiller les campagnes de tests de non-régression.
- Exécuter et piloter les campagnes de tests de performances et de charge.
- Reporting :
- Documenter, analyser et partager les résultats des campagnes de tests tant sur les plans fonctionnels que techniques (performances, charge)
- Communiquer clairement aux différentes équipes les résultats obtenus.

AUTOMATISATION ACTES DE GESTION / REPRISES DE DONNEES :

- Conception :
- Valider la faisabilité technique du besoin d'automatisation en collaboration avec les équipes assistance à maitrise d'ouvrage et architecture.
- Concevoir la stratégie d'exécution adaptée au besoin métier
- Développement :
- Concevoir, documenter, développer, tester et maintenir en condition les robots, les workflows et les scripts d'automatisation conformément aux standards de la DSI IRP AUTO.
- Garantir la sécurité, le respect des normes, la performance des solutions automatisées.
- Intégration :
- Assurer l'intégration des robots automatisés avec l'ensemble du système d'information et en particulier la chaine d'exploitation et les solutions d'Intelligence Artificielle mise en oeuvre par IRP AUTO.
- Accompagner l'intégration de ces automatisations dans les processus métier en appui de l'équipe assistance à maitrise d'ouvrage.
- Capitaliser dans le périmètre de tests de non-régression les scénarii relatifs à l'automatisation des actes de gestion réalisés
- Exécution :
- Exécuter, piloter et surveiller les automates ainsi créés.
- Reporting :
- Assurer les suivis d'exécution des automates, communiquer à l'équipe assistance maitrise d'ouvrage l'avancement des opérations
- Surveiller et analyser l'évolution de la performance des automates tant sur le court terme que sur le long terme
Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences2 ans d'expérience minimum Langages, environnements et outils utilisésPython, Java / JS,Ruby, VB Script, SQL, SQL ServerMicrosoft Azure, Azure DevOps, Azure SQL DatabaseAgilitest / ATS , Postman, UnittestJmeter, GattlingSquash, JIRA, PowerShellGithub, Docker, JenkinsConnaissance des principes d'architecture et de sécurité.Une certification ISTQB est un plus. FormationBac +4/5 idéalement dans le domaine de l'informatique Savoir-êtreRigueur, méthode et autonomie dans le traitement des sujets.Capacité d'analyse, de diagnostic.Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des équipes variées.Capacité à documenter clairement les solutions, procédures et bonnes pratiques.Engagement, sens du service, de la qualité et de la continuité d'activité.Capacité à vulgariser les sujets techniques.Force de proposition dans l'amélioration continue, l'optimisation des coûts et la fiabilisation des environnements. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Responsable de Service Retraite H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service Constitution et Allocation Retraite au sein d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs, répartis en trois groupes encadrés chacun par un Chef de groupe, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission :
Fort(e) d'une expérience significative dans le management (notamment management de managers), vous prendrez la tête du service Allocation - Constitution au sein du département retraite. En tant que responsable de service, vous piloterez les activités, accompagnerez une équipe engagée et contribuerez à la qualité de service attendue par nos assurés et partenaire en assurant les activités suivantes :

- Pilotez l'activité du service, anticipez les charges de travail, affectez les ressources et alertez en cas de déséquilibre.
- Organisez le fonctionnement interne selon les enjeux techniques, réglementaires et structurels.
- Assurez le reporting de l'activité à travers des tableaux de bord fiables et pertinents.
- Représentez votre service auprès des clients internes/externes, partenaires et prestataires.
- Garantissez la qualité des traitements, la conformité réglementaire et l'application des évolutions.
- Animez et fédérez votre équipe en veillant à leur développement et à leur engagement au quotidien.
- Formez et accompagnez vos collaborateurs, tant sur les aspects techniques que réglementaires.
- Faites circuler l'information, assurez l'adhésion aux orientations stratégiques et portez la voix du terrain.
- Gérez les aspects RH du quotidien : absences, congés, besoins en formation, participation aux recrutements.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétencesSolide expérience en management Connaissance souhaitée de la retraite individu, de la réglementation associée et éventuellement avoir des bases relatives au Régime Général et à l'IrcantecMaîtrise des outils de pilotage et de suivi (Excel indispensable) FormationBac +4/5 idéalement dans un domaine de gestion ou assurantiel Savoir-êtreLeadership bienveillant, sens de l'écoute et du collectifCapacité à mobiliser et faire grandir une équipeExcellentes compétences en communication et en coordination *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

Let's go !

Description du poste

Intitulé

Chargé(e) de la maîtrise des risques et du contrôle interne H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - 1. Maîtrise des risques et des activités  Accompagner votre portefeuille d'entités du régime dans l’identification, l’évaluation et la cotation des risques selon les méthodologies internes (cartographie des processus, évaluation fréquence/impact). Contribuer à la mise à jour des cartographies des risques opérationnels et stratégiques. Suivre les plans d’actions visant à réduire les risques et améliorer la maîtrise opérationnelle. Accompagner les acteurs dans l'identification de leurs activités critiques et des moyens de persistance en cas de crise 2. Déploiement du contrôle interne Participer au dispositif de contrôle interne de 1er et 2e niveau : vérification de l’exactitude, exhaustivité, conformité et autorisations des opérations. Contribuer aux contrôles permanents, communautaires et à l’évaluation de leur qualité. Aider à la mise en place et au suivi des dispositifs de supervision. 3. Analyse et conseil Produire des rapports, tableaux de bord et synthèses à destination des instances (comité des risques, direction, audit) en s’appuyant notamment sur les pratiques décrites dans les rapports internes. 4. Participation au processus global d’amélioration continue Contribuer aux échanges avec les différentes parties prenantes (SI, métiers, partenaires internes). Participer aux projets impactant le dispositif de maîtrise des risques.

Profil souhaité

Profil recherché

Savoir faire :Connaissance des méthodologies de gestion des risques et du contrôle interne.Capacité d'analyse structurée et rigoureuse.Aisance dans la production de documents (rapports, notes de synthèse, tableaux de bord).Savoir être :Pédagogie, sens du service et capacité à accompagner les opérationnels dans la compréhension des risques.Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec des profils variés. Autonomie, capacité à prioriser et fiabilité dans les restitutions.Formation & expérience :Bac +3 à Bac +5 en audit, gestion des risques, contrôle interne ou équivalent.Une première expérience en gestion des risques et contrôle interne est demandée.Une connaissance de la retraite complémentaire est appréciée

Localisation du poste

Lieu

PARIS, 16-18 rue Jules César - 75012 PARIS

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Description du poste

Intitulé

CONSEILLER COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance. Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE. Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation Bac + 2 minimum ou équivalent, après une expérience commerciale de 3 à 5 ans en BtoB et pourquoi pas comme entrepreneur, vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête. Vous avez le permis B et disposez d’un véhicule personnel. Vous maîtrisez les techniques de vente / négociation, les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes particulièrement à l’aise dans les relations humaines, appréciez les challenges tout en veillant à pleinement satisfaire vos clients.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

CAEN

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Intitulé

Chef de projet junior

Contrat

Stage en entreprise rémunéré

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein de la Direction Marketing et Impact Clients (DMI) d'AG2R LA MONDIALE, tu intègreras l'équipe dynamique et polyvalente "Transformation Clients". Le stagiaire aidera la cheffe de projets à construire et coordonner la Satisf'Action Week (une semaine d'animations dédiée à la culture client courant mars, ce sera la 4ème édition en 2027). Cette semaine a pour objectif d'acculturer tous les collaborateurs du Groupe à notre culture client en vue de mieux satisfaire nos clients. Puis, de mars à juin, le stagiaire accompagnera l'équipe sur d'autres projets tels que le lancement de partenariats avec des étudiants, l'animation d'une communauté d'ambassadeurs satisfaction client de +80 personnes etc... Vos responsabilités et missions La mission principale de janvier à mars 2027 - Stratégie de lancement : Co-construction de l'événement Satisf'Action Week #4 et coordination des differentes initiatives - Coordination multi-sites : Aide à la gestion logistique et opérationnelle pour les 20 sites AG2R LA MONDIALE en France (colisage, relation avec les parties prenantes internes comme les achats et la logistique) - Communication : Participation à la création de contenus de communication engageants - Réseaux sociaux internes : Préparer des publications et articles pour faire connaître l'événement - Outil d'inscription : Paramétrages, lancement et suivi - Gestion de projet : Préparer et participer aux comités de pilotage - Retour d'expérience : Analyser les retombées de communication et d'engagement de l'événement Les missions de mars à juin 2027 - Accompagnement dans l'animation de communautés internes - Création de supports de communication variés - Accompagnement dans notre projet de partenariats avec des écoles/étudiants - ...

Profil souhaité

Profil recherché

Profil type école de commerce ou communication - Expérience requise : au moins 1 expérience en gestion de projet de préférence événementiel - Compétences techniques : maîtrise de la suite bureautique Office 365 (Outlook, PowerPoint, Excel en particulier), outils collaboratifs (Teams), outils de productions créatives (type clipchamp, 2Emotion, Adobe Express,...) Curiosité, Adaptabilité, Créativité, Capacité à comprendre et traduire les enjeux des clients internes, Aisance relationnelle, esprit d'équipe et esprit critique.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

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Lieu

PARIS

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Intitulé

8907941 - Ingénieur Cybersécurité opérationnelle F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : SECURITE DES SI CYBERSECURITE/INGENIEUR.E SECURITE DES SI 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ?  Intégrer de la sécurité dans les projets du groupe  - Participer activement aux projets IT en apportant les recommandations de sécurité dès les phases de conception - Assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets - Être un interlocuteur privilégié pour les équipes projet sur les sujets cyber Concevoir, exploiter et faire évoluer les outils de sécurité   - Designer, configurer et maintenir les outils de cybersécurité du système dinformation - Participer aux choix technologiques en fonction des besoins de sécurité et des évolutions du SI  - Proposer des améliorations techniques   Superviser la sécurité des systèmes d'informations et gérer les incidents  - Surveiller en continu létat de sécurité du SI via les outils de supervision (SIEM, EDR, WAF, etc.) - Gérer les incidents de sécurité   Participation sur le Plan Pluriannuel de Sécurité   - Benchmarker, sélectionner les solutions à déployer, piloter leur mise en   œuvre et suivre leur efficacité    Support et gestion des demandes utilisateurs liées à la cybersécurité   - Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les aspects cybersécurité (bonnes pratiques, incidents, conseils) - Accompagner les métiers dans la prise en compte des enjeux de sécurité au quotidien Où allez-vous travailler ?  Dans nos locaux du Cadran, situés au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF Ce poste est fait pour vous si :  Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité  Vous avez une bonne culture IT et une bonne compréhension des environnements techniques hétérogènes (systèmes, réseaux, web, etc.)   Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la cybersécurité au sein de divers sujets  Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance orale et vous faites preuve d'assertivité dans vos propos. Vous avez un bon sens de la confidentialité   Vous maîtrisez les outils suivants : SIEM, EDR, WAF, SWG, ZTNA, etc.   Idéalement, vous êtes certifié(e) : CISSP, SANS      Votre accompagnement en intégrant le groupe :  En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.  Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.    Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis   Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Intitulé

10787977 - Chargé d'affaires entreprises ME/ETI en assurance de Personnes F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES ENTREPRISES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille dentreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de lassurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au sein du réseau direct collectif et de la délégation de Paris, vous aurez pour missions : Au quotidien, lactivité sorganise autour de plusieurs axes : Développer un portefeuille dentreprises 100 à 999 salariés en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le social selling. Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusquà la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant lévolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. Contribuer à léquilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions dindexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire Suivre lactivité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle.  Le rôle du Chargé daffaires entreprises contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : des experts techniques en assurance collective, des spécialistes prévention et action sociale, des équipes commerciales et animation réseau. Lenvironnement de travail repose sur une organisation collaborative, avec des équipes réparties sur plusieurs sites et des échanges réguliers pour partager pratiques commerciales, retours terrain et solutions clients. Zone de Chalandise : Paris Où allez-vous travailler ? Sur notre site 21 rue Laffitte 75009 Paris La rémunération fixe est complétée par une rémunération variable commerciale sur objectifs Ce poste est fait pour vous si Vous disposez dune expérience commerciale BtoB confirmée (7 ans ou plus) dans le secteur assurentiel. Vous avez une réelle capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations. Votre compréhension des enjeux des dirigeants dentreprises vous permet de proposer des solutions adaptées. Vous avez une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs. Vous démontrez une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation Rejoindre Malakoff Humanis, Groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif, signifie évoluer dans une organisation où les résultats sont réinvestis au service des clients et de laccompagnement social. Au quotidien, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture dinnovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services). Malakoff Humanis est labellisé Alliance et porte une attention particulière à la diversité. Cette opportunité est ouverte à toutes et à tous. Seules les compétences, lexpérience sont prises en compte dans le processus de recrutement. Les parcours atypiques ou évolutifs sont étudiés avec la même attention dès lors que les compétences nécessaires au poste sont présentes. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsqu'on pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Paris 9

Localisation du poste

Lieu

Paris 9

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Description du poste

Intitulé

11618769 - Chargé d'études actuarielles Support Actuariel F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTUARIAT/CHARGE.E DETUDES ACTUARIELLES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Animation du dispositif QDD (Qualité Des Données et ses dispositifs) de la DAC Vous serez l'interlocuteur(trice) de référence sur la qualité des données pour l'ensemble de la DAC, en lien étroit avec : La Direction des Risques Groupe et du Contrôle Interne La Fonction Actuarielle Les correspondants ACPR À ce titre, vos responsabilités incluront : Comprendre et challenger les contrôles mis en place par les équipes actuarielles et comptables : pertinence des indicateurs, cohérence des méthodologies, robustesse des résultats. Analyser les résultats QDD de manière trimestrielle : synthèse des résultats, identification des anomalies, production de notes d'avis argumentées. Produire les reportings et supports destinés aux instances de gouvernance (comités internes, Vigie) Suivre les plans d'actions issus des contrôles QDD : définition des échéances, relance des contributeurs, mise à jour des indicateurs. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif : proposition d'évolutions méthodologiques, documentation des contrôles, capitalisation des bonnes pratiques. Animation du Comité Plans d'Actions de la DAC Vous assurerez le pilotage et l'animation transverse du suivi des recommandations émises à destination de la DAC par l'ensemble des instances de contrôle : Contrôle interne Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) Commissaires aux comptes (CAC) Audit interne Ateliers de retour d'expérience (REX) des précédentes clôtures Vos missions incluront : Recenser et centraliser l'ensemble des recommandations actives pour la DAC. Organiser et animer le comité plans d'actions : ordre du jour, relevés de décision, suivi des engagements. Suivre l'avancement des actions avec les équipes concernées et escalader les retards à la hiérarchie. Produire les tableaux de bord de suivi destinés à la direction. Assurer l'interface avec les parties prenantes externes et internes sur le statut des recommandations. Contribution aux projets actuariels et transverses de la DAC En lien avec le manager et les équipes de la DAC, vous serez amené(e) à contribuer à des projets structurants, de nature actuarielle ou transverse, selon les priorités de la direction : Projets à dominante actuarielle : participation à des travaux d'analyse d'impact réglementaire (évolutions S2, nouvelles exigences ACPR), contribution à l'évolution des outils de modélisation ou de production des états financiers. Projets transverses DAC : appui à des chantiers d'amélioration des processus de clôture, de digitalisation ou d'optimisation des outils comptables et actuariels (migrations, montées de version, automatisation). Participation aux ateliers REX post-clôture : analyse des difficultés rencontrées, formalisation des enseignements et contribution à la définition des plans d'amélioration. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes diplômé(e) d'un Master (Bac5) en actuariat, statistiques, mathématiques appliquées ou équivalent (école d'ingénieurs, IAF, ISFA, ENSAE). Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement actuariel idéalement en santé/prévoyance, en contrôle interne ou en qualité des données. Vous maîtrisez les outils actuariels standards : Excel (avancé), SAS, et/ou Python ou dautres outils danalyse de données. Vous maîtrisez les processus actuariels liés à Solvabilité II : valorisation des engagements (Best Estimate, Risk Margin), production des états réglementaires (QRT, ORSA) et compréhension des enjeux de qualité des données associés. Vous disposez d'une bonne connaissance des exigences réglementaires (ACPR, contrôle interne) et des dispositifs de gouvernance des données en assurance. Vous êtes également reconnu(e) pour : Votre aisance relationnelle et capacité à travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés (actuaires, comptables, direction des risques, auditeurs). Vos qualités rédactionnelles : production de notes de synthèse, notes d'avis, comptes-rendus. Votre rigueur, sens de l'organisation et respect des délais dans un environnement multi-interlocuteurs. Votre esprit d'analyse et de synthèse : capacité à extraire les conclusions pertinentes d'ensembles de données complexes. Votre autonomie et proactivité dans la gestion des sujets transverses. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d'une formation à nos outils et d'un accompagnement par les membres de l'équipe afin de faciliter votre prise de poste et votre montée en autonomie. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s'engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez notre vidéo. Adresse : Paris 9

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Lieu

Paris 9

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Intitulé

12022870 - Lead AI engineer IAOps F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : INFRASTRUCTURE PRODUCTION/INGENIEUR.E DOPERATIONS DE PRODUCTION 3 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Au sein de l'équipe en tant que Lead AI Engineer, vous aurez pour mission de construire et industrialiser une capacité opérationnelle durable sur ce périmètre. A ce titre, vous aurez pour responsabilités les activités suivantes :  Co-construction de la feuille de route agentique :   Plusieurs cas d'usage initiaux sont identifiés sans être encore spécifiés. Vous participez activement à leur cadrage, priorisez avec le management, et proposez les cas d'usage suivants. Développement des agents et assistants IA :  Développer les composants associés : orchestration des agents, mécanismes d'appel d'outils internes. Intégration au SI existant : Intégrer des agents aux outils d'exploitation en place ( ITSM, CMDB, plateformes d'observabilité, pipelines CI/CD, ) Industrialisation et qualité  Mettre en place les pratiques de développement adaptées : tests automatisés, observabilité et traçabilité des réponses produites par les modèles, mécanismes de sécurité, maîtrise des coûts LLM. Où allez-vous travailler ? Sur le site du Cadran, au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF Métro 13 : Station Etienne Dolet Ligne N : Station Vanves - Malakoff Ce poste est fait pour vous si :  Vous avez une expérience concrète de la mise en production de solutions IA agentiques, êtes en capacité de gérer l'incertitude inhérente d'un domaine en évolution rapide et savez arbitrer entre la nouveauté technique et la fiabilité opérationnelle. Vous possédez une posture de référent : vous êtes capable de challenger des orientations techniques avec des arguments factuels, de produire des recommandations documentées (Architecture Decision Records), et de vulgariser des concepts IA auprès d'interlocuteurs ops sans background data science. Vous maîtrisez notamment les compétences suivantes : Python (développement de services et d'outils d'automatisation, qualité de code, tests automatisés avec pytest. Docker et Kubernetes :  déploiement et exploitation de services conteneurisés. AWS : pratique de l'environnement cloud AWS, incluant les services utilisés sur la plateforme existante et AWS Bedrock. Développement d'applications IA générative en production : vous avez mis en production au moins un agent ou assistant LLM dans un contexte réel, avec des utilisateurs finaux et des contraintes de fiabilité.  Maîtrise d'un framework d'orchestration d'agents : LangGraph, CrewAI, AutoGen ou équivalent.  Mécanismes d'appel d'outils par les agents : qu'il s'agisse du Model Context Protocol (MCP), du function calling ou d'une architecture équivalente, vous savez concevoir des interfaces sécurisées et traçables entre un agent LLM et des APIs internes.  Sécurité des systèmes IA :  connaissance des vecteurs d'attaque spécifiques et des contre-mesures adaptées. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Adresse : Malakoff

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Lieu

Malakoff

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Intitulé

12086644 - Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 3 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Participer activement au suivi de loutil et à son déploiement dans le respect des coûts et délais, conformément aux exigences métier ainsi quaux exigences de performance et de sécurité : comitologie, participation aux réunions, rédaction de comptes-rendus -  Mettre en œuvre le paramétrage dans loutil : Assurer la mise en œuvre du paramétrage dans loutil en fonction des besoins exprimés par les métiers, tester les évolutions et veiller à la qualité et à la cohérence des données - Faire le lien avec léditeur de la solution : centraliser et formaliser les besoins , suivre les demandes, coordonner les actions - Remonter des alertes au besoin - Accompagner les métiers dans la prise en main de loutil et participer à la conduite du changement - Prendre en charge les demandes et le support utilisateurs : recueillir, analyser et traiter les demandes des équipes internes (questions, incidents, besoins dévolution), assurer un support de proximité, suivre les tickets et veiller à la bonne résolution des problématiques. - Garantir la qualité des données et des opérations et contribuer à loptimisation des modes opératoires et des processus. - Gérer la documentation et assurer le suivi des bases de données, Reporting, Intégration des innovations et évolution des outils Où allez-vous travailler ? Sur notre site 141, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff CDD de 8 mois à pourvoir rapidement Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous disposez dune expérience significative en coordination, en support et accompagnement des équipes, ainsi quen suivi des outils (processus, solutions logicielles, reporting), idéalement complétée par une bonne connaissance du secteur des assurances. Une expérience au sein dune direction juridique et la connaissance dun logiciel de CLM (Contract Lifecycle Management) serait un plus. Vous justifiez dune expérience en paramétrage doutils. Vous êtes à laise avec Excel, Word et les outils informatiques de manière générale. Idéalement, vous maîtrisez également loutil Jira. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de lorganisation, votre rigueur, votre capacité danalyse et de synthèse, votre proactivité, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe de manière pédagogique et votre excellent relationnel. Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Description du poste

Intitulé

12448491 - Analyste financier sélection de fonds épargne F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : INVESTISSEMENT/ANALYSTE FINANCIER 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Suivre les performances des supports en unités de compte (suivi quantitatif et qualitatif, échanges réguliers avec les sociétés de gestion) et suivre les fonds concurrents sur le marché (sélection de fonds pour proposition à la Direction Epargne). - Réaliser des missions de due diligence auprès de sociétés de gestion, pour les supports en portefeuille et les nouveaux fonds sélectionnés. - Contribuer à lalimentation et à la mise en forme des données utilisées pour les clients épargne et les appels doffres. - Contribuer au développement de loffre produit de la Direction Epargne (optimisation de la gestion pilotée, réalisation de backtesting) - Mettre à jour régulièrement la buy-list et les fichiers de suivi des supports en unités de compte (performance, notation, taux de frais, emprise, etc) - Contribuer de façon transverse aux travaux menés dans le cadre de lintégration de nouveaux supports dinvestissements, et aux projets de développement liés à la mise en place du processus de sélection et de suivi de fonds. Ou allez-vous travailler ?  Sur notre site de Paris 9: 21 rue Laffitte, 75009 Paris Ce poste est fait pour vous si :  Titulaire d'un Bac5 en Finance, vous justifiez d'une expérience aboutie en sélection de fonds. Vous disposez d'une connaissance approfondie des marchés financiers et du fonctionnement des sociétés de gestion. Vous maîtrisez Excel/VBA et  Bloomberg. La connaissance de Morningstar serait un plus. Réactif et polyvalent, vous savez vous adapter avec facilité à diverses missions et travailler en transversalité. Vos qualités organisationnelles vous permettrons respecter les échéances données. Enfin, un bon niveau d'anglais est attendu sur ce poste. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Paris 9 ème

Localisation du poste

Lieu

Paris 9 ème

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Description du poste

Intitulé

12300201 - Chargé d'études actuarielles santé/prévoyance produits branches - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTUARIAT/CHARGE.E DETUDES ACTUARIELLES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ?   Souscrire, tarifer les offres dans le respect des textes et des procédures internes et participer aux décisions d'engagements : - Analyser et tarifier les cahiers des charges adressés par les commerciaux et/ou les clients - Appliquer la politique et les règles de souscription : être force de proposition auprès des équipes commerciales pour proposer des solutions répondant aux attentes clients et aux contraintes de risques et du catalogue de garanties - Rechercher les modalités techniques permettant de répondre aux besoins exprimés par les clients internes ou externes tout en respectant le cadre et lesprit des normes de souscription - Identifier les risques associés à léventuelle souscription du dossier et évaluer la faisabilité juridique du dossier daprès les règles et jurisprudence touchant lactivité - Accepter ou refuser l'engagement du Groupe sur les affaires rentrant dans son périmètre de délégation et remplir/ alimenter les outils de suivi pour constituer la traçabilité des dossiers (assurer ainsi la présence d'une piste d'audit) en veillant au respect des délais - Rédiger les parties techniques au sujet de la participation aux bénéfices - Proposer des clauses particulières si besoin - Valider les dérogations aux CG - Valider et compléter les fichiers de mise en production et les fiches d'émission dans le cadre du process de mise en gestion et initier le processus de réassurance ou de coassurance si applicable - Répondre aux sollicitations des délégataires / services internes en cas de problématiques sur l'interprétation des garanties Etablir les comptes de résultats Frais de santé et Prévoyance : - Réaliser des travaux d'inventaire, élaborer les différents comptes santé et prévoyance à partir de bases de données internes et/ou externes - Concevoir et adapter les supports de résultats dans leur forme et leur contenu pour répondre aux besoins du client et aux besoins danalyse - Surveiller, assurer le renouvellement du portefeuille et procéder à sa re-tarification - Analyser les comptes de résultats, décider des conditions de renouvellement (redressement, re-tarification et indexation) sur le portefeuille dont il/elle a la charge conformément à la politique de redressement et de frais et en assurer le suivi technique - Identifier les mesures de re-tarification rendues nécessaires par les évolutions de barème, l'environnement réglementaire ou la politique de souscription du Groupe et proposer de manière proactive des mesures adaptées de pilotage du périmètre - Veiller à la mise en œuvre effective des mesures négociées et acceptées par le client - Vous serez le représentant du Groupe dans les discussions techniques avec les partenaires assureurs (coassurance/réassurance) ou courtiers/conseils Où allez-vous travailler ? Sur notre site de Paris 9: 21 rue Laffitte, 75009 Paris Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d'une expérience de 3 années minimum en tant que Chargé d'études actuarielles santé/ prévoyance, en tarification et/ou établissements et analyse des comptes de résultats. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue dans le domaine des études actuarielles. Dôté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous aimez collaborer et partager vos connaissances afin de contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs. Vous vous intégrez naturellement au sein d'un collectif de travail, en faisant preuve d'entraide et de solidarité Enfin, Vous avez la culture du résultat et possédez une très bonne expression à loral et êtes à laise en présentation (comité, soutenance, rendez-vous conseil). Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, nous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ?   Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Paris 9

Localisation du poste

Lieu

Paris 9

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Description du poste

Intitulé

12018055 - Chargé d'études actuarielles - inventaire santé F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTUARIAT/CHARGE.E DETUDES ACTUARIELLES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Réaliser les travaux dinventaire S1 sur le périmètre Santé, analyser les comptes techniques et commenter les résultats. - Participer aux travaux dinventaire S2, notamment à la production et au contrôle des éléments nécessaires aux calculs des BE et au reporting réglementaire. - Produire et contrôler les reportings réglementaires (QRT/ENS) relevant du périmètre Santé. - Réaliser les contrôles et analyses nécessaires à la fiabilisation des données et des productions dinventaire. - Contribuer à la segmentation et à lanalyse des comptes ainsi quau suivi des principaux indicateurs techniques (cotisations, prestations, S/P, provisions, marges). - Contribuer aux travaux actuariels liés au Business Plan et à lanalyse de la marge technique. - Réaliser des études techniques et actuarielles et contribuer aux analyses dimpact liées aux évolutions réglementaires, méthodologiques ou du portefeuille. - Participer à lamélioration et à lindustrialisation des processus dinventaire, notamment dans le cadre des évolutions des outils et des systèmes dinformation. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes diplômé(e) d'un Master (Bac5) en actuariat, statistiques, mathématiques appliquées ou équivalent (école d'ingénieurs, IAF, ISFA, ENSAE). Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement actuariel sur des missions d'inventaire idéalement en santé/prévoyance. Vous maîtrisez les outils actuariels standards : Excel (avancé), SAS, Power BI notamment. Idéalement vous avez des compétences sur SAS Viya, Dataiku et Python. Vous êtes également reconnu(e) pour : Votre aisance relationnelle et capacité à travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés (actuaires, comptables, direction des risques, etc.). Votre rigueur : structuré et méthodique, vous savez travailler sans jamais perdre de vue la qualité des livrables et la tenue des délais. Votre esprit d'analyse et de synthèse : vous avez la capacité à extraire les conclusions pertinentes d'ensembles de données complexes. Votre autonomie : vous savez prendre des initiatives, faites preuve de proactivité et êtes moteur de vos dossiers. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d'une formation à nos outils et d'un accompagnement par les membres de l'équipe afin de faciliter votre prise de poste et votre montée en autonomie. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s'engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez notre vidéo. Adresse : Paris 9 ème

Localisation du poste

Lieu

Paris 9 ème

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Description du poste

Intitulé

11997030 - Gestionnaire Client Epargne F/H - (Pôle Epargnants ) - 2 postes

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Assurer le traitement des demandes multicanales des clients épargnants (mail, téléphone) dans la réalisation de leurs opérations. Venir en appui du centre de contacts pour les demandes de niveau 1. Apporter une réponse aux demandes dinformation clients de niveau 2. Traiter les réclamations clients de niveau 2 et 3. Contribuer au bon fonctionnement du service et participer à lamélioration continue en proposant des solutions et en prenant part si besoin à différents projets ou opérations ponctuelles. Où allez-vous travailler ? 141, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff À votre arrivée, vous bénéficierez dune formation métier afin de maîtriser progressivement lensemble des étapes de la fonction. Ce poste est fait pour vous si Vous justifiez dune expérience en relation client multicanale (e-mail et téléphone) idéalement acquise dans un secteur assurantiel. Vous êtes à laise avec lutilisation de logiciels métiers. Vous disposez dun bon esprit déquipe et êtes motivé(e) par la satisfaction client. Vous faites preuve de réactivité et dorganisation. Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Description du poste

Intitulé

11936952 - Chargé d'études actuarielles - Souscription ME/ETI F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTUARIAT/CHARGE.E DETUDES ACTUARIELLES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Assurer la conception / tarification des produits. Analyser et tarifier les nouveaux produits ainsi que les évolutions du portefeuille, Rechercher les modalités techniques permettant de répondre aux besoins exprimés par les clients internes ou externes tout en respectant le cadre et lesprit des normes de souscription. Identifier les risques associés à léventuelle souscription du dossier et évaluer la faisabilité juridique du dossier : Elaborer les dossiers de réponse aux appels doffres et demandes détudes Mettre en conformité les offres MH à la suite des évolutions réglementaires Piloter le portefeuille dans le respect de léquilibre technique et financier. Etablir les comptes clients. Analyser les comptes de résultats. Déterminer les conditions de renouvellement (redressement, re-tarification et indexation) sur le portefeuille dont il/elle a la charge et en assurer le suivi technique.  Négocier ces conditions dans les limites des pouvoirs qui lui ont été accordés. Contribuer et/ou mettre en œuvre toute étude technique particulière, (ex. évolution des outils, étude de la rentabilité, benchmark tarif, simulation/modélisation, études spécifiques lié à son domaine d'activité...) Être le représentant du Groupe dans les discussions techniques, le cas échéant, avec les partenaires assureurs (Coassurance/ réassurance) ou courtiers/ conseils. Assurer un support technique. Être un partenaire des équipes commerciales dans l'atteinte de leurs objectifs, apporter le soutien et le conseil technique utile à la réalisation des affaires Participer à des projets transverses intra et inter directions Relations extérieures à l'équipe : Direction commerciale et chargés de compte Où allez-vous travailler ? Sur notre site située au 303 rue Gabriel Debacq, 45770 Saran Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d'une appétence significative pour les chiffres ainsi qu'un diplôme (Bac5) en actuariat ou économétrie  Vous disposez d'une expérience confirmée en Souscription d'au moins 3 ans. Vous êtes de nature curieuse, rigoureuse et synthétique Vous êtes à l'aise loral et comme à lécrit dans un contexte d'argumentation Vous êtes doté dun fort esprit déquipe et autonome. Vous maîtrisez Excel Votre accompagnement en intégrant le groupe :    En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.   Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d'une formation à nos outils et d'un accompagnement par les membres de l'équipe afin de faciliter votre prise de poste et votre montée en autonomie. Quels seront vos avantages ?   Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s'engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez notre vidéo. Adresse : Saran

Localisation du poste

Lieu

Saran

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Description du poste

Intitulé

12580195 - Chargé d'affaires entreprises (TPE/PE) -F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES ENTREPRISES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seraient mes futures missions ? Au sein du réseau direct collectif et de la délégation de Lyon, vous aurez pour missions : Développer et élargir votre portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités commerciales: Participer à des événements professionnels (salons, conférences) pour renforcer la visibilité du groupe et tisser un réseau professionnel: Utiliser le réseautage, y compris le social selling, pour créer de nouvelles opportunités commerciales: Conseiller et suivre vos clients en leur proposant des produits et services adaptés (santé, prévoyance, épargne): Fournir des conseils techniques en cas de besoin, tout en favorisant le multi-équipement des clients: Contribuer à la rentabilité des portefeuilles en assurant l'indexation et le redressement technique: Accompagner les comptes déficitaires dans le redressement de leurs régimes dassurance et de prévoyance:  Gestion de la relation client : Suivre les affaires jusqu'à la signature des contrats et s'assurer de la fidélisation des clients en adaptant les offres à l'évolution de leurs besoins. Veiller à la satisfaction client en restant à lécoute et en répondant rapidement à leurs attentes. Participer à la veille concurrentielle et réaliser des reportings réguliers pour assurer le suivi des pratiques du marché. Développer un réseau local en animant des événements et des rencontres professionnelles pour favoriser le développement des compétences associées.  Zone de chalandise :  Une partie de l'Ain (01) et une partie du Rhône (69) Lieu de travail :18 Rue du Général Mouton-Duvernet, 69003 Lyon Quelles compétences dois-je posséder pour ce poste ? Vous avez une expérience solide en B to B (au moins 5 ans) Vous maîtrisez parfaitement les produits de santé, prévoyance et épargne collective ainsi que leurs mécanismes (fabrication, règles de souscription, environnement réglementaire). Vous possédez de solides compétences en techniques de vente et de négociation. Compétences comportementales : Vous avez une capacité découte et une réelle aptitude à comprendre les besoins de vos interlocuteurs afin de les guider vers les solutions les plus adaptées. Votre dynamisme et votre goût du challenge vous permettent datteindre vos objectifs et dassurer le succès de vos missions. Vous faites preuve de proactivité, notamment en créant rapidement un réseau interne et externe. Compétences techniques : Vous êtes à laise avec les outils digitaux, notamment LinkedIn pour le social selling, et maîtrisez le Pack Office.   Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?  Adresse : Lyon

Localisation du poste

Lieu

Lyon

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Description du poste

Intitulé

12590102 - Chargé d'affaires entreprises (ME/ETI) -F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES ENTREPRISES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seraient mes futures missions ? Au sein du réseau direct collectif de la délégation de Lyon vous aurez pour missions : Développer et élargir votre portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités commerciales: Participer à des événements professionnels (salons, conférences) pour renforcer la visibilité du groupe et tisser un réseau professionnel: Utiliser le réseautage, y compris le social selling, pour créer de nouvelles opportunités commerciales: Conseiller et suivre vos clients en leur proposant des produits et services adaptés (santé, prévoyance, épargne): Fournir des conseils techniques en cas de besoin, tout en favorisant le multi-équipement des clients: Contribuer à la rentabilité des portefeuilles en assurant l'indexation et le redressement technique: Accompagner les comptes déficitaires dans le redressement de leurs régimes dassurance et de prévoyance: Gestion de la relation client : Suivre les affaires jusqu'à la signature des contrats et s'assurer de la fidélisation des clients en adaptant les offres à l'évolution de leurs besoins. Veiller à la satisfaction client en restant à lécoute et en répondant rapidement à leurs attentes. Participer à la veille concurrentielle et réaliser des reportings réguliers pour assurer le suivi des pratiques du marché. Développer un réseau local en animant des événements et des rencontres professionnelles pour favoriser le développement des compétences associées. Zone de chalandise : Une partie de la Bourgogne Franche Comté et de l'Auvergne Rhône Alpes Quelles compétences dois-je posséder pour ce poste ? Vous avez une expérience solide en B to B (au moins 10 ans) et une expérience significative dans le domaine de la protection sociale. Vous maîtrisez parfaitement les produits de santé, prévoyance et épargne, ainsi que leurs mécanismes (fabrication, règles de souscription, environnement réglementaire). Vous possédez de solides compétences en techniques de vente et de négociation. Compétences comportementales : Vous avez une capacité découte et une réelle aptitude à comprendre les besoins de vos interlocuteurs afin de les guider vers les solutions les plus adaptées. Votre dynamisme et votre goût du challenge vous permettent datteindre vos objectifs et dassurer le succès de vos missions. Vous faites preuve de proactivité, notamment en créant rapidement un réseau interne et externe. Compétences techniques : Vous êtes à laise avec les outils digitaux, notamment LinkedIn pour le social selling, et maîtrisez le Pack Office.   Où allez-vous travailler ? 18 Rue du Général Mouton-Duvernet, 69003 Lyon Adresse : Lyon

Localisation du poste

Lieu

Lyon

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Intitulé

12517052 - Chargé d'études juridiques F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : JURIDIQUE GOUVERNANCE/CHARGE.E D'ETUDES JURIDIQUES 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Rédiger les pièces contractuelles à partir de la tarification dans le respect des règles de souscription, de contractualisation, de commercialisation et de la réglementation:  - Vérifier et valider la conformité de la demande de mise en production et le montage contractuel selon les règles internes et juridiques : - Rédiger les pièces contractuelles (conditions particulières, avenants, notices,) dans les délais impartis, les valider et les signer selon le processus de délégation défini : - Veiller à la conformité permanente du portefeuille, à la règlementation - Fiabiliser les différents applicatifs tout en veillant à la concordance des pièces contractuelles et des données informatisées. Gérer le suivi administratif de l'activité:  - Assurer le reporting d'activité via des outils dédiés : - Alimenter et mettre à jour les bases documentaires: - Participer à l'enrichissement et à l'évolution des clausiers d'aide à la rédaction. Assurer un support métier aux services internes:  - Assurer l'interface avec les services internes et/ou directions clientes, lors de la phase de rédaction contractuelle ou réglementaire : - Participe à des ateliers, des réunions de travail, des chantiers transverses. Où allez-vous travailler ? 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff Rue Étienne Dolet Ligne 13). Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac3 minimum idéalement en droit des assurances ou doit de la protection sociale et vous avez une première expérience similaire. Vous êtes curieux(se), rigoureux(e) et synthétique, vous communiquez aisément à loral et à lécrit. Vous êtes doté(e) dun fort esprit déquipe et vous êtes autonome.  Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Malakoff

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Lieu

Malakoff

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Description du poste

Intitulé

12621018 - Conseiller client - Action sociale - F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : SERVICE CLIENT/CONSEILLER.E CLIENT 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité : Orienter vers les organismes de droit commun en indiquant les différentes démarches à accomplir : Réorienter les contacts de niveau spécialiste si besoin : Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, envoi de documents) : Tracer lensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition Assurer le traitement des appels sortants (sur opérations ciblées de type réconciliation client et rappel suite sollicitations en agence) : qualification et accompagnement du client sur les démarches à entreprendre selon ses besoins. Etre acteur dans le processus damélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous possédez de grandes qualités découte et relationnelles. L'empathie et la prise de recul sont indispensables. Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles. Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie seront des atouts qui vous permettront de réussir votre mission.

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Description du poste

Intitulé

CHEF DE PROJET PLAN CONTINUITE D'ACTIVITE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Rattaché au Responsable du service (Gestion de crise, Plan de continuité d’activité et Sécurité des personnes et des biens) au sein de la Direction des risques opérationnels (DRO), vous intégrez une équipe de trois collaborateurs. Vous participez à la définition, la mise en œuvre et la supervision du dispositif de continuité d'activité et de gestion de crise du Groupe. Vos actions participent à l'amélioration continue de la gestion des risques opérationnels et, plus particulièrement, à la résilience sur l'ensemble des activités du Groupe. Vos responsabilités et missions Vous supervisez la mise en œuvre du dispositif de continuité d’activité au niveau d'un portefeuille de directions ou d’entités, avec un suivi régulier des actions et des propositions d'amélioration. Pour ce faire, vous favorisez le travail collaboratif avec les correspondants risques opérationnels des directions pour déployer la démarche : BIA (Bilan d’impact sur activité), stratégies de continuité, plans et procédures de continuité métier, kit de crise. Vous contribuez, en lien avec les autres collaborateurs du service, aux actions de maintien en conditions opérationnelles des outils de continuité d’activité et déployez la campagne de tests du dispositif (exercices de gestion de crise, tests des procédures de continuité métier, tests d’alerte…) en sollicitant les différentes directions impliquées. Vous coordonnez l'harmonisation et l'amélioration de la démarche Groupe (méthode, outil, pilotage) sur la partie gestion de crise (alerte, mobilisation, coordination et communication de crise). Vous participez au renforcement de la gestion de crise Groupe. À froid, en contribuant à la réalisation des exercices de crise, en assurant la rédaction des plans d’urgence et des politiques Groupe. À chaud, en participant aux cellules de réponse aux incidents majeurs et aux crises du Groupe. Vous contribuez à des chantiers transverses du service Gestion de crise, PCA et Sécurité des personnes et des biens, et plus largement de la Direction des Risques opérationnels : • Veille, suivi et anticipation des nouvelles menaces (cyber, climatiques, économiques et sociales…) • Suivi des grands projets de transformation du Groupe • Analyse de risques, bilan d’incidents majeurs (internes et externes) • Consolidation des indicateurs de suivi et du reporting (participation au COPIL Gestion de crise et PCA Groupe) en lien avec le plan d’action pluriannuel « Esprit de conquête » • Définition des modèles du SMCA (Système de management de la continuité d’activité) et des outils de gestion de crise Groupe • Animation du réseau de correspondants risques opérationnels et actions de sensibilisation (présentations, animation de formations…) • Contribution aux groupes de travail et missions transverses de la DRO • Contribution aux améliorations du dispositif Sécurité des personnes et des biens (en collaboration avec le référent de l'équipe) Vous êtes un acteur mobilisable en situation de crise, impliquant l’activation potentielle des outils et la coordination des actions.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes de formation supérieure (BAC+5), idéalement issu d'une école d'ingénieurs, d'une école de commerce ou d'une université. Vous possédez une expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans le domaine de la continuité d'activité et de la gestion de risques. Vous maîtrisez les enjeux de continuité d’activité des systèmes d’information et les obligations réglementaires associées. Vous maîtrisez les démarches de gestion de projet (outils de suivi) et d'animation de groupes de travail pluridisciplinaires. Qualités requises Vos fortes capacités relationnelles, de communication (écrite et orale), associées à votre sens de la négociation et votre capacité à convaincre sont déterminantes. Organisé et rigoureux, vous associez esprit d’analyse et sens de la synthèse. Vous avez déjà démontré votre capacité à travailler en équipe, votre leadership et votre autonomie dans l’animation et la motivation de diverses équipes projets. Enfin, une capacité à résister au stress en situation de crise est nécessaire.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

CDD - CONSEILLER GESTIONNAIRE PRESTATIONS SANTE PREVOYANCE F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Vous intervenez dans le traitement des dossiers AGIRA Vos responsabilités et missions • Assurer le traitement des suspicions AGIRA dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels. • Suivre les dossiers. • Contrôler la régularité et la qualité du dossier. • Assurer un reporting sur les activités réalisées et et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements constatés.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous disposez d'une expérience similaire. Vous êtes organisé et faites preuve de réactivité. Vos qualités relationnelles vous permettent d'avoir une aisance téléphonique. Vous avez le sens du client et le goût du travail en équipe. - Sens relationnel - Disponibilité - Dynamisme - Rigueur CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

MARSEILLE

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Intitulé

JURISTE CONTENTIEUX SANTE PREVOYANCE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein du département prévoyance santé de la direction juridique assurances, le juriste contentieux assure la prise en charge et la gestion des contentieux en prévoyance santé collective et individuelle. Il apporte son expertise juridique afin de préconiser la solution la plus sécurisée pour le groupe, de maîtriser les risques contentieux et de contribuer à l'évolution des pratiques. Vos responsabilités et missions • Piloter un portefeuille de dossiers contentieux en assurance santé et prévoyance • Définir la stratégie juridique adaptée à chaque dossier • Etre en lien avec les avocats, en établissant la lettre de mission, en validant les conclusions, mémoires, recours et tout acte juridique nécessaire • Assurer le suivi des procédures devant les juridictions compétentes • Analyser les risques financiers, juridiques et d'image associés aux dossiers • Réaliser des analyses juridiques approfondies sur les dossiers • Assurer une veille juridique et jurisprudentielle • Participer à la diffusion des bonnes pratiques notamment en alertant sur les dysfonctionnements mis en exergue par les dossiers contentieux et sur les risque récurrents. • Concevoir et animer des actions de formations internes • Contribuer à l'évolution des procédures et outils de gestion des contentieux • Faire preuve de transversalité notamment avec les autres département de la direction juridique fiscale et conformité. • Suivre et mettre à jour des outils de reporting et de suivi des contentieux. • Suivre l'actualité et l'activité du département.

Profil souhaité

Profil recherché

Diplômé d'un master 2 en droit des assurances, droit de la protection sociale ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 8 ans dans le contentieux en assurance de personnes collective et individuelle. Vous avez une très bonne connaissance du droit de la protection sociale complémentaire et des contrats santé et prévoyance. Vous maîtrisez la jurisprudence et les procédures contentieuses et avez la capacité à évaluer les risques juridiques et proposer des stratégies adaptées. Vous maitrisez les outils bureautiques et outils de gestion des contentieux. Qualités attendues : • Capacité de travailler en équipe et en transversalité • Solides capacités d'analyse juridique et de rédaction • Autonomie et prise d'initiative • Rigueur • Confidentialité • Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

RESPONSABLE AGENCE CONSEIL RETRAITE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal En lien avec la Direction Clients et Conseil Retraite, vous avez pour mission d'animer les équipes de l’agence conseil retraite de Plérin. Vous assurez également l'accompagnement et l'orientation des salarié(e)s en matière d'évolution et liquidation des droits à la retraite, informez et accompagnez les salarié(e)s et les retraité(e)s relevant des régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC, et enfin vous participez aux manifestations organisées dans le département pour informer le grand public sur ses droits avant l'âge de la retraite. Vos responsabilités et missions A ce titre, vos missions consistent à : - Animer, planifier et coordonner l'action de l'équipe, composée de 5 membres - Organiser l’activité et le planning de l’équipe - Assurer le respect des objectifs collectifs et individuels fixés par la Direction Clients et Conseil Retraite - Garantir les niveaux de productivité et de qualité attendu, collectivement et individuellement - Assurer l’information générale et règlementaire auprès de votre équipe - Effectuer le reporting de votre activité - Accueillir, informer, assister et conseiller le client sur les régimes de retraite - Participer à la constitution du dossier de retraite - Développer, entretenir et nourrir des relations de coopération avec le réseau des partenaires internes et externes pour développer la qualité de service - Réaliser, à la demande des activités d'expertise et de support en matière de procédures, de gestion, de contrôle et de système d'information.

Profil souhaité

Profil recherché

Titulaire d'un bac+2, vous avez de l’expérience en management et relation clients. Vous maîtrisez les techniques d'accueil, d'entretiens en face à face et téléphoniques. De même, vous maitrisez les outils informatiques. Vous êtes capable de prendre du recul et avez le goût du travail en équipe. Vous avez des connaissances dans le domaine de la retraite (régime de base, régimes complémentaires...). Vos capacités d'organisation, de communication et votre réactivité seront vos atouts pour ce poste. Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste. Poste ouvert à la cooptation interne.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

AG2R Agirc-Arrco Plerin

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Intitulé

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein de l'agence conseil retraite de Saint-Etienne, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Vos responsabilités et missions Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. - Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...). - Vous participez à la gestion administrative de l'agence (réception et envoi de courriers, réception des appels...). - En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.   Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste. Poste ouvert à la cooptation interne.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

SAINT ETIENNE

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Coordinateur intégration SI domaine transverse H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : l’ensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux.Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.   Elles s'articulent autour de 3 métiers : L'ingénierie d'intégration, qui permet d'analyser la feuille de route des projets et d'identifier les points d'intégration majeurs qui devront être validés.L'intégration fonctionnelle, dont l'objectif est de tester l'intégration des nouveaux développements dans le SI-RC.Le pilotage des recettes techniques qui permettent d'éprouver les applications en termes d'exploitabilité et de performances. Ces 3 activités se complètent pour mettre en œuvre un processus complet d'intégration des applications. L'ingénierie éclaire la feuille de route d'intégration, l'intégration fonctionnelle stabilise l'interopérabilité au sein des écosystèmes avant leur entrée en recette métier, la recette technique valide l'exploitabilité des traitements avant leurs mises en service.Un coordinateur intégration SI est recherché sur Aix en Provence pour piloter l'intégration fonctionnelle, l'ingénierie d'intégration et les recettes techniques des applications transverses du SI. Ses missions consisteront à : Préparer les plans de montage du domaineS’assurer que l’équipe possède toute la visibilité sur les livraisons applicatives, les livraisons techniques et le contenu de chaque version.S’assurer de l’identification des évolutions ou création de services d’échanges qui devront faire l’objet d’un test d’intégration spécifique (identification des points d'intégration majeurs).S'assurer de la complétude des cartographies de flux et de l'identification des cinématiques d'échanges qui serviront de référence aux intégrateurs fonctionnels et de support pédagogique aux équipes de la DSI-RC ou de la DPR.Superviser quotidiennement les actions d’intégrationEn tant que point d'entrée privilégié des projets du domaine, s'assurer de la mise à disposition des moyens pour développer et tester le système, et de la cohérence des écosystèmes mis en œuvre sur les plateformes. Veiller, en collaboration avec l'équipe de gouvernance des écosystèmes, à la bonne combinatoire de versions mis en œuvre jusqu'en PREXS'assurer que les recettes métier ne rencontrent pas de problème technique ou de problème d’interopérabilité en entrée de recette. Pour ce faire :- S'assurer que les plans de tests d'intégration soient définis en amont et formalisés sous SquashTM.

Profil souhaité

Profil recherché

 Les missions d'intégration mettent en jeu à la fois des compétences techniques et fonctionnelles. Il est indispensable de comprendre le fonctionnement des systèmes en jeu mais aussi d'avoir une vision des interfaces techniques sous-jacentes et des environnements qui implémentent les différents écosystèmes d'un domaine.Profil / ExpériencesConnaissances du SI de la retraite complémentaire, en particulier le domaine EntreprisesConnaissances de l'architecture des applications SOLAR, en particulier les principes d’échanges entre applications (WEB Services, files de messages, …)Un accompagnement peut être organisé si besoin sur l’acquisition de certaines compétencesAptitudes / QualitésCapacité de coordinationCapacité à prioriserSens des responsabilitésAutonomieCapacités d’analyse et de synthèseRéactivitéRigueurCapacité d’adaptation, agilitéOuverture d’espritEsprit d’initiativeCuriosité et capacité d’investigationSens du service et du clientOrientation résultat 

Localisation du poste

Lieu

AIX EN PROVENCE, Domaine du Tourillon Bâtiment A - 355 rue Denis Papin - 13857 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 3

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Description du poste

Intitulé

Contrôleur de gestion H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - Dans le cadre d’un remplacement, le pôle Contrôle de Gestion de la Fédération recherche un(e) Contrôleur de gestion pour assurer le pilotage budgétaire de plusieurs directions et d’une partie de la masse salariale.Il / elle sera placé(e) sous la responsabilité du Responsable du Pôle Contrôle de Gestion.Ses principales activités seront :Pilotage Budgétaire / Masse salariale :Elaborer les budgets et les projections,Effectuer le suivi budgétaire et des engagements et faire les analyses d’écarts,Challenger les données et les hypothèses retenues par les opérationnels,Préparer les supports de présentations auprès des différentes instances.Élaborer et suivre le budget de masse salariale et des effectifs.Réaliser les prévisions, estimés et atterrissages budgétaires.Analyser les écarts entre réalisé, budget et prévisions.Produire les reportings et indicateurs de suivi (effectifs, rémunérations, charges sociales).Garantir la fiabilité des données sociales et financières. Pilotage Economique :Aider à la prise de décision opérationnelleProduire des indicateurs de reporting  / Mener des études et analyses de coûtsÊtre force de proposition auprès des opérationnels en termes d’optimisation des coûts

Profil souhaité

Profil recherché

Bac + 5, Ecole de commerce ou université en contrôle de gestion / finance.6 à 8 ans d’expérience professionnelle minimum.Connaissances du modèle ABC seraient un plus.Maîtrise des outils bureautiques et budgétaires.

Localisation du poste

Lieu

PARIS, 16-18 rue Jules César - 75012 PARIS

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Intitulé

10553149 - Chargé d'affaires entreprises sénior (TPE/PE) F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille dentreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de lassurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au quotidien, lactivité sorganise autour de plusieurs axes : Développer un portefeuille dentreprises (20 à 100 salariés) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le social selling. Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusquà la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant lévolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. Contribuer à léquilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions dindexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire. Suivre lactivité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle.   Le rôle du Chargé daffaires entreprises sénior contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : des experts techniques en assurance collective, des spécialistes prévention et action sociale, des équipes commerciales et animation réseau. Zone de chalandise : le département du Val d'Oise (95) Où allez-vous travailler ? Le poste est basé sur notre site au COWOOL - 34 Boulevard du Port 95000 CERGY PONTOISE et sinscrit dans le réseau direct collectif de Malakoff Humanis. Ce poste est fait pour vous si Vous disposez dune expérience commerciale BtoB confirmée (5 ans ou plus). Votre parcours professionnel peut être varié : assurance collective, courtage, développement commercial en services aux entreprises, banque ou relations grands comptes. Les parcours rencontrés dans ce type de rôle présentent souvent plusieurs caractéristiques : une capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations une compréhension des enjeux des dirigeantsdentreprises permettant de proposer des solutions adaptées une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation   Rejoindre Malakoff Humanis, au quotidien, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture dinnovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services).   Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : https://www.malakoffhumanis.com Qui sommes nous chez Malakoff Humanis ? Responsable de portefeuille entreprises Business developer BtoB en assurance collective chargé de clientèle entreprises commercial BtoB ingénieur commercial entreprises commercial épargne developpement épargne  Adresse : Cergy

Localisation du poste

Lieu

Cergy

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Description du poste

Intitulé

12100155 - Manager d'activité 2 (Responsable commercial régional) - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTIVITE/MANAGER D'ACTIVITE 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions : Assurer lanimation, la coordination et le pilotage de sa région  Participer à lélaboration des objectifs stratégiques commerciaux de sa région : Participer à la définition de la stratégie de sourcing de leads commerciaux sur sa région : Maitriser la connaissance du tissu économique et concurrentiel de sa région : S'impliquer dans les dossiers clients et prospects à enjeux de sa région :   Assurer la cohérence des actions multicanales : Assurer et coordonne un suivi des actions et leur pilotage en liaison avec les fonctions support : Proposer ladaptation des moyens humains et organisationnels permettant latteinte des objectifs.   Assurer lanimation et la coordination des équipes commerciales Coordonner et contrôle les activités de prospection et de suivi de portefeuille des équipes commerciales qui lui sont rattachées : Animer les équipes commerciales : Assurer le suivi de la réalisation des objectifs régionaux : Assurer un suivi des actions, leur pilotage en liaison avec les fonctions support.   Manager les équipes placées sous sa responsabilité hiérarchique Gérer les équipes de sa direction dans le respect de la politique de ressources humaines du Groupe et est responsable du développement des compétences des équipes de sa direction régionale : Proposer à sa hiérarchie des actions de formation à inscrire au plan de formation annuel : Proposer les promotions (primes, augmentations, promotions) dans le cadre des enveloppes attribuées, en arbitrant les propositions de ses proches collaborateurs : Assurer le management de ses collaborateurs directs : les associe aux réflexions, les fait participer aux décisions qui lui incombent, les mobilise sur leurs objectifs et réalise leur entretien annuel dévaluation professionnelle.   Représenter le Groupe auprès des interlocuteurs internes et externes et contribuer au développement de son image Définir la stratégie de développement en direct du Groupe au sein de sa Région : partenariats OS/OP et commerciaux, présence au sein des réseaux locaux et évènementiel à prioriser notamment : Assurer et développe régionalement la politique de partenariats avec les partenaires distributeurs et prescripteurs : S'assurer de la présence commerciale et participe aux événements de représentation du Groupe : Participer à différents projets ou analyses transverses en collaboration avec les autres directions dactivités. Ce poste est fait pour vous si Vous bénéficiez d'une expérience dans une fonction similaire de 8 ans minimum. Votre parcours, vous a amené à manager des équipes commerciales et à piloter plusieurs Business Unit, à conduire des négociations complexes avec des clients clés , à faire de l'animation de réseaux de partenaires (prescripteurs, distributeurs, OS/OP, réseaux locaux). Une expérience sur du collectif et sur des produits Santé, Prévoyance et Épargne est indispensable pour ce poste. Leadership affirmé, capacité à fédérer et à entraîner les équipes. Excellente communication, aisance relationnelle, posture de représentant du Groupe. Capacité à décider, à arbitrer, à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Formation initiale : Bac 4/5 (École de commerce, Master en management / développement commercial / marketing  Ou Master en gestion / économie / MBA, avec forte dominante commerciale). Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.    Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Où allez-vous travailler ? Sur notre site proche de Nantes , situé 1 avenue des Lions 44800 Saint-Herblain Des déplacements sont à prévoir sur toute la Région Ouest de la Seine-Maritime aux Pyrénées-Orientales Alors prêt(e) à nous rejoindre ?  Adresse : Saint-Herblain

Localisation du poste

Lieu

Saint-Herblain

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

12100172 - Manager d'activité 2 (Responsable commercial régional) - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTIVITE/MANAGER D'ACTIVITE 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions : Assurer lanimation, la coordination et le pilotage de sa région  Participer à lélaboration des objectifs stratégiques commerciaux de sa région : Participer à la définition de la stratégie de sourcing de leads commerciaux sur sa région : Maitriser la connaissance du tissu économique et concurrentiel de sa région : S'impliquer dans les dossiers clients et prospects à enjeux de sa région :   Assurer la cohérence des actions multicanales : Assurer et coordonne un suivi des actions et leur pilotage en liaison avec les fonctions support : Proposer ladaptation des moyens humains et organisationnels permettant latteinte des objectifs.  Assurer lanimation et la coordination des équipes commerciales  Coordonner et contrôle les activités de prospection et de suivi de portefeuille des équipes commerciales qui lui sont rattachées : Animer les équipes commerciales : Assurer le suivi de la réalisation des objectifs régionaux : Assurer un suivi des actions, leur pilotage en liaison avec les fonctions support.  Manager les équipes placées sous sa responsabilité hiérarchique  Gérer les équipes de sa direction dans le respect de la politique de ressources humaines du Groupe et est responsable du développement des compétences des équipes de sa direction régionale : Proposer à sa hiérarchie des actions de formation à inscrire au plan de formation annuel : Proposer les promotions (primes, augmentations, promotions) dans le cadre des enveloppes attribuées, en arbitrant les propositions de ses proches collaborateurs : Assurer le management de ses collaborateurs directs : les associe aux réflexions, les fait participer aux décisions qui lui incombent, les mobilise sur leurs objectifs et réalise leur entretien annuel dévaluation professionnelle.  Représenter le Groupe auprès des interlocuteurs internes et externes et contribuer au développement de son image  Définir la stratégie de développement en direct du Groupe au sein de sa Région : partenariats OS/OP et commerciaux, présence au sein des réseaux locaux et évènementiel à prioriser notamment : Assurer et développe régionalement la politique de partenariats avec les partenaires distributeurs et prescripteurs : S'assurer de la présence commerciale et participe aux événements de représentation du Groupe : Participer à différents projets ou analyses transverses en collaboration avec les autres directions dactivités. Ce poste est fait pour vous si Vous bénéficiez d'une expérience dans une fonction similaire de 8 ans minimum. Votre parcours, vous a amené à manager des équipes commerciales et à piloter plusieurs Business Unit, à conduire des négociations complexes avec des clients clés , à faire de l'animation de réseaux de partenaires (prescripteurs, distributeurs, OS/OP, réseaux locaux). Une expérience sur du collectif et sur des produits Santé, Prévoyance et Épargne est indispensable pour ce poste Leadership affirmé, capacité à fédérer et à entraîner les équipes . Excellente communication, aisance relationnelle, posture de représentant du Groupe. Capacité à décider, à arbitrer, à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Formation initiale : Bac 4/5 (École de commerce, Master en management / développement commercial / marketing  Ou Master en gestion / économie / MBA, avec forte dominante commerciale). Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.    Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.   Où allez-vous travailler ? 21 rue Laffitte 75009 Paris Des déplacements sont à prévoir sur toute la Région Ile de France et Centre Val de Loire.  Alors prêt(e) à nous rejoindre ?  Adresse : Paris 9

Localisation du poste

Lieu

Paris 9

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Description du poste

Intitulé

12118204 - Chargé d'études actuarielles Marché TPE/PE - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACTUARIAT/CHARGE.E DETUDES ACTUARIELLES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Bâtir et faire vivre la trajectoire du marché Vous faites évoluer le modèle de projection (chiffre daffaires, rentabilité) en fonction du contexte économique, de la dynamique du portefeuille et de nos leviers : nouveaux produits, nouveaux parcours, évolution des comportements clients. Vous veillez au respect des équilibres techniques et financiers et des objectifs validés chaque année avec le COMEX. Piloter la stratégie tarifaire Vous cadrez et pilotez les campagnes de renouvellement tarifaire avec les équipes actuariat et support, en cohérence avec les objectifs du marché. Faire parler les données. Vous réalisez des études, ponctuelles ou récurrentes, pour mieux comprendre notre portefeuille, nos clients et leurs évolutions. Vous définissez les contrôles qui garantissent la qualité des données et la justesse des analyses. Transformer lanalyse en décision Vous partagez vos résultats en transverse avec les directions financière, commerciale et gestion, vous identifiez avec elles les plans dactions adaptés et vous contribuez, le cas échéant, à faire évoluer la stratégie du marché. Améliorer lexpérience de nos clients Vous identifiez et contribuez aux projets qui augmentent leur satisfaction. Où allez-vous travailler ? Sur notre site situé au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris. Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d'un bac5, idéalement en actuariat, et une expérience confirmée dau moins 3 ans en études actuarielles dans lassurance. Vous disposez d'une vraie pluridisciplinarité : à laise avec lactuariat comme avec le pilotage financier, vous avez le goût des projets et des échanges transverses. Vous êtes reconnu pour votre aisance à loral comme à lécrit et votre sens de largumentation : vous savez donner du sens à vos analyses et convaincre des interlocuteurs qui ne sont pas actuaires. Vous disposez d'un esprit de rigueur, de curiosité, dautonomie et desprit déquipe, avec lenvie de prendre une place solide face aux autres directions. Également vous disposez d'une bonne maîtrise dExcel, de VBA, de Word et de PowerPoint. La connaissance de Snowflake et de Dataiku est un plus. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.   Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d'une formation à nos outils et d'un accompagnement par les membres de l'équipe afin de faciliter votre prise de poste et votre montée en autonomie. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s'engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez notre vidéo. Adresse : Paris 9

Localisation du poste

Lieu

Paris 9

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Description du poste

Intitulé

11073565 - Conseiller commercial Vente à Distance BtoB, assurance collective F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Prospecter, réaliser la vente de contrats d'assurance Santé Prévoyance collectifs Réaliser des actions de prospection par téléphone et via un réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn) Constitution et animation dun réseau dexperts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements Travailler par recommandation Fidéliser le portefeuille client Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale Effectuer le suivi de son activité commerciale Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM) Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service Où allez-vous travailler ? Sur notre site de Grenoble situé au 10 avenue Doyen Louis Weil 38000 GRENOBLE. Ce poste est fait pour vous si : Vous avez une expérience significative en Vente à distance. Une expérience de vente de produits dassurance serait un plus Vous avez le sens Client Vous avez une aisance relationnelle téléphonique Vous êtes dynamique et organisé Vous aimez le goût du challenge et faites preuve de persévérance Ce que nous vous offrons : Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE Plan dépargne Entreprise et PERCO CET Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi Jusquà 20 jours de RTT La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt.e à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : Pour en savoir plus sur Malakoff Humanis, consulter cette page emploi. Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Grenoble

Localisation du poste

Lieu

Grenoble

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

12150723 - Conseiller commercial Courtage F/H - Assurance

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E COURTAGE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Accompagner nos courtiers : Répondre aux sollicitations commerciales, aux réclamations, que ce soit par téléphone ou par mail dans le respect des délais  Accompagner sur les résolutions de problématiques commerciales ou de mise en place de contrats Être linterlocuteur pour accompagner les courtiers vers les services de gestion Assurer la traçabilité de toutes les sollicitations (mails et appels téléphoniques) dans le CRM Veiller à la qualité et à la complétude des dossiers transmis en gestion Accompagner les nouveaux courtiers : Présenter les offres lors de l'entrée en relation Former les courtiers aux espaces et parcours digitaux: favoriser l'utilisation autonome des fonctionnalités courantes Réaliser les tarifications en prévoyance, santé, jusquà lautonomie du courtier Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 33 rue des Docteurs Charcot 42100 SAINT ETIENNE. Ce poste est fait pour vous si : Vous justifiez dun Bac 2 dans lAssurance de personnes ou le commerce et/ou une expérience équivalente denviron 3 ans Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles Vous êtes organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs et optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable, De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE Plan dépargne entreprise et PERCO CET, Jusquà 20jours de RTT La possibilité de télétravailler Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : Malakoff Humanis, visitez cette page d'informations. Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Saint Etienne

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Lieu

Saint Etienne

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Intitulé

9618723 - Acheteur IT - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACHATS/ACHETEUR.SE 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Accompagner les métiers et définir la stratégie achats Être linterlocuteur ou linterlocutrice privilégié(e) des directions métiers, IT, sécurité et des fonctions support concernées. Recueillir, analyser et challenger les besoins en intégrant les enjeux fonctionnels, techniques, économiques, de sécurité et de continuité de service. Construire les cahiers des charges, dossiers de consultation, critères de choix et modalités de gouvernance fournisseurs. Élaborer la feuille de route du portefeuille : échéances contractuelles, renouvellements, consultations, risques et leviers de performance. Piloter les consultations et négociations Réaliser des études de marché et assurer une veille sur les fournisseurs, les innovations, les modèles de licences et les pratiques de marché. Identifier les fournisseurs pertinents et piloter les consultations ou appels doffres. Analyser les offres sur les dimensions qualitatives, tarifaires, économiques, contractuelles, opérationnelles et liées aux risques. Préparer et conduire les négociations commerciales et contractuelles : formuler une recommandation argumentée auprès des métiers. Sécuriser les contrats et les engagements Contribuer à la définition des SLA, KPI, niveaux de service, modalités de mesure et plans de progrès. Veiller à la prise en compte des sujets de sécurité, confidentialité, protection des données, sous-traitance, continuité dactivité et réversibilité. Sécuriser les conditions économiques : structure tarifaire, indexation, engagements de volume, renouvellement et évolution de périmètre. Participer aux renouvellements, avenants et renégociations nécessaires à la vie des contrats. Piloter la relation et la performance fournisseurs Suivre lapplication des contrats, la qualité des prestations et latteinte des engagements. Organiser ou contribuer aux revues de performance avec les fournisseurs et les métiers. Analyser les incidents, écarts et difficultés dexécution : coordonner les plans dactions. Participer à la résolution des situations de désaccord ou de litige avec les parties prenantes concernées. Coordonner lexécution opérationnelle et la transmission Définir le cadre achats applicable aux flux de PI run, régie, assistance technique et services managés. Travailler avec les chargés dapprovisionnement, qui assurent la gestion opérationnelle des flux dans le cadre défini par lacheteur ou lacheteuse. Documenter les contrats, fournisseurs, échéances, historiques, risques et instances de gouvernance. Où allez-vous travailler ? Sur notre site situé au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff. Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez : D'une formation supérieure en achats, commerce, gestion ou ingénierie, idéalement complétée par une spécialisation achats ou systèmes dinformation. D'une expérience confirmée en achats, idéalement denviron 5 ans ou plus, dans les achats IT, les prestations intellectuelles ou les services numériques. D'une maîtrise du processus achats de bout en bout et d'une expérience significative de la négociation fournisseurs. D'une expérience sur un ou plusieurs domaines du portefeuille : logiciels, cybersécurité, régie, assistance technique, TMA, services managés ou centres de compétences. Une expérience dans un environnement assurantiel, bancaire ou réglementé constitue un atout. Compétences attendues : Capacité danalyse, rigueur et aptitude à structurer des sujets complexes. Sens de la négociation, pragmatisme et orientation résultats. Capacité à challenger les besoins avec pédagogie et à proposer des solutions alternatives. Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, IT, sécurité, juridiques, financiers et fournisseurs. Autonomie, sens des priorités, goût du travail en transversal et capacité à prendre en charge un portefeuille. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement sengage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo  Adresse : Malakoff

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Lieu

Malakoff

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Intitulé

12142180 - Acheteur BPO - F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : ACHATS/ACHETEUR.SE 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Accompagner les métiers et définir les stratégies achats Réaliser une analyse prospective des besoins des métiers sur votre périmètre de responsabilité. Être linterlocuteur privilégié des directions métiers pour les accompagner dans leurs projets dachats. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Construire avec les métiers les cahiers des charges et les dossiers de consultation. Proposer des solutions permettant de concilier rapidité, sécurité et pertinence du choix du prestataire. Identifier, sélectionner et négocier avec les prestataires Identifier régulièrement les acteurs du marché susceptibles de répondre aux besoins du Groupe. Réaliser une veille sur les pratiques de marché, les évolutions des prestations et les nouvelles méthodes dachat. Préparer et piloter les consultations et appels doffres sur votre périmètre. Proposer et faire évoluer les critères de sélection des prestataires en fonction de la nature des prestations. Analyser les offres sur les dimensions qualitatives, quantitatives, économiques, contractuelles et liées aux risques. Préparer et conduire les négociations commerciales et contractuelles avec les fournisseurs. Contribuer à développer des relations de partenariat avec les fournisseurs privilégiés, dans le respect du principe de mise en concurrence. Formuler des recommandations achats auprès des métiers et contribuer à la décision de sélection du prestataire. Sécuriser les engagements contractuels Participer aux côtés des métiers à la définition des engagements contractuels et des niveaux de service attendus. Contribuer à la définition des SLA (Service Level Agreements) et des modalités de contrôle de leur respect. Superviser lexécution des contrats et la performance fournisseurs Assurer le suivi de la relation avec les prestataires de votre portefeuille. Analyser les remontées des métiers concernant les conditions dexécution des prestations. Suivre la qualité des prestations et latteinte des engagements contractuels. Vérifier, aux côtés des métiers, le respect des clauses contractuelles et des niveaux de service définis. Participer aux revues de performance avec les fournisseurs et les métiers. Veiller également au respect des engagements pris par le Groupe dans le cadre des contrats. Gérer les litiges et contribuer à la résolution des difficultés fournisseurs Participer à lanalyse des situations de litige ou de désaccord avec les prestataires. Travailler avec les Responsables Métier et les parties prenantes concernées à la recherche de solutions adaptées. Optimiser les pratiques et les processus achats Identifier les leviers doptimisation des achats et de performance sur votre périmètre. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff. Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez dune formation supérieure en Achats et justifiez dune expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine achats du secteur assurantiel ou bancaire. Vous disposez d'une expérience en matière de BPO. Vous maîtrisez lensemble du processus achats, de lanalyse du besoin à la contractualisation, et disposez dune bonne pratique de la consultation, de la négociation et du suivi de la relation fournisseurs. Au-delà de votre expertise achats, nous recherchons avant tout une personne capable de travailler en proximité avec les métiers, de comprendre leurs enjeux et de les accompagner dans leurs projets. Vous savez challenger un besoin tout en construisant une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre capacité danalyse, votre sens de la négociation, votre rigueur, votre pragmatisme et votre capacité à travailler en transversal vous permettront de réussir dans ce poste. Enfin, vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de prendre en charge un portefeuille en autonomie, tout en partageant vos pratiques et votre expérience avec les autres membres de léquipe Achats. Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Intitulé

11945396 - Chargé de comptabilité Épargne - F/H (11 mois)

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : COMPTABILITE/CHARGE.E DE COMPTABILITE 2 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Assurer la production et la fiabilité des factures clients : Produire les factures liées à lactivité dépargne salariale, en sappuyant sur les données issues des outils de gestion. Contrôler la cohérence des éléments de facturation calculés par les systèmes et analyser les écarts éventuels. Corriger et fiabiliser les données de facturation lorsque cela est nécessaire, avant lémission et lenvoi des factures aux clients. Garantir la conformité des factures émises avec les règles comptables et les engagements contractuels. Contribuer au recouvrement et au suivi des créances clients : Assurer le suivi des factures émises et participer aux actions de recouvrement auprès des clients. Mettre en œuvre les relances clients dans le respect des procédures internes. Analyser les situations de retard de paiement et contribuer à la résolution des litiges en lien avec les équipes concernées. Sécuriser lapplication des conditions tarifaires contractuelles : Vérifier la bonne prise en compte des conditions tarifaires définies dans les conventions de gestion au sein des outils de facturation. Identifier les écarts entre les conditions contractuelles et les paramétrages existants, et proposer les ajustements nécessaires. Gérer les situations nécessitant des traitements spécifiques ou manuels afin détablir une facturation conforme à la réalité contractuelle. Alerter et collaborer avec les parties prenantes en cas dimpact potentiel des nouveaux contrats ou avenants sur la facturation. Participer à lamélioration continue des processus de facturation : Contribuer à la fiabilisation et à loptimisation des processus de facturation et de contrôle. Formaliser les travaux réalisés et les contrôles effectués. Participer à la mise à jour ou à la rédaction de procédures en lien avec lactivité du service. Être force de proposition pour limiter les traitements manuels et sécuriser les flux de facturation. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au  2 boulevard de Gabès, 13008 Marseille Bus : Lignes 19 ou 83 arrêt Prado Tunis Métro : Ligne 2 station rond-point du Prado Ce poste est fait pour vous si... Vous connaissez le concept d'épargne salariale et vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la comptabilité d'au moins 3 ans. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité dEntreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement sengage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo. Adresse : Marseille

Localisation du poste

Lieu

Marseille

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Description du poste

Intitulé

12580246 - Chargé d'affaires entreprises sénior ME/ETI F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES ENTREPRISES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille dentreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de lassurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au sein du réseau direct collectif et de la délégation de Strasbourg, vous aurez pour missions : Au quotidien, lactivité sorganise autour de plusieurs axes : - Développer un portefeuille dentreprises 100 à 999 salariés en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. - Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le socialselling. - Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. - Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusquà la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. - Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant lévolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. - Contribuer à léquilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions dindexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire. - Suivre lactivité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle.   Le rôle du Chargé daffaires entreprises sénior contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : - des experts techniques en assurance collective, - des spécialistes prévention et action sociale, - des équipes commerciales et animation réseau. L'environnement de travail repose sur une organisation collaborative, avec des équipes réparties sur plusieurs sites et des échanges réguliers pour partager pratiques commerciales, retours terrain et solutions clients. Zone de chalandise : département 67, un peu de 54 et un peu de 88. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 1 allée d'Oslo - Entrée B3 67300 SCHILTIGHEIM, accès Bus G arrêt Londres. Ce poste est fait pour vous si Vous disposez dune expérience commerciale BtoBconfirmée (7 ans ou plus). Votre parcours professionnel peut être varié : assurance collective, Epargne, courtage, développement commercial en services aux entreprises, banque ou relations grands comptes. Les parcours rencontrés dans ce type de rôle présentent souvent plusieurs caractéristiques : une capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations: une compréhension des enjeux des dirigeants, dentreprises permettant de proposer des solutions adaptées: une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs: une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation.  Rejoindre Malakoff Humanis, Groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif, signifie évoluer dans une organisation où les résultats sont réinvestis au service des clients et de laccompagnement social. Au quotidien, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture dinnovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services). Malakoff Humanis est labellisé Alliance et porte une attention particulière à la diversité. Cette opportunité est ouverte à toutes et à tous. Seules les compétences, lexpérience sont prises en compte dans le processus de recrutement. Les parcours atypiques ou évolutifs sont étudiés avec la même attention dès lors que les compétences nécessaires au poste sont présentes. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?  Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Responsable de portefeuille entreprises Business developer BtoB en assurance collective chargé de clientèle entreprises commercial BtoB ingénieur commercial entreprises commercial épargne developpement épargne commercial grandes entreprises commercial grands comptes Adresse : Schiltigheim

Localisation du poste

Lieu

Schiltigheim

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Description du poste

Intitulé

12657262 - Gestionnaire client Prestations Décès F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ?   Gérer le traitement et le versement des prestations des Rentes Ocirp - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruit la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires : - Déterminer les garanties et bénéficiaires : calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat: - Mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnellen - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles : internes et externes) : - Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations. Parlons de vous à présent, vous disposez d'un Bac2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion prévoyance ou assurance, paie, comptabilité...). Mais vous avez aussi : - De la rigueur et de l'organisation : - Une bonne capacité d'analyse et de prise de recul : - Le goût pour les chiffres (calculs et vérification de calculs) : - Le sens de la relation client et l'empathie. Adresse : 1 Rue Marie Marrant - 59110 LA MADELEINE

Localisation du poste

Lieu

1 Rue Marie Marrant - 59110 LA MADELEINE

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Description du poste

Intitulé

2026-184 - 4 CONSEILLERS GESTION RETRAITE COMPLEMENTAIRE H/F BORDEAUX - CDD 6 MOIS

Contrat

CDD

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Au sein de la Direction Retraite et Action Sociale, vous intégrerez une équipe dune dizaine de personnes dans laquelle vous prenez en charge les documents adressés par les futurs retraités, afin de constituer leur dossier retraite. - Vous analyser la recevabilité des pièces justificatives, les qualifiez, les enregistrez et saisissez les informations sur le SI, nécessaires à la complétude du dossier. - Vous complétez la carrière des individus et procédez au paiement définitif du dossier

Organisé, rigoureux et curieux, vous savez coopérer et contribuer positivement à la dynamique collective. Vous gérez vos dossiers avec rigueur et suivez avec précision les process de gestion. Vous travaillez avec logique afin datteindre des résultats fiables et placez lintérêt du client au cœur de vos priorités. De formation initiale Bac 2, vous bénéficiez idéalement dune première expérience réussie dans laquelle vous avez éprouvé vos qualités danalyse et votre curiosité.
Lieu :BORDEAUX

Localisation du poste

Lieu

BORDEAUX

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Intitulé

Conseiller Relation Client Conseiller Clientèle H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.




Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs Conseiller relations clients pour une intégration debut novembre 2026.

Le Conseiller relation clients prend en charge la relation clients individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client sur les périmètres Prévoyance et Action sociale.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

- Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l'acte de gestion simple correspondant
- Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
- Renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact.
- Assurer, le cas échéant, l'accueil et la prise en charge de nos publics

Profil souhaité

Profil recherché

Vous disposez du Bac +2 et d'une première expérience dans la relation clients téléphone (idéalement dans un Groupe de Protection Sociale, dans la Banque ou dans l'Assurance).Pourvu d'un bon sens relationnel, vous accordez une attention particulière à la satisfaction clients. Votre aisance en prise d'appels ainsi que votre écoute active font de vous le candidat idéal. Au-delà de vos capacités d'analyse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, cet emploi est fait pour vous!Vous en doutez ? On peut en discuter !Informations supplémentaires / nos avantages : RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement Salaire : 27 000K€ par an au minimum sur 14 mois Prise en charge à 100% des abonnements transportsTélétravail possible après quelques mois et atteinte des objectifs

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

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Description du poste

Intitulé

Responsable Modernisation & Urbanisation Si H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur, en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. À l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et des services à la personne.

Au sein de la Direction de la Transformation et du Numérique, le Responsable Modernisation & Urbanisation SI pilote une équipe dédiée à l'architecture d'entreprise et à la modernisation du système d'information.

Manager reconnu, il anime et développe les compétences de son équipe, définit les priorités, accompagne les collaborateurs dans leurs missions et garantit la qualité des travaux produits. À la fois stratège et opérationnel, il porte la vision d'urbanisation du SI, sécurise les décisions d'architecture et accompagne les projets de transformation du Groupe.

Missions principales

Manager et développer l'équipe Modernisation & Urbanisation

- Encadrer, animer et faire grandir une équipe d'experts en architecture et urbanisation du SI.
- Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
- Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel et la montée en compétences.
- Organiser l'activité, arbitrer les priorités et garantir la bonne répartition de la charge de travail.
- Développer une dynamique collective favorisant la coopération, le partage de connaissances et l'amélioration continue.
- Porter les messages de la Direction et contribuer à l'engagement de l'équipe.

Définir et porter la stratégie d'urbanisation du SI

- Construire et faire vivre la cible d'architecture d'entreprise du Groupe.
- Définir les trajectoires de modernisation du système d'information.
- Garantir la cohérence entre les besoins métiers, les solutions applicatives, les données et les infrastructures.
- Identifier les opportunités de rationalisation, de simplification et d'optimisation du SI.

Piloter la gouvernance d'architecture

- Animer les instances d'architecture et préparer les arbitrages.
- Définir et faire appliquer les standards, principes et règles d'architecture.
- Garantir la cohérence des choix réalisés dans les projets.
- Assurer la maîtrise des risques liés aux évolutions du système d'information.

Profil souhaité

Profil recherché

Profil recherchéNous recherchons avant tout un manager confirmé, capable de fédérer une équipe d'experts autour d'une vision commune et de porter des décisions structurantes pour l'entreprise.Vous justifiez d'une expérience significative de management d'équipe dans des environnements informatiques, d'architecture ou de transformation. Vous savez créer les conditions d'une coopération efficace, accompagner le changement et faire progresser vos collaborateurs.Reconnu pour votre leadership, votre capacité à prendre de la hauteur et votre aptitude à influencer des interlocuteurs de tous niveaux, vous êtes également en mesure d'apporter une expertise solide sur les sujets d'architecture d'entreprise et de modernisation des systèmes d'information.Compétences clésManagement et développement des collaborateurs. Leadership et capacité à embarquer une équipe. Vision stratégique. Capacité d'arbitrage et de prise de décision. Animation transverse et influence. Architecture d'entreprise et urbanisation SI. Conduite de la transformation. Communication et pédagogie.Pourquoi nous rejoindre ?Participer à une transformation stratégique du système d'information.Contribuer à des projets structurants ayant un impact direct sur la performance de l'entreprise.Évoluer au sein d'une direction numérique reconnue pour son expertise.Intégrer un environnement collaboratif composé d'experts et de parties prenantes variées.Jouer un rôle clé dans la construction de l'architecture d'entreprise de demain.

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

12379406 - Conseiller commercial Vente à Distance - Assurance Collective F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Réaliser la vente de contrats d'assurance : - Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel  (appel, suivi, relance, LinkedIn) : - Constitution et animation dun réseau dexperts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements : - Travailler par recommandation : - Fidéliser le portefeuille client : - Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale : - Effectuer le suivi de son activité commerciale : - Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM) : - Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service : Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92249 MALAKOFF Accès Transilien ligne N station Vanves Malakoff, métro ligne 13 station Etienne Dolet. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes autonome - Vous avez une aisance relationnelle au téléphone - Vous êtes force de proposition - Vous êtes dynamique et organisé.e - Vous aimez le goût du challenge - Vous êtes persévérant.e Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE Plan dépargne Entreprise et PERCO CET - Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi - Jusquà 20jours de RTT - La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt.e à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : Malakoff Humanis, groupe de protection sociale paritaire et mutualiste    Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Intitulé

12622474 - Chargé d'affaires grandes entreprises Epargne- F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES GRANDES ENTREPRISES 1 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ?  Elaborer et développer des actions commerciales : Développer un portefeuille dentreprises prospects et présentez une offre standard ou sur mesure en Epargne Suivre un portefeuille clientèle de clients Grands-comptes et organisez les actions commerciales en collaboration avec votre manager Collaborer à la conception et à la réalisation dactions commerciales Dispenser une approche globale conseil Epargne Salariale et Epargne retraite qui permet de construire et de promouvoir la solution la plus adaptée aux besoins des clients Réaliser la promotion des expertises de gestion financière de notre partenaire privilégié Sienna Gestion en maîtrisant l'offre, le discours et la commercialisation de la gamme. Participer à la gestion financière du groupe : Piloter l'équilibre financier et actuariel des comptes avec l'aide de la direction technique et pilotage de la BU Epargne Piloter les réponses aux appels d'offres Sappuyer sur les équipes de gestion administrative et gestion financière. Participer à la politique commerciale Malakoff Humanis : Contribuer à la notoriété du groupe Malakoff Humanis Adopter les règles et process de coordination des ventes définies par la Direction Epargne  Où allez-vous travailler ? 21, rue Laffitte 75009 PARIS Ce poste est fait pour vous si Vous avez une capacité à créer et à développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs dans une démarche conseil. De formation Bac 3 à bac 5, vous justifiez dune expérience commerciale réussie dau moins 7 ans dans le domaine de l'Epargne collective et vous maîtrisez le domaine de lépargne salariale et retraite supplémentaire avec ses différents aspects sociaux et fiscaux. Une expérience commerciale auprès des grandes entreprises (plus de 1000 salariés) est attendue. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Paris 9

Localisation du poste

Lieu

Paris 9

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Intitulé

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire. Vos responsabilités et missions Vous renseignez et conseillez les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.  Vous les aidez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagnez dans l’utilisation des outils digitaux tels que l’Espace client.  Vous alimentez les outils de suivi clients et traitez les demandes collectées par formulaires ou mails.  Vous pourrez réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d’appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d’information générale.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.  Vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente et avez, idéalement, une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC).  De formation Bac+2, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute active, et d'une élocution aisée, vous avez une véritable aptitude à travailler en équipe.  Votre sens de l'analyse, votre organisation et votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour ce poste. Poste ouvert à la cooptation interne.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

AG2R Agirc-Arrco Esvres sur Indre

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Intitulé

2026-188-2258 - 3 CONSEILLERS GESTION RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Au sein de la Direction Retraite et Action Sociale, vous intégrerez une équipe dune dizaine de personnes dans laquelle vous prenez en charge les documents adressés par les futurs retraités, afin de constituer leur dossier retraite. - Vous analyser la recevabilité des pièces justificatives, les qualifiez, les enregistrez et saisissez les informations sur le SI, nécessaires à la complétude du dossier. - Vous complétez la carrière des individus et procédez au paiement définitif du dossier

Organisé, rigoureux et curieux, vous savez coopérer et contribuer positivement à la dynamique collective. Vous gérez vos dossiers avec rigueur et suivez avec précision les process de gestion. Vous travaillez avec logique afin datteindre des résultats fiables et placez lintérêt du client au cœur de vos priorités. De formation initiale Bac 2, vous bénéficiez idéalement dune première expérience réussie dans laquelle vous avez éprouvé vos qualités danalyse et votre curiosité.
Lieu :PARIS 8e

Localisation du poste

Lieu

PARIS 8e

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Intitulé

Assistant Comptable Back Office Financier H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Middle Back Office en CDI.

Rattaché(e) au Directeur de la Direction Investissements, il/elle contribue à produire les reportings middle et back office en application des procédures définies, réaliser la gestion de trésorerie au jour le jour.



Missions principales - Assurer la gestion de trésorerie quotidienne

- Suivi des flux
- Exécution de virements
- Achat/vente d'OPC
- Etablir les enquêtes de trésorerie Agirc Arrco (compensation mensuelle),
- Saisir des ordres dans l'applicatif,
- Assurer les rapprochements avec la comptabilité,
- Assurer le suivi des OST sur non coté,
- Produire les quotas Agirc Arrco,
- Produire les reportings mensuels Agirc Arrco,
- Produire les indicateurs de QDD,
- Saisir les opérations comptables,
- Affecter les flux au bon schéma comptable,
- Générer les écritures comptables
- Produire les états comptables : balance, état des placements, compte de résultat.

Missions secondaires :

- Produire la valorisation des portefeuilles (y compris non-coté / recalcul des VL estimées),
- Calculer les performances,
- Déterminer les provisions pour dépréciation durable,
- Calculer les taux de rendement comptable ,
- Produire les inputs nécessaires à S2 et les QRT S2 manuels,
- Produire les inputs nécessaires à S2 et les QRT S2 manuels.

Profil souhaité

Profil recherché

Formation Bac +3 Licence comptabilité - Gestion - Finance,3 - 4 ans d'expérience dans la comptabilité / dans un service financier,Préférence pour un profil qui vient de la finance / placement,Maitrise d'Excel,Connaissance des flux afférents aux placements financiers et de leurs implications comptables et financières,Comptabilité titres, comptabilité générale,Connaissance des règlementations financières de la protection sociale,Savoir interpréter des données,Respecter les procédures (méticulosité et ponctualité).

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Middle Back Office en CDI. Rattaché(e) au Directeur de la Direction Investissements, il/elle contribue à produire les reportings middle et back office en application des procédures définies, réaliser la gestion de trésorerie au jour le jour.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

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Intitulé

Commercial Terrain en Assurances H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer la direction développement commercial et partenariats en charge de la fidélisation, du développement, et de la valorisation du portefeuille clients.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de 6 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : Développer et fidéliser un portefeuille de clients (entreprises TPE PME et TNS) sur votre secteur géographique (Grand Est avec les départements 10, 51 et 52 et une partie de la région Bourgogne Franche Comté avec les départements 21 et 89), en assurant la promotion, le conseil et la vente des offres et services d'IRP AUTO, dans une logique d'atteinte des objectifs commerciaux.

Développement commercial et relation client

- Mener des entretiens de vente et de suivi auprès des dirigeants d'entreprise ou de leurs représentants (objectif : environ 16 rendez-vous physiques par semaine)
- Conduire une phase de découverte approfondie afin d'identifier les besoins et détecter de nouvelles opportunités commerciales
- Maîtriser et porter la présentation d'IRP AUTO et de ses offres auprès de vos interlocuteurs
- Conseiller et promouvoir l'ensemble des solutions, avec un focus sur la santé et la prévoyance, ainsi que les offres complémentaires (DUERP, auto, paie, épargne...)
- Accompagner vos clients dans l'évolution de leurs contrats et répondre à leurs enjeux
- Négocier et conclure les ventes dans une logique d'atteinte et de dépassement des objectifs commerciaux

Organisation et pilotage de l'activité commerciale

- Vous appuyez sur un assistant commercial en charge de la prise de rendez-vous et co-construire avec lui votre agenda et vos priorités de développement
- Être proactif(ve) dans la prise de rendez-vous et garantir une activité commerciale soutenue
- Suivre vos propositions commerciales jusqu'à leur concrétisation
- Saisir et piloter l'ensemble de votre activité (visites, opportunités, propositions)

Suivi, outils et développement du réseau

- Mettre à jour, fiabiliser et enrichir les données clients dans le CRM (Salesforce)
- Développer et entretenir un réseau de prescripteurs (experts-comptables, partenaires...)
- Représenter IRP AUTO lors d'événements, salons et manifestations professionnelles

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Expérience et compétences1 an d'expérience réussie en vente terrain, idéalement en BtoBLes profils juniors avec une forte appétence commerciale sont également étudiés Connaissance des techniques de vente (prospection, découverte, négociation, closing)Une connaissance des produits de protection sociale (prévoyance, santé, retraite) est appréciéeMaîtrise des outils informatiques et CRMFormationBac +2 à Bac +5 en commerce, vente ou relation client Savoir-êtreEsprit d'équipe : capacité à collaborer efficacement avec les équipes internes (assistants commerciaux, managers) et à partager les bonnes pratiques.Sens du collectif : aptitude à travailler en mode collaboratif, à contribuer à la performance de l'équipe et à s'inscrire dans une dynamique commune.Aisance relationnelle : excellente capacité à créer du lien, à instaurer une relation de confiance et à s'adapter à des interlocuteurs variés (dirigeants, TNS, partenaires).Sens de l'écoute : aptitude à comprendre rapidement les besoins clients, à reformuler et à proposer des solutions pertinentes.Orientation résultats : forte culture de la performance, goût du challenge, capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.Persévérance : ténacité dans la prospection et le suivi, capacité à relancer efficacement et à ne pas abandonner face aux refus.Autonomie : capacité à organiser son activité, prioriser ses actions et gérer un secteur en toute responsabilité.Esprit d'initiative : proactivité dans la prise de rendez-vous, le développement de nouvelles opportunités et l'animation de son réseau.Capacité d'adaptation : aisance à évoluer dans un environnement changeant, à ajuster son discours et ses méthodes selon les situations.Force de conviction : capacité à argumenter, négocier et conclure dans une logique gagnant-gagnant. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

Champagne-Ardenne

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Intitulé

12000919 - Gestionnaire Client Epargne F/H (Pôle Entreprises)

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Réception et contrôle des fichiers de versement transmis par les entreprises Réception des fichiers  selon les canaux définis. Vérification de la complétude et du format (données salarié, montants, période). Contrôle de la cohérence des montants. Signalement des anomalies et demandes de corrections auprès de lentreprise ou de son comptable. Saisie et traitement des versements pour créer ou alimenter lépargne des salariés, y compris les flux financiers correspondants Saisie ou import des données dans les outils de gestion. Alimentation des comptes dépargne des salariés selon les règles en vigueur. Vérification de la concordance entre les données saisies et les flux financiers reçus. Réalisation des corrections ou ajustements nécessaires. Gestion des bulletins et documents individuels Contrôle des bulletins individuels de versement. Vérification de la cohérence avec les données enregistrées. Prise en compte des cas particuliers  Suivi des opérations jusquà validation Suivi de létat davancement des dossiers de versement. Relance des interlocuteurs en cas de données manquantes ou danomalies. Validation des opérations une fois les contrôles effectués. Mise à jour des outils de suivi et reporting. Permanences téléphoniques et échanges e-mail pour répondre aux questions et traiter les demandes Réponse aux demandes clients.  Orientation vers les bons interlocuteurs si besoin. Suivi des demandes jusquà leur résolution. Où allez-vous travailler ? 141, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff Poste à pourvoir rapidement Ce poste est fait pour vous si Vous êtes rigoureux(se), doté(e) dune bonne capacité danalyse: Vous disposez dune expérience confirmée en gestion, idéalement dans le secteur assurantiel (mutuelle, épargne, retraite). Vous êtes à l'aise dans l'appropriation de logiciels métiers et avec la manipulation de fichiers Excel. Vous avez un bon esprit déquipe ainsi que le goût de la satisfaction client. Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Intitulé

ALT2026-343bis-27868 - Alternance - Conseiller commercial F/H

Contrat

Alternance

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 1 Contrat : Alternance Description du poste : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies, Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de Malakoff Humanis, Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion, Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances. Assurer un suivi après-vente : Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente, Apporter une assistance de niveau 1 au client, Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs. Contribuer à la connaissance des marchés et des clients : Exploiter et accroître les contacts issus du BtoB et BtoC en appliquant les méthodes et les outils de la VAD, S'implanter dans le tissu économique local. Tu prépares une formation de type BTS NDRC ou BTS/Bachelor en Banque/Assurance, Tu possèdes des connaissances du domaine de la protection sociale, Tu es organisé(e), impliqué(e) et fais preuve de rigueur, Tu as un bon relationnel, es à l'aise à l'écrit comme à l'oral, Tu es réactif(ve), autonome et tu as le goût du challenge. Où vas-tu travailler ?  Le site est basé au 5 esplanade de la Gare, 49000 Angers. Tu as envie d'en savoir plus ?  Lalternance chez Malakoff Humanis Adresse : Angers

Localisation du poste

Lieu

Angers

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Intitulé

12627807 - Conseiller commercial F/H - Prise de rendez-vous santé et prévoyance

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : SUPPORT A LA VENTE/ATTACHE COMMERCIAL Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles sont vos missions ? Créer, développer et suivre votre portefeuille de prospects et de clients - Traiter les appels téléphoniques entrants et/ou sortants: Conseiller et informer les clients/prospects sur les produits santé et prévoyance: - Réaliser des tarifications pour les produits standards prévoyance et frais de santé à laide des simulateurs: - Assurer le suivi de vos clients et prospects. Fournir aux chargés d'affaires entreprises des RDV qualifiés - Analyser et suivre quotidiennement les agendas des chargés d'affaires entreprises : - Détecter les besoins lors des entretiens téléphoniques pour favoriser laction du commercial: - Alimenter les chargés d'affaires entreprises en RDV qualifiés dans le respect des objectifs fixés. Organiser votre activité - Planifier votre activité pour répondre aux objectifs fixés et notamment respecter le calendrier des campagnes définies dans le plan d'action commercial: - Participer à des réunions d'information ou de présentation des produits: - Participer à la double écoute (et son analyse) et aux entretiens individuels: - Participer à l'analyse des résultats collectifs en réunions hebdomadaires et mensuelles: Tenir à jour les indicateurs et outils commerciaux - Enregistrer les informations commerciales dans la base de données: - Rendre compte du suivi des objectifs au Responsable dEquipe via lalimentation dun reporting. Où allez-vous travailler ? 5, place de la gare, 49000 Angers. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un Bac 2 et idéalement d'une expérience de 2 ans sur poste similaire. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre goût du challenge et votre combattivité. - Vous êtes réactif(ve), agile et savez gérer l'imprévu. Votre accompagnement en intégrant Malakoff Humanis : - Vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste.  - Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Alors prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Angers

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Lieu

Angers

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance. Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d'AG2R LA MONDIALE.. Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires.), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l'écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d'un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d'un management présent et à l'écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu'à l'obtention d'un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d'un ordinateur portable et d'un téléphone mobile. La rémunération, composée d'un fixe et d'une part variable, saura vous motiver

Profil souhaité

Profil recherché

Bac + 2 minimum, après une expérience commerciale de 3 à 5 ans en BtoB et pourquoi pas comme entrepreneur, vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête. Vous avez le permis B et disposez d'un véhicule personnel. Vous maîtrisez les techniques de vente / négociation, les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes particulièrement à l'aise dans les relations humaines, appréciez les challenges tout en veillant à pleinement satisfaire vos clients. On dit également de vous que vous êtes tenace, organisé. e et investi. e ? Il est sûrement temps de se rencontrer. Alors, prêt. e à vous engager autrement ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. - Vous avez le goût du challenge et de la performance commerciale. Vous disposez de capacités d'analyse, vous avez un excellent relationnel et le sens de l'organisation. Vous avez le sens de la relation client et un bon contact. Vous appréciez le travail en équipe. Autres atouts recherchés : votre disponibilité, adaptabilité, dynamisme, pugnacité, réactivité.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

BALMA GALILEE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Intitulé

CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Spécialiste de la clientèle des Professionnels, vous constituez, pilotez votre portefeuille de clients (artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales...) et les conseillez en matière de retraite supplémentaire, d'épargne, de santé et de prévoyance. Votre objectif : développer votre portefeuille et contribuer activement à la croissance du Groupe ! Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) et vous obtenez des recommandations auprès des clients existants. Vous vous appuyez également sur les accords de groupements professionnels. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : grâce à un audit complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Dès votre arrivée, vous profitez d'un solide accompagnement terrain et d’une formation théorique dispensée sur plusieurs mois pour acquérir les compétences clés et gagner rapidement en autonomie. AG2R LA MONDIALE investit dans votre réussite : vous bénéficiez d'une formation Certifiante en Protection Sociale, réalisée en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Écoles. Un atout majeur pour booster votre parcours professionnel. Votre talent et votre performance seront récompensés par une rémunération motivante, composée d'un fixe et d'une part variable attractive.

Profil souhaité

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure, vous disposez d’une expérience commerciale minimum de 3 ans ou d’une expérience entrepreneuriale enrichissante. Vous recherchez un environnement stimulant qui nourrisse votre esprit de conquête et vous permette de vous dépasser. Votre goût du challenge, votre résilience et votre engagement à satisfaire vos clients conditionneront votre réussite. Grâce à votre maîtrise des techniques de vente, vos connaissances du tissu économique local et des outils digitaux, vous serez autonome dans la gestion de votre activité et aurez toutes les cartes en main pour dépasser vos objectifs. Les déplacements réguliers inhérents au poste de CONSEILLER COMMERCIAL EN ASSURANCE nécessitent la possession d’un permis de conduire B et d’avoir à votre disposition un véhicule personnel. Chez AG2R LA MONDIALE, votre expertise fait la différence dans la vie de nos clients. Rejoignez un Groupe qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui vous offre un cadre de travail épanouissant. Poste ouvert à la cooptation interne

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

NICE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Description du poste

Intitulé

Assistant Voix du Client

Contrat

Stage en entreprise rémunéré

Description de la mission

Votre rôle principal mesurer la satisfaction client et participer à la mise en oeuvre d'actions d'acculturation Vos responsabilités et missions • Vous interviendrez sur la préparation, l’envoi, le suivi, la gestion et l'analyse des études de satisfaction clients • Vous créerez les supports de communication interne permettant de diffuser au sein de l’entreprise les résultats des enquêtes de satisfaction client • Vous participerez à l'évolution des restitutions des résultats afin de les rendre plus opérationnels, simples et accessible pour permettre un pilotage plus efficace des équipes concernées • Vous contribuez activement à la mise en place d'événement d'acculturation client auprès des collaborateurs internes • Vous évaluerez l'apport de l'IA dans le domaine de l’analyse sémantique des verbatims • Vous serez force de proposition sur l'évolution des méthodologies et des outils exploités + image web (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) • Vous participerez aux congres / manifestations / présentations des prestataires spécialisés en CSAT

Profil souhaité

Profil recherché

Ecole de commerce BAC+5

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

2026-000-2256 - CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
La fonction clé actuariat est portée par le Directeur Délégué Technique. Ses avis indépendants permettent lamélioration continue des dispositifs en place. Les travaux réalisés portent sur des enjeux stratégiques en termes de pilotage et permettent davoir une vision transversale du Groupe. Au sein du département Fonction Réglementaire Assurantielle et Pilotage Assurantielle vos principales missions sont les suivantes : - Participer activement à la réalisation des différents travaux de la fonction clé actuariat et des cinq problématiques associées : Souscription, Provisionnement, Réassurance, Qualité de la données et Contribution au système de gestion des risques : - Contribuer à la réalisation des analyses actuarielles relatives aux risques Santé, Prévoyance et Retraite - Participer à la production des rapports de la Fonction Actuarielle, des supports de comités de gouvernance associés, des études associées - Émettre des analyses et avis sur les politiques de souscription, de provisionnement et de réassurance, et contribuer à leur amélioration continue - Contribuer au pilotage et à lanalyse des résultats techniques, lanalyse des indexations, des travaux de souscription, en coordination avec les équipes de production de premier niveau ; participer aux comités de souscription, aux comités produits, au suivi de la création des nouveaux produits - Contribuer aux travaux de suivi de la réassurance, analyser ladéquation des dispositifs et évaluer leurs impacts techniques et financiers - Contribuer au processus ORSA et aux analyses prospectives des risques - Participer au dispositif de Qualité de la Donnée, en lien avec les équipes métiers - Assurer une veille réglementaire et actuarielle sur lensemble de vos périmètres - Agir en tant quinterlocuteur privilégié des métiers (inventaire, modélisation, souscription, qualité des données, comptabilité, gestion des risques, ORSA) - Participer aux travaux de Pilotage (exercices de prévisionnels et datterrissage).

De formation supérieure en Actuariat ou Statistique (Bac 5). Vous justifiez dune expérience de 4 à 7 ans minimum en cabinet de conseil ou direction technique en assurance de personne sur les sujets similaires, notamment en lien avec les activités de suivi du risque, de souscription et de réassurance. Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition. Vous faites preuve de dynamisme et d'un fort esprit collaboratif. Vous êtes reconnu pour vos qualités en communication et votre esprit de synthèse. Vous souhaitez rejoindre un Groupe en cours de transformation et une direction dynamique. Postulez !
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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Description du poste

Intitulé

2026-890-2257 - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT RELATION CLIENT ASSURANCE DE PERSONNES H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Dans le cadre de son ambition de mise en œuvre concrète des engagements pris vis-à-vis de ses clients, Agrica renforce son organisation en créant un département Relation Client, construit autour de la voix du client et de la tenue de nos engagements. Cette création s'accompagne d'un second chantier structurant : la constitution d'une nouvelle unité dédiée au traitement de niveau 2 et à la clientèle spécifique. Le/la Responsable de la Relation Client pilotera deux unités complémentaires comprenant une quinzaine de collaborateurs: Plateau téléphonique (niveau 1) : réception des demandes entrantes (téléphone et mail) et réponse de premier niveau aux clients sur leurs contrats (garanties, échéances) et sur leur espace client (connexion, navigation, documents). Service de traitement de niveau 2 clients spécifiques : traitement des demandes complexes ou réclamations escaladées par le niveau 1, et gestion dédiée d'une clientèle spécifique exigeant un niveau de service renforcé. Le service sera également en charge de la réalisation des appels sortants suite aux enquête de satisfaction clients. Missions principales Pilotage du département Relation Client Définir et déployer la stratégie de la relation client en cohérence avec les engagements clients d'Agrica. Garantir la coordination fluide entre le niveau 1 et le niveau 2 (règles d'escalade, transferts de dossiers, suivi de bout en bout). Piloter les deux responsables d'unité : objectifs, développement des compétences, animation managériale. Qualité de service et performance opérationnelle Définir, suivre et améliorer les indicateurs de service (taux de décroché, temps de traitement, taux de résolution en 1er niveau, délais de traitement niveau 2, satisfaction client NPS). Garantir l'atteinte des niveaux de service, notamment pour les clients spécifiques (réactivité personnalisation). Analyser les causes racines des réclamations et mettre en place des plans d'action correctifs et préventifs. Expérience client et gestion de la clientèle spécifique Concevoir et faire vivre un parcours de service renforcé pour les clients spécifiques. Assurer la maîtrise des situations complexes, sensibles ou à risque relationnel, en lien avec les managers. Superviser les cas critiques escaladés jusqu'à leur résolution. Amélioration continue et transformation Exploiter les données du parcours client (appels, motifs, insatisfactions) pour faire évoluer les processus, la base de connaissances et les outils (SVI, CRM, espace client). Contribuer aux projets transverses impactant la relation client (outils, campagnes). Management et ressources humaines Encadrer les deux managers et, à travers eux, l'ensemble des collaborateurs du département. Piloter la montée en compétences des équipes (produits, règlementaire, relation client), y compris la formation continue. Amélioration des indicateurs Taux de décroché et qualité de service du plateau (SLA). Taux de résolution en premier niveau. Délais de trait

Formation Bac5 (école de commerce, université, formation management de services) ou équivalent par l'expérience. Expérience 8 à 10 ans minimum en relation client / services clients, dont 5 ans en management d'équipes. Expérience du pilotage d'un plateau téléphonique (call center) : dimensionnement, indicateurs de service, outils téléphoniques. Expérience souhaitée dans la gestion d'une clientèle spécifique et/ou dans un univers de services réglementés (assurance, banque, protection sociale). Expérience de management de managers appréciée. Compétences Pilotage opérationnel : KPI, tableaux de bord Connaissance des parcours clients multicanal (téléphone, espace client, écrit). Connaissance des contrats d'assurance / protection sociale Gestion de réclamations et situations sensibles. Conduite du changement et amélioration continue Outils : CRM, solutions de téléphonie/SVI, reporting. Qualités personnelles :  Leadership et capacité à fédérer des équipes. Orientation service et sens de l'engagement client. Rigueur analytique et pragmatisme opérationnel. Excellente communication orale et écrite, aisance avec l'encadrement et la direction.
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Intitulé

Contrôleur Interne Permanent Fraude H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Rattaché(e) à la Responsable de Service Contrôle Interne et Gestion des Risques Opérationnels, vous participez activement au renforcement de notre dispositif de maîtrise des risques, avec une spécialisation sur les risques de fraude.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Réaliser des contrôles permanents en lien avec la cartographie des risques opérationnels et de fraude.
- Formaliser vos résultats/constats et présenter les résultats aux parties prenantes concernées.
- Assurer le suivi des plans d'actions et accompagner les directions dans l'amélioration de leurs dispositifs de contrôle des risques liés à la fraude.
- Participer à l'élaboration et à l'évolution du plan de contrôle permanent.
- Contribuer à la mise à jour de la cartographie des risques et au suivi des indicateurs risques.
- Participer aux différentes instances de suivi des risques en matière de fraude.
- Analyser et traiter les requêtes liées à la fraude.

Profil souhaité

Profil recherché

Formation supérieure Bac +4/5 en audit, contrôle interne, gestion des risques, conformité ou domaine équivalent.Première expérience (1 à 2 ans alternance inclus) en contrôle permanent, contrôle interne, audit ou lutte contre la fraude.Au-delà de la fraude, vous pourrez également intervenir sur les autres risques opérationnels en collaboration avec le contrôleur permanent et les Risk Managers du pôleVos compétencesVous disposez d'une première expérience en contrôle interne, gestion des risques ou lutte contre la fraude.Vous maîtrisez les fondamentaux du contrôle permanent, la cartographie des risques, le traitement des alertes fraude ainsi que les outils bureautiques, notamment Excel.Curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'analyse, vous savez prendre du recul, synthétiser l'information et comprendre les enjeux réglementaires.Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous aimez accompagner et sensibiliser vos interlocuteurs, tout en travaillant de manière autonome.

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

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Intitulé

10210246 - Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER CO. VAD Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir lensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Animer le réseau des experts comptables - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à ladaptation et au lancement dactions commerciales, ainsi quà la veille concurrentielle. Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois : Rejoignez nos équipes de la vente à distance ! Où allez-vous travailler ? 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, Malakoff, 92240 (Gare SNCF Vanves Malakoff ou Métro ligne 13 station Etienne Dolet) Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un Bac 2 dans lassurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. - Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. - Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. - Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. - Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan dépargne Entreprise et PERCO CET, - Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusquà 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

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Intitulé

12277614 - Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 1 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir lensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Animer le réseau des experts comptables - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à ladaptation et au lancement dactions commerciales, ainsi quà la veille concurrentielle. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 4 rue de la Redoute, 78280 Guyancourt Ce poste est fait pour vous si : Vous avez un Bac 2 dans lassurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,8 mois un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE Plan dépargne Entreprise et PERCO CET, - Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusquà 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Saint-Quentin-en-Yvelines

Localisation du poste

Lieu

Saint-Quentin-en-Yvelines

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Intitulé

11960247 - CHARGE(E) DE CONFORMITE LCB-FT F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Vos principales missions : Réaliser les contrôles mensuels LCB-FT Vous êtes notamment chargé(e) de vérifier : - la présence et la conformité des pièces nécessaires aux changements de coordonnées bancaires (RIB) : demande de changement de lassuré, RIB et justificatifs associés : - la réalisation des vérifications sur les listes de gel des avoirs avant la mise en œuvre des opérations de gestion : - la réception des documents nécessaires à lenregistrement des versements volontaires et des prestations : - la conformité des dossiers au regard des procédures et exigences de contrôle applicables. - Assurer le suivi et le reporting des contrôles Vous : - compilez les résultats des contrôles mensuels réalisés : - renseignez et actualisez les tableaux de bord de suivi LCB-FT : - assurez la fiabilité et la traçabilité des données reportées : - contribuez au suivi des éventuelles anomalies identifiées. Contribuer à lamélioration des processus Dans le cadre de vos activités, vous : - identifiez et remontez les anomalies, difficultés ou besoins dévolution auprès de la Correspondante LCB-FT : - contribuez à lamélioration continue des processus et des dispositifs de contrôle : - travaillez en collaboration avec les équipes de gestion et les différents interlocuteurs concernés. Votre profil Vous êtes titulaire dun Bac2 et disposez dune première expérience professionnelle dans le domaine de la LCB-FT, du contrôle ou de la conformité. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre esprit danalyse et votre capacité à prendre du recul : - votre rigueur et votre sens du détail : - votre aisance avec les chiffres, notamment pour effectuer des calculs et vérifier des données : - votre maîtrise de Word et Excel : - votre organisation et votre autonomie : - votre capacité à être proactif(ve) et force de proposition : - votre goût du travail en équipe et votre capacité à intervenir dans un environnement transversal. Une expérience dans le secteur de lépargne, de lassurance ou des services financiers constitue un atout. Pourquoi rejoindre ce poste ? Cette mission vous permettra de développer votre expertise en LCB-FT et en contrôle, au sein d'un environnement de gestion de lépargne, tout en travaillant en étroite collaboration avec différents métiers. Vous rejoindrez une équipe où rigueur, coopération et fiabilité des contrôles sont au cœur des enjeux. Poste à pourvoir pour une durée de 4 mois sur notre site du Cadran à Malakoff (92). Adresse : MALAKOFF

Localisation du poste

Lieu

MALAKOFF

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Description du poste

Intitulé

12623321 - Conseiller client Retraite - F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : SERVICE CLIENT/CONSEILLER.E CLIENT 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : - Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité - Orienter les demandes nécessitant une expertise particulière au service concerné - Tracer lensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition - Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, réédition de documents) - Etre acteur dans le processus damélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés. De formation Bac2 en gestion de la relation client ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez dune expérience réussie en contact avec le client, idéalement acquise dans un centre de relation client. Vous disposez également dun bon rédactionnel. Adresse : SARAN

Localisation du poste

Lieu

SARAN

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Description du poste

Intitulé

SOUSCRIPTEUR CONFIRME F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Envie de façonner l'avenir de la protection sociale en entreprise ? Rejoignez notre équipe de souscripteurs ! Nous recherchons un(e) Tarificateur(trice) Prévoyance & Santé Collectives passionné(e) et rigoureux(se) pour intégrer notre Direction de la souscription. Si vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un rôle stratégique, où analyse, négociation et conseil se rencontrent, alors cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission : Au cœur de nos stratégies, vous serez le pilier de nos études de tarification en prévoyance et santé. Que ce soit pour des entreprises ou des branches professionnelles entières, vous aurez l'opportunité de : • Concevoir des solutions sur-mesure : Réalisez des études de tarification précises et adaptées, en santé et prévoyance collectives, qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. • Négocier et valider des offres percutantes : De la définition des conditions contractuelles aux clauses de participation aux bénéfices, vous garantirez la pertinence, la conformité et l'attractivité de nos propositions. • Devenir un conseiller(ère) privilégié(e) : Apportez un soutien technique essentiel à notre réseau commercial, éclairez-les sur les garanties, et proposez des solutions de tarification et de souscription innovantes. • Animer des partenariats clés : Gérez la relation avec nos réassureurs, de la sollicitation à la négociation, pour optimiser nos offres. • Innover au quotidien : Élaborez des propositions de renouvellement stratégiques pour les régimes frais de santé et prévoyance, en anticipant les évolutions du marché. Ce que nous attendons de vous : • Diplômé(e) d'un Bac + 5, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un rôle similaire d'au moins 5 ans (hors alternance). • Vous maîtrisez les arcanes de la tarification, le cadre réglementaire de l'assurance collective, et l'environnement fiscal, social et économique du secteur. • Votre expertise des produits en prévoyance et santé est un atout majeur, complétée par une parfaite aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel. • Vos qualités ? Une capacité d'analyse et de synthèse hors pair, une aptitude à prendre des initiatives éclairées, un sens aigu de la communication et de la persuasion. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute, votre esprit d'équipe et votre sens des responsabilités. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une équipe dynamique et collaborative où votre expertise sera valorisée et votre impact direct sur nos offres sera reconnu. Nous vous offrons un environnement stimulant, propice au développement de vos compétences et à l'innovation, au sein d'une entreprise engagée dans la protection de ses adhérents. Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à notre succès ? Envoyez-nous votre candidature et ensemble, construisons la protection sociale de demain ! Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Description du poste

Intitulé

2026-191-2252 - CHARGE DE PRODUITS MARKETING JUNIOR H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Le département Marketing et Innovation de la Direction du Développement réalise des études et analyses à visée opérationnelle permettant la prise de décision des instances et assure la conception et la mise en marché des offres de produits et de services en assurance de personnes. Au sein de ce Département, en collaboration avec les chefs de marché, responsables d'une gamme de produits sur un domaine assurances de personnes. Ainsi, vous participerez à : - à la conception des produits en réalisant des benchmarks et en préparation des supports de présentation aux instances ; - à leur mise en marché des nouveaux produits en contribuant à l'élaboration de la documentation contractuelle et commerciale, à la mise en place doutils d'aide à la vente et à la rédaction des supports de formation. - au suivi des offres et leurs évolutions ; - à la veille concurrentielle.

De formation BAC5 école de commerce ou ENASS, vous disposez dune première expérience en qualité de chef de produits dans le secteur de lassurance de personnes, ce qui vous permet de comprendre et communiquer autour des dispositifs en santé et prévoyance collective, épargne et retraite. Vous êtes organisé, rigoureux et curieux. Vous disposez dune bonne capacité à communiquer à loral et à lécrit. Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Fourchette de rémunération : 38 -42 K
Lieu :PARIS 8

Localisation du poste

Lieu

PARIS 8

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Intitulé

Testeur Automaticien H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieuxvivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent des valeurs fortes : Confiance, Mieuxvivre, Inclusion et esprit Précurseur. À l'écoute de ses 5 millions de clients, le Groupe s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage des emplois de la famille et des services à la personne.

Au sein du service Développement SI Transverse, vous jouez un rôle clé dans la qualité et la fiabilité des applications du Système d'Information.

En tant que Testeur Automaticien, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de validation des solutions IT afin de garantir leur qualité, leur nonrégression et leur robustesse. Vous contribuez activement à la structuration et à l'industrialisation des pratiques de test, ainsi qu'à la sécurisation des mises en production.

Missions principales

1. Cadrage & stratégie de test

- Analyser les besoins fonctionnels et techniques
- Définir la stratégie de test adaptée
- Identifier les risques et cas critiques
- Participer aux phases de cadrage projet

2. Tests fonctionnels

- Rédiger les cas et plans de test
- Réaliser les tests fonctionnels et de nonrégression
- Identifier, qualifier et suivre les anomalies
- Participer aux recettes

3. Automatisation des tests

- Concevoir et développer les tests automatisés
- Maintenir et faire évoluer les scripts
- Améliorer la couverture de test
- Industrialiser les campagnes

4. Qualité & delivery

- Garantir la qualité des livrables
- Sécuriser les mises en production
- Contribuer à la réduction des incidents
- Participer à l'amélioration continue

5. Outils & industrialisation

- Mettre en place et faire évoluer les outils de test
- Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD
- Structurer et standardiser les pratiques

6. Collaboration transverse

- Travailler avec les équipes métiers, dev et produit
- Participer aux rituels Agile
- Promouvoir les bonnes pratiques qualité

7. Veille & innovation

- Assurer une veille sur les outils de test
- Proposer des améliorations et automatisations
- Explorer les apports de l'IA dans le testing

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes un(e) Testeur Automaticien confirmé(e), rigoureux(se) et autonome, avec une forte culture de la qualité. Vous savez structurer des stratégies de test, automatiser efficacement et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Compétences techniquesMaîtrise des tests fonctionnels et de nonrégressionExpérience en automatisation (Selenium, Cypress, TestComplete ou équivalent)Bonne compréhension des environnements web et APIConnaissance des outils de gestion de tests et anomalies (Jira, TFS...)Familiarité avec les environnements CI/CD Compétences comportementalesRigueur et sens du détailEsprit d'analyseAutonomie et fiabilitéBon relationnel et capacité de collaborationCommunication claire et structuréeExpérienceMinimum 3 ans en test logicielExpérience en environnement Agile et SI transverseAtouts supplémentairesSensibilité DevOpsExpérience sur SI complexeIntérêt pour l'IA appliquée au testingConnaissance du secteur de la protection sociale Pourquoi nous rejoindre ?Intervenir sur un périmètre IT global et transverseJouer un rôle clé dans la qualité et la fiabilité du SIDévelopper l'automatisation et les pratiques QAÉvoluer dans un environnement technique moderne (web, API, CI/CD)Collaborer avec des équipes variées (métiers & IT)Participer à des projets d'innovation (automatisation, IA...)Bénéficier d'un cadre de travail structuré et stable

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

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Intitulé

Gestionnaire Facturation et Cotisations H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service fiabilisation et facturation en charge d'assurer le suivi, la fiabilisation et la bonne transmission des données sociales des entreprises, tout en garantissant la qualité du service rendu et le respect des obligations réglementaires. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 13 conseillers entreprises, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des entreprises, dirigeants et cabinets comptables, vous analysez les écarts de facturation, effectuez les corrections nécessaires sur les dossiers et assurez le recouvrement des sommes dues.

- Réaliser le recouvrement des cotisations et le suivi des encaissements (chèques et virements)
- Comprendre, analyser et traiter les déclarations de cotisations sociales prévoyance et santé des entreprises de la convention collective de l'automobile
- Contrôler, fiabiliser et intégrer les données issues des déclarations entreprises et de la DSN
- Corriger les anomalies et traiter les rejets DSN
- Assurer le suivi des dossiers débiteurs et mettre à jour les données administratives et comptable.
- Gérer la relation client par téléphone, mail et courrier
- Participer à des vacations téléphoniques sur plateforme téléphonique, 2 à 3 matinées par semaine
- Participer au suivi des reportings d'activité et respecter les procédures internes ainsi que la réglementation en vigueur

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 an d'expérience sur un poste impliquant le traitement de la facturation, du recouvrement ou de la gestion de comptes clients. Connaissance de la DSN et de la gestion administrative appréciée Maîtrise des logiciels de gestion, des chiffres, des calculs et des bases en comptabilité. FormationBac dans les domaines de Gestion/Administration Savoir-êtreRigueur : précis(e), logique et fiable dans le traitement des dossiers, des données et des opérations de gestion.Esprit d'équipe : excellente aptitude au travail collaboratif et au partage d'informations.Adaptabilité : capacité à assimiler rapidement et appliquer les procédures internes ainsi qu'à s'adapter aux outils et méthodes de travail.Relationnel : très bon contact client, à l'aise pour informer, accompagner et conseiller les adhérents par téléphone et par mail.Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles : capacité à analyser une situation, apporter une réponse claire et rédiger des échanges professionnels de qualité.Aisance informatique : bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels informatiques (Excel, Word, Outlook, Teams,).Attrait pour les chiffres : facilité avec les calculs, l'analyse de données et les opérations de contrôle.*** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

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Intitulé

12152873 - Chargé d'affaires entreprises F/H (TPE-PE) - Assurance

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE.E DAFFAIRES ENTREPRISES 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille dentreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de lassurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au quotidien, lactivité sorganise autour de plusieurs axes : Développer un portefeuille dentreprises (20 à 100 salariés) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le social selling. Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusquà la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant lévolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. Contribuer à léquilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions dindexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire. Suivre lactivité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle.  Le rôle du Chargé daffaires entreprises sénior contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : des experts techniques en assurance collective, des spécialistes prévention et action sociale, des équipes commerciales et animation réseau. Zone de chalandise envisagée : l'est du département du Var (83), secteur des environs de Fréjus et Saint Raphaël. Où allez-vous travailler ? Le poste est basé dans nos locaux au 4 avenue Baquis 06000 Nice. Ce poste est fait pour vous si Vous disposez dune expérience commerciale BtoB confirmée (3 ans ou plus). Votre parcours professionnel peut être varié : assurance collective, courtage, développement commercial en services aux entreprises. Les parcours rencontrés dans ce type de rôle présentent souvent plusieurs caractéristiques : une capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations une compréhension des enjeux des dirigeants dentreprises permettant de proposer des solutions adaptées une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation  Rejoindre Malakoff Humanis, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture dinnovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services).  Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre   Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : https://www.malakoffhumanis.com Qui sommes nous chez Malakoff Humanis ? Responsable de portefeuille entreprises Business developer BtoB chargé de clientèle entreprises commercial BtoB commercial épargne developpement épargne Adresse : Nice

Localisation du poste

Lieu

Nice

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Intitulé

12338367 - Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir lensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Animer le réseau des experts comptables - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à ladaptation et au lancement dactions commerciales, ainsi quà la veille concurrentielle. Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois : Rejoignez nos équipes de la vente à distance ! Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un Bac 2 dans lassurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. - Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. - Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. - Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. - Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan dépargne Entreprise et PERCO CET, - Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusquà 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : Malakoff Humanis, groupe de protection sociale paritaire et mutualiste Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis   Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : La Madeleine

Localisation du poste

Lieu

La Madeleine

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Description du poste

Intitulé

ALTERNANCE CHARGE DE MISSION PERFORMANCE ET ANIMATION TRANSVERSE F/H

Contrat

Contrat d'apprentissage

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein de la direction Santé Prévoyance et Accords de Branches du Groupe AG2R LA MONDIALE, le candidat retenu sera impliqué dans divers aspects du centre de gestion Santé et Prévoyance de Marseille, en étroite collaboration avec la responsable du département pour assurer l'efficacité opérationnelle des activités et le succès des projets en cours. Vos responsabilités et missions En étroite collaboration avec les équipes et sous la supervision du responsable de département, vous aurez l'opportunité de développer une vision 360° des enjeux d'un centre de gestion, en intervenant sur des missions variées et à fort impact : Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et de notre pilotage : • Participer à l'analyse et à l'optimisation de nos processus opérationnels et de pilotage (ex: gestion des adhésions, des prestations, etc.), en utilisant des méthodologies comme le Lean Management. • Être force de proposition pour l'identification de nouvelles pistes d'amélioration et la mise en œuvre de solutions concrètes pour gagner en efficacité et en qualité. • Ce que cela vous apportera : Développer vos compétences en analyse, en résolution de problèmes et en gestion de projet, avec un impact direct sur la performance d'un grand groupe. Appuyer la mise en place et le suivi de nos projets stratégiques et opérationnels : • Assister le management dans le suivi des initiatives clés du département et aider à la production des reportings pertinents pour différents niveaux de décision (tableaux de bord, synthèses, études statistiques). • Contribuer à la conception et à l'évolution d'outils de pilotage innovants, notamment pour faciliter la mutualisation des pratiques et des capacités au niveau régional. • Ce que cela vous apportera : Acquérir une vision globale de la gestion de projets, maîtriser des outils de reporting avancés et développer votre esprit d'analyse et de synthèse. Participer activement à l'animation et à la dynamisation de nos équipes et de nos démarches transverses : • Organiser et co-animer divers ateliers (amélioration continue, brainstorming, réunions d'équipes) pour favoriser l'intelligence collective et l'engagement des collaborateurs. • Prendre part à des projets transverses et événementiels (ex: organisation d'événements, communication interne,  …) visant à renforcer la cohésion d'équipe et la visibilité de nos actions. • Ce que cela vous apportera : Renforcer vos compétences en animation de groupe, en communication et en gestion d'événements, tout en contribuant à un environnement de travail stimulant.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes actuellement en école d'ingénieurs, école de commerce ou université et vous préparez un Master 1 ou 2 (Bac+4/5) avec idéalement une spécialisation en Lean Management, Amélioration Continue, Management ou Gestion de Projets. Nous recherchons une personne dynamique, motivé et doté des compétences suivantes : • Une forte appétence pour l'amélioration continue : connaissance des principes Lean, esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes. • D'excellentes compétences en communication écrite et orale : rédaction de synthèses, création de supports de présentation ou d'animation d'ateliers collaboratifs. • Un fort esprit d'équipe et d'initiative : aisance relationnelle, proactivité, curiosité et capacité à s'investir dans des projets transverses. • Une forte appétence pour développer de nouvelles compétences au service de l'efficacité opérationnelle.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

MARSEILLE

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Description du poste

Intitulé

CONSEILLER COMMERCIAL CREATION TPE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein de la Direction Vente A Distance, vous contribuez au développement commercial auprès d’une clientèle de créateurs d’entreprise et TPE en Santé et Prévoyance dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie. Vos responsabilités et missions Vos principales responsabilités s'articulent autour du développement commercial, de la gestion de la relation client et du reporting. Dans un premier temps, vous aurez pour charge de mener à bien les campagnes de prospection ciblant spécifiquement les créateurs d’entreprises et les TPE, tout en assurant les actions de relance nécessaires auprès de vos prospects et de vos clients. Vous préparerez et rédigerez les propositions commerciales en stricte conformité avec la politique de l’entreprise, avant de conduire les négociations pour aboutir à la conclusion des ventes. En complément de cette démarche commerciale active, vos missions incluent la mise à jour continue du Système d’Information Commercial ainsi que la production des reportings destinés à votre hiérarchie. Vous participerez également à la tenue d'une permanence téléphonique, ce qui implique certaines contraintes horaires. Enfin, de manière transversale, vous serez amené à interagir régulièrement avec des interlocuteurs internes et externes, en faisant preuve de talents de communication, de conviction et de négociation.

Profil souhaité

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure, vous avez des capacités en termes de négociation, de suivi clients. Vous êtes en capacité de repérer les cibles pertinentes pour les actions commerciales sur la base de fichiers fournis par le Marketing ou identifiés localement, et mener des campagnes de prospection auprès des cibles de Créateurs d’entreprises et TPE Une connaissance du métier du collectif est préférable. Qualités requises Dynamique avec un bon état d’esprit, vous êtes capable de vous adapter rapidement au sein d’une équipe et de vous investir dans des missions variées tout en faisant preuve de rigueur et d’organisation.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

CHARGE DE COURTAGE ET GESTION DELEGUEE F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Au cœur de notre activité, vous êtes le garant de la qualité de service apportée à nos partenaires stratégiques. À la croisée de la gestion, des systèmes d'information et des flux financiers, vous assurez la fiabilité des opérations, le pilotage des inventaires et l'amélioration continue de nos processus. Vos missions principales Gestion de la relation partenaires • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et de confiance de nos partenaires clés (comptes VIP). • Émettre les déclarations périodiques, en garantissant leur exactitude et leur traçabilité. Inventaires & Contrôle • Participer activement aux travaux d’inventaire comptable du Groupe (périmètre Montage et Contrôle des Affaires). • Mettre en place, fiabiliser et animer le plan de contrôle permanent de l’activité. Projets & Amélioration continue • Contribuer aux projets de transformation du Système d'Information (migration applicative, conformité, optimisation des flux et des commissions). • Modéliser et optimiser les processus opérationnels afin de fluidifier les échanges et sécuriser les traitements. Le profil recherché Vos compétences techniques (Hard Skills) : • Connaissances métier : Bonne maîtrise de l'écosystème de l'Assurance (Santé / Prévoyance), notions en comptabilité et actuariat d'inventaire (provisions). • Affinité IT & Données : Compréhension des systèmes d'information (applicatifs, flux, batchs) ; la maîtrise de SAS et des bases/infocentres est un atout apprécié. • Outils & Méthodes : Maîtrise des outils de gestion déléguée / intermédiation, des outils bureautiques et méthodologies de gestion de projet / modélisation de processus. • Qualités rédactionnelles : Aisance à formaliser des procédures et synthétiser des analyses. Vos atouts personnels (Soft Skills) : • Rigueur & précision : Goût prononcé pour les chiffres, le contrôle et l'exactitude des données. • Sens du service & écoute : Excellent relationnel pour fédérer en interne et fidéliser nos partenaires. • Esprit d'équipe & proactivité : Capacité à travailler en transverse et force de proposition pour faire évoluer les pratiques. Pourquoi rejoindre cette aventure ? • Un poste complet alliant relationnel partenaire, expertise technique et vision projet. • Un rôle stratégique au cœur de la fiabilité financière et opérationnelle du Groupe. • Un environnement dynamique favorisant l'initiative et l'amélioration continue. • Rigueur et organisation, • Goût des chiffres et de la pratique du contrôle, • Sens du client et de l'écoute, • Esprit d'équipe et très bon relationnel, • Etre force de proposition. Le CDD est prévu pour une durée de 6 mois. Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Gestionnaire Retraite H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, le groupe IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille au travers d'un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez un organisme paritaire et dynamique qui bénéficie d'un environnement de travail humain et bienveillant où les opportunités sont nombreuses : conforter ses connaissances au travers de formation adaptées à vos besoins, avoir plus de responsabilités ou encore changer de métier ou de ville... de réelles perspectives s'offrent à vous, et nous vous accompagnons tout au long de votre carrière.

Intégrez un Groupe engagé en faveur de la mobilité liée aux transports

Attentif aux enjeux environnementaux, IRP AUTO met en place des actions permettant :
- De réduire les déplacements domicile-travail (accord télétravail, espaces de restauration ou restaurant d'entreprise) et les déplacements professionnels (outils de réunions à distance, Charte des déplacements professionnels)
- D'inciter à l'utilisation des transports en commun (aide financière selon conditions, flexibilité des horaires de travail)
- De faciliter l'accès aux sites en modes doux (stationnement facilité et sécurisé) »



Mission :

Contribuez à un projet porteur de sens en soutenant les salariés et retraités du secteur automobile dans une étape essentielle de leur parcours : la gestion de leurs droits à la retraite.

En rejoignant nos équipes, vous serez un acteur clé du processus, en garantissant l'étude rigoureuse et le suivi précis des dossiers de retraite, tout en assurant un accompagnement humain et personnalisé.

Activités principales :

Gérer avec précision les dossiers de retraite

- Vérifier la recevabilité des demandes et analyser les pièces justificatives transmises.
- Mettre à jour et garantir la fiabilité des données de carrière dans nos outils internes.
- Identifier et corriger les anomalies éventuelles pour assurer la conformité des dossiers.
- Etudier et mettre en paiement les dossiers de retraite.

Accompagner et conseiller les bénéficiaires

- Répondre aux sollicitations des salariés et retraités via différents canaux (e-mails, appels, espace client en ligne).
- Orienter et guider les bénéficiaires dans leurs démarches administratives, en leur apportant des conseils clairs et personnalisés.

Contribuer à un service de qualité

- Respecter les délais impartis pour répondre aux attentes des bénéficiaires avec efficacité.
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour garantir une coordination optimale.
- Participer à l'amélioration continue des procédures et outils, en partageant vos idées et retours d'expérience.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Gestion/Administration ou équivalent.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (Excel).Vous êtes rigoureux(se), logique et avez un goût pour les chiffres.Vous appréciez le contact humain et avez un vrai sens du service client.Une expérience ou des connaissances dans le domaine de la retraite sont un plus, mais nous accueillons aussi les talents prêts à apprendre !

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Chargé d'Animation Prévention H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Dans le cadre de ce CDD de 6 mois renouvelable (avec permis B requis), vous jouez un rôle clé dans la prévention des risques professionnels et la promotion de la santé au travail auprès des entreprises et des salariés du secteur des services de l'automobile. À ce titre, vous contribuez au déploiement d'actions innovantes à fort impact et veillez à leur suivi ainsi qu'à leur amélioration continue.

Vos principales responsabilités :

Sensibilisation et accompagnement :
- Développer un réseau de partenaires et sensibiliser entreprises et salariés à la prévention des risques professionnels.
- Animer des réunions thématiques et représenter IRP AUTO en tant qu'expert(e).

Analyse et solutions :
- Étudier les demandes des entreprises et proposer des solutions adaptées : formations, réunions d'information ou assistance externe.
- Accompagner les entreprises sur site pour présenter les dispositifs de prévention.

Suivi et amélioration continue :
- Exploiter et analyser les données des actions menées.
- Définir et suivre des indicateurs de performance pour optimiser les offres de service.
- Proposer des outils d'audit, des plans d'actions et des améliorations basées sur vos analyses.

Communication et promotion :
- Participer à la valorisation des actions de prévention auprès des clients et partenaires.
- Élaborer des tableaux de bord et restituer les données de façon claire et pédagogique.

Veille et innovation :
- Assurer une veille prospective pour anticiper les besoins en prévention des risques.

Relations :

- Externe : Collaborations régulières avec les clients et partenaires pour déployer les actions de prévention.
- Interne : Travail en lien avec les équipes projets, les conseillers solidarité-prévention, et les équipes communication.

Conditions du poste :
- Mobilité : Déplacements réguliers (métropole et Corse, environ 2 jours par mois, avec découchés). Permis B requis.
- Disponibilité : Participation très occasionnelle à des événements en soirée ou week-end.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétencesMinimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans la prévention des risques professionnels, le secteur mutualiste, assurantiel ou la protection sociale.Maîtrise avancée d'Excel, aisance dans la construction d'outils de suivi et capacité à restituer des analyses complexes de façon pédagogique. FormationBac +5 en santé/sécurité au travail ou équivalent. Savoir-êtreExcellent relationnelSens de l'organisationEsprit d'initiative et pédagogie *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75116 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

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Intitulé

12091146 - Chargé.e de gestion des flux bancaires - H/F

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES FLUX/CHARGE.E DE GESTION DES FLUX 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Vous intégrez une équipe de 4 personnes avec pour principales missions : 1. Pilotage des encaissements : Traiter les chèques, virements, prélèvements et paiements par carte bancaire, assurer le suivi des rejets et des sommes non affectées, et garantir la réconciliation entre les encaissements et les dossiers administratifs.   2. Gestion des annonces collectes Assurer lenvoi quotidien aux sociétés de gestion des prévisions de mouvements ( annonces ), puis des mouvements valorisés ( collectes ), dans un environnement largement automatisé. Vous réaliserez également les contrôles quotidiens et prendrez en charge les traitements manuels nécessaires. 3. Décaissements Bandes de virements Contrôler, valider et transmettre les bandes de virements liées notamment aux arbitrages, souscriptions et rachats, ainsi que les ordres de virements. Vous assurerez également lintégration des valeurs liquidatives (VL) dans loutil GEPSA. 4. Rapprochements Actif/Passif Comparer régulièrement les stocks de parts enregistrés dans GEPSA avec ceux communiqués par les dépositaires, analyser et justifier les éventuels écarts, puis contribuer à lélaboration et à lenvoi du reporting mensuel. 5. Suivi des suspens / réconciliations Identifier, analyser et traiter les encaissements non réconciliés afin de garantir la bonne affectation des opérations et la fiabilité des flux. 6. Cadrage des COI Suivre et justifier les comptes dopérations en instance, contrôler les opérations sans contrepartie et mettre en œuvre les actions nécessaires à la sécurisation des flux financiers. Où allez-vous travailler ? Sur le site de Malakoff le Cadran situé au 147, rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF Ce poste est peut-être fait pour vous si... Vous êtes titulaire dun Bac à Bac2 et disposez dune expérience significative dans la gestion des flux de traitement, des flux financiers ou bancaires. Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences suivantes : Compétences techniques : Vous êtes à laise avec les chiffres et appréciez les activités nécessitant rigueur et précision : Vous avez une bonne maîtrise dExcel, avec un niveau intermédiaire attendu : La connaissance de loutil GEPSA constitue un véritable atout : La maîtrise de Power BI est un plus : Vous êtes capable de surveiller la fluidité des flux et doptimiser les protocoles de traitement : Vous savez traiter les rejets et analyser les éventuelles anomalies : Vous êtes à laise pour apporter des conseils et répondre rapidement aux sollicitations de vos interlocuteurs. Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, capable de gérer ses priorités et de sécuriser ses opérations au quotidien. Votre réactivité et votre capacité à prendre des initiatives vous permettront de faire face efficacement aux imprévus et aux situations nécessitant une intervention rapide. Enfin, votre goût du travail en équipe et votre sens du collectif seront essentiels pour contribuer à la réussite de léquipe et assurer une collaboration fluide avec vos différents interlocuteurs. Adresse : Malakoff Le Cadran

Localisation du poste

Lieu

Malakoff Le Cadran

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Description du poste

Intitulé

ASSISTANT SOCIAL

Contrat

CDI

Description de la mission

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Social(e) Coordinateur pour rejoindre l’équipe de QVCT d’AG2R La Mondiale. Votre rôle principal A la tête du service social du personnel, vous coordonnerez une équipe de 7 Assistants Sociaux prestataires et vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) à la responsable de l’équipe QVCT. Vos missions Sur le plan individuel : • Evaluer, analyser les situations des personnes, élaborer un diagnostic • Accueillir, écouter, informer les collaborateurs du groupe • Orienter et conseiller vers des solutions • Accompagner les collaborateurs du groupe • Instruire les dossiers de demande d’aide • Animer des événements collectifs sur des thématiques sociales (logement, aidant, etc.) • Contribuer à la veille et la prospective dans le domaine de l’action sociale   Sur la coordination : • Communiquer et valoriser le service social au sein d’AG2R La Mondiale et faire connaitre vos missions aux différents services du groupe. • Animer le réseau d’Assistants Sociaux prestataires et leur apporter un soutien technique sur les situations complexes, • Assurer la coordination et le suivi des dossiers en commission d’aide financière CSE internes en lien avec les Organisations Syndicales, • Réaliser un suivi de l’activité individuelle et de l’activité du service, • Participer à la vie du pôle QVCT auquel vous êtes rattaché et rendre compte de vos activités à la responsable QVCT. • Coordonner les activités d’Action Logement, • Préparer et animer la commission logement • Préparer et suivre les budgets • Assurer un suivi comptable et administratif des contrats de prestation de service social,  • Coordonner la présentation des dossiers d’aide financière auprès de l’Action Sociale

Profil souhaité

Profil recherché

De formation universitaire ou bac+5, vous avez déjà effectué des activités similaires en entreprise. Vous avez la connaissance des politiques sociales, des acteurs sociaux et des dispositifs d’aide sociale, des réglementations et des lois ainsi que la connaissance des principes éthiques inscrits dans le Code de déontologie. Vous maîtrisez la mise en œuvre des méthodologies d’intervention, des techniques d’écoute et de communication, en particulier auprès d’un public fragilisé. Vous maîtrisez également les techniques d’entretien et avez de très bonnes capacités rédactionnelles. Qualités requises Vous avez de bonnes qualités relationnelles, vous savez travailler en autonomie et en toute discrétion, avec le respect de l'éthique et de la déontologie. Vous faites preuve d'initiatives, d'ouverture d'esprit, de pédagogie et de diplomatie et vous avez le sens de l'écoute. Vous savez prendre du recul en fonction des situations, vous avez le sens de l'éthique et de la déontologie. Vous êtes dynamique, réactif et êtes en capacité de travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

2026-179-2244 - CONSEILLER ACTION SOCIALE CDD 8 mois H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Le conseiller action sociale assure laccueil, lécoute, linformation et laccompagnement des assurés et ayants droits dans le cadre de laction sociale.  Elle réceptionne et traite les sollicitations, par téléphone et mails, analyse les situations individuelles et instruit les demandes daides sociales dans le respect des dispositifs, des règles dattribution et des procédures en vigueur. Vos missions : Accueillir, écouter et accompagner les assurés  Assurer la réception des appels dans le cadre de la permanence téléphonique de lunité.  Accueillir ladhérent avec une posture découte, de disponibilité et de bienveillance.  Identifier et analyser la demande exprimée et, lorsque nécessaire, faire émerger le besoin sous-jacent.  Apporter une information claire sur les dispositifs et prestations daction sociale.  Évaluer la situation sociale et les besoins de la personne au regard de sa demande. Réceptionner et analyser les demandes daides individuelles.  Vérifier la complétude des éléments nécessaires à linstruction.  Analyser la situation individuelle et sociale du demandeur au regard des règles et critères applicables.  Déterminer le dispositif dintervention adapté à la situation.  Instruire les demandes relevant des différents circuits de décision

Une formation dans le domaine du travail social est souhaitée, idéalement avec un diplôme permettant lexercice dune activité dans ce domaine.  Une expérience dans le secteur social est appréciée. Aucune durée dexpérience professionnelle minimale nest exigée.
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

Chargé de Coordination Opérationnelle H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Nous recrutons un(e) Chargé(e) de coordination opérationnelle (H/F) en CDI

Rattaché(e) à la Direction des affaires stratégiques, vous soutiendrez la mise en oeuvre des orientations stratégiques par un appui opérationnel, organisationnel et administratif.

Dans ce contexte, vous serez amené(e) à :

- Réaliser des dossiers de veille et d'analyse de l'environnement social, économique et sectoriel afin d'éclairer la réflexion stratégique de la Direction,
- Assurer le déploiement opérationnel des initiatives stratégiques en structurant les plans d'action, jalons , livrables et responsabilités.
- Suivre opérationnellement le déploiement des feuilles de route des sujets et projets stratégiques, à la demande de la Direction, en assurant la coordination entre les parties prenantes, le respect des échéances et la consolidation des bilans d'avancement,
- Organiser et préparer les événements internes et externes (ordre du jour, convocation, logistique, etc.),
- Consolider et le suivre les indicateurs stratégiques et d'impact et proposer de nouveaux tableaux de bord.

Profil souhaité

Profil recherché

Issu(e) d'un Bac +5 en sciences humaines et sociales, économie, sciences politiques ou encore école de commerce, vous disposez d'une expérience significative en coordination opérationnelle de projets, sur des thématiques variées.Les secteurs de la protection sociale, de l'économie sociale et solidaire ne vous sont pas étrangers. Vous disposez d'un réel attrait pour les enjeux liés à la citoyenneté des publics vulnérables et à leur accompagnement. Vos qualités relationnelles ainsi que vos capacités d'analyse, de synthèse seront vos principaux atouts pour ce poste.Sens de l'organisation et maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs seront nécessaires. Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un poste stratégique et à fort impact ? Rejoignez-nous et contribuez activement à la performance de notre entreprise !

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

Let's go !

Description du poste

Intitulé

Commercial Sédentaire Assurance Santé-Prévoyance H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le département développement commercial en charge de promouvoir les offres du GROUPE IRP AUTO. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 18 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : vendre au téléphone nos produits d'assurance santé et prévoyances auprès des particuliers et des professionnelles de l'automobile au sein d'une plateforme de relation client.

- Développer une stratégie commerciale : de la prospection à la fidélisation, en passant par le cross-selling, le multi-équipement, la rétention et les relances.
- Conseiller et accompagner les clients en répondant efficacement à leurs demandes entrantes.
- Détecter les besoins clients et proposer des solutions parfaitement adaptées.
- Mettre en avant les produits et services, en maîtrisant les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents canaux.
- Gérer les objections et conclure les ventes en répondant aux questions des clients avec précision.
- Accompagner les clients tout au long du processus de souscription, de signature et de modification des contrats, en construisant des relations solides et durables.
- Garantir la qualité des données en assurant la saisie rigoureuse et la mise à jour des informations dans le système d'information, tout en respectant les réglementations en vigueur.
- Maîtriser et appliquer les processus, procédures et modes opératoires de l'activité.
- Suivre son activité commerciale et atteindre les objectifs fixés, tant qualitatifs que quantitatifs.
- Fournir des rapports réguliers sur les performances et les activités au responsable hiérarchique.
- Respecter les normes de qualité et démontrer un professionnalisme irréprochable dans toutes les actions.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 an d'expérience en télémarketing ou en vente au téléphoneConnaissance des techniques de vente et produits d'assuranceMaîtrise de l'utilisation des procédures et des outils informatique FormationBac +2 idéalement dans le domaine de la vente, du commerce et/ou de la négociation. Savoir-êtreOrientation client : écoute active, empathie, adaptation de la communication et recherche constante de satisfaction.Aisance relationnelle : climat de confiance, communication claire et attitude professionnelle.Rigueur et organisation : respect des procédures, précision et gestion efficace des priorités.Analyse et résolution : capacité à comprendre les besoins, détecter les anomalies et proposer des solutions.Autonomie et responsabilité : initiatives pertinentes, suivi fiable des actions et atteinte des objectifs. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

12001729 - Gestionnaire Middle-Office Épargne salariale F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Prendre en charge les affaires nouvelles transmises par les commerciaux Les affaires nouvelles vous sont transmises par les commerciaux via lOutil dAide à la Vente (OAV) ou par mail. À ce titre, vous : Analysez les dossiers transmis afin de vérifier leur conformité, leur cohérence et leur exhaustivité au regard des procédures en vigueur : Identifiez les éventuelles pièces ou informations manquantes et sollicitez les éléments complémentaires auprès du commercial concerné : Assurez lenregistrement de lensemble des documents reçus dans le dossier dédié à lentreprise, conformément aux règles de gestion documentaire : Effectuez les demandes de paramétrage, en veillant à transmettre toutes les informations nécessaires au traitement de la demande : Assurez le suivi des dossiers jusquà leur complète prise en charge : Mettez à jour et complétez le fichier de suivi des nouvelles adhésions, afin de garantir une traçabilité fiable de lactivité et de lavancement des dossiers. Traiter les demandes reçues sur la boîte mail générique du service Vous êtes lun des interlocuteurs du service pour les demandes adressées par les équipes commerciales et les services de gestion. Vous apportez un premier niveau de réponse, orientez les demandes vers les interlocuteurs appropriés lorsque cela est nécessaire et contribuez à assurer une communication fluide entre les différents acteurs. À ce titre, vous : Prenez connaissance des demandes reçues et en analysez la nature, la conformité et le niveau de priorité : Vérifiez que lensemble des informations et documents nécessaires à linstruction de la demande est disponible : Identifiez les éventuels éléments manquants et effectuez les relances nécessaires auprès des interlocuteurs concernés : Réalisez les demandes de paramétrage, selon la nature de la demande : Assurez la bonne circulation de linformation en mettant en copie le commercial concerné lorsque cela est nécessaire : Assurez le suivi des demandes afin de contribuer au respect des délais de traitement et à la qualité de service.   Activités complémentaires En complément de vos missions principales, vous pourrez également être amené(e) à : Préparer et traiter les reportings à destination des différents réseaux dapporteurs : Assurer le traitement des demandes relatives aux transferts de dossiers, quil sagisse de reprises de dossiers en provenance de la concurrence ou de pertes de dossiers vers celle-ci : Participer plus largement aux activités de suivi administratif et de coordination nécessaires au bon fonctionnement du service. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes titulaire dun Bac2 et disposez dune première expérience professionnelle dans le domaine de la gestion ou de la gestion administrative : Vous avez une bonne capacité danalyse, savez prendre du recul face aux situations rencontrées et êtes à laise dans le traitement de dossiers nécessitant rigueur et précision : Vous maîtrisez les outils Word, Excel et Power BI : Vous disposez de solides qualités rédactionnelles, indispensables pour assurer des échanges clairs et professionnels avec les différents interlocuteurs : Des connaissances juridiques liées à lentreprise constituent un atout pour ce poste : Vous avez le sens du service et de la relation, ainsi quune bonne capacité découte et dempathie : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et savez gérer plusieurs demandes en parallèle : Vous êtes proactif(ve), savez identifier les besoins et êtes force de proposition pour contribuer à lamélioration des pratiques : Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du collectif. Adresse : MALAKOFF

Localisation du poste

Lieu

MALAKOFF

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Intitulé

RESPONSABLE BILAN F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Vous avez pour mission la participation aux travaux comptables d'entités du groupe AG2R La Mondiale au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes basées à Levallois et spécifiquement dans l'équipe de la comptabilité générale Vos responsabilités et missions Vos missions consisteront principalement à : . Vous participez aux opérations quotidiennes concernant la comptabilité de différentes entités juridiques du groupe (société de gestion d'actifs par exemple), la comptabilité financière, les frais généraux, et la fiscalité, . Vous participez aux travaux d'arrêtés des comptes annuels concernant l'établissement des bilans sociaux, des annexes et des rapports, . Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents acteurs impliqués dans l'élaboration des comptes au sein du Groupe AG2R La Mondiale.

Profil souhaité

Profil recherché

 Vous êtes titulaire d'une formation comptable supérieure (niveau DSCG) et possédez une expérience réussie de 4 ans minimum sur un poste similaire. Une aisance avec les outils informatiques est requise. - Rigueur, organisation, Capacité relationnelle pour travailler en équipe, Curiosité et réactivité.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

CHEF DE PROJETS DEVELOPPEMENT MANAGERIAL ET ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Le Groupe AG2R LA MONDIALE a lancé en janvier 2026, son nouveau plan stratégique Esprit de conquête. Au cœur de cette nouvelle feuille de route, l’ambition partagée de faire évoluer l’état d’esprit du Groupe et de ses collaborateurs vers plus de confiance, de simplicité, de collaboration et de collectif. Partie prenante de cette transformation, l’équipe Engagement des collaborateurs, des managers et marque employeur, initie et porte de nombreux projets visant à engager nos collectifs à être toujours plus acteurs de notre transformation en s’appuyant sur deux leviers puissants : la mobilisation des managers et la marque employeur. Au sein de cette équipe, en grande transversalité avec les autres équipes RH, les managers et les équipes en charge du déploiement du plan stratégique, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet pour notamment initier, porter et mener à bien deux projets cœurs imminents : • La refonte des parcours d’accompagnement à la prise de fonction des managers opérationnels et de proximité pour permettre à chaque nouveau manager de développer les compétences propices à la réussite de sa feuille de route et l’atteinte des objectifs Groupe, • La refonte de la démarche « Engagés ensemble » pour mettre en adéquation les outils de pilotage de l’engagement existants avec les nouveaux objectifs du plan stratégique Esprit de conquête et déployer avec succès la première enquête d’engagement 2027 Autour de ces deux missions, vous serez également amené(e) à collaborer sur d‘autres projets portés par l’équipe pour lesquels vos compétences et votre engagement seront des ressources précieuses et des facteurs clés de réussite. Vos responsabilités et missions 1- Refonte des parcours d’accompagnement à la prise de fonction des managers opérationnels et de proximité En collaboration avec la Directrice de projet et la chargée de formation qui œuvrent sur le développement managérial, • Vous participez à l’élaboration d’une expression de besoin claire et partagée pour lancer un appel d’offre, • Vous participez à l’élaboration et au suivi d’un budget prévisionnel, • Vous définissez en lien avec les équipes Achats et Développement professionnel la stratégie de consultation pertinente et le retroplanning associé, • Au regard de vos expériences précédentes, vous êtes force de proposition à chacune des étapes pour que ce projet soit un succès : propositions de cabinets à associer à la consultation, propositions pédagogiques efficientes alliant présentiel, distanciel et expériencielles… • En transversalité avec les équipes en charge du développement managérial et du pilotage de l’engagement des collaborateurs, vous êtes responsable du projet du cadrage jusqu’à son déploiement opérationnel de bout en bout, • Vous constituez l’équipe projet transverse pertinente pour assurer la réussite de votre mission, • Vous vous assurez de sa parfaite adhérence avec les travaux en cours sur la mise à jour des référentiels de compétences managériales et les actions impulsées dans le cadre du nouveau plan stratégique, • Vous imaginez et créez les supports pertinents et adaptés pour assurer une communication valorisante du parcours en interne comme en externe, • Vous vous assurez de déployer les indicateurs de performance adaptés pour mesurer l’efficacité des nouveaux parcours déployés et menez le cas échéant les actions correctives adaptées. 2- Refonte de la démarche "Engagés ensemble" En collaboration avec la Directrice projet en charge du pilotage de l’engagement • Vous vous appuyez sur votre parfaite compréhension des éléments existants (baromètre d’engagement, résultats obtenus, chantiers du nouveau plan stratégique…), pour proposer une démarche de pilotage de l’engagement pertinente au regard des enjeux de la nouvelle feuille de route stratégique, • Vous participez à formaliser une expression de besoin partagée et assurez le cadrage du projet et êtes le gardien du rétroplanning associé, • Vous assurez le déploiement de la nouvelle enquête d’engagement : • Définition des indicateurs de suivi et de pilotage de l’engagement pertinents au regard du plan stratégique Esprit de conquête • Elaboration de la stratégique de questionnement • Paramétrage de la plateforme de questionnement et de la plateforme de visualisation des résultats • Elaboration de la stratégie de restitution des résultats de la formalisation des supports jusqu’à l’dentification et l’activation des parties prenantes pertinentes pour s’assurer de la restitution des résultats au plus grand nombre (Comité exécutif Groupe, managers et collaborateurs, administrateurs, instances représentatives du personnel… • Coordination et suivi des Business Partner RH dans l’élaboration des plans d’actions susceptibles d’inscrire le Groupe dans une dynamique d’amélioration continue des indicateurs d’engagement

Profil souhaité

Profil recherché

Vous vous appuyez sur une formation initiale solide acquise en école de commerce, d’ingénieurs ou université. Titulaire d’un master 2 idéalement en sciences de la gestion, complétée d’une expérience significative de terrain, vous avez développé des compétences reconnues sur les missions qui vous seront confiées, que ce soit dans le conseil RH ou au sein de grandes entreprises. Vous recherchez l’excellence, vous êtes rigoureux, vous aimez les défis et vous avez le sens des responsabilités. Vous êtes curieux et votre capacité à interagir en collectif au service des projets que vous portez seront des atouts dans la réussite de vos missions. Vos capacités à vous emparer d’un projet et à coconstruire avec les parties prenantes dans le cadre proposé sont reconnues pour embarquer vos interlocuteurs au service de livrables projets aboutis au service des collaborateurs et des managers. Vous êtes doté d’une forte autonomie, d’un bon esprit de synthèse, d’une parfaite aisance à l’écrit comme à l’oral et d’excellentes capacités relationnelles. Votre aisance dans la manipulation de bases de données et votre rapide compréhension des structures organisationnelles seront un atout dans la conception de la démarche de pilotage de l’engagement. Vous maîtrisez les outils Office (Word, Excel, Powerpoint) et les outils bureautiques en général.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

ASSISTANT DE SECTEUR F/H

Contrat

CDD Remplacement

Description de la mission

Votre rôle principal Vous assistez l’équipe multi marchés de votre secteur via un appui commercial. Vous apportez un soutien administratif, digital et logistique au manager de proximité et aux conseillers commerciaux. Vous participez activement à l’intégration et la formation des débutants. Vos responsabilités et missions Vous fournissez un appui quotidien au développement commercial de votre équipe. Vous avez la responsabilité des processus digitaux de vente de vos collègues. Vous implémentez et mettez à jour leurs processus de vente dans l’ensemble de la gamme des produits. Vous implémentez les différents progiciels métiers commerciaux afin que votre responsable de proximité puisse disposer des bons outils de pilotage d’activité et de conformité. Ainsi, vous avez un rôle dans le contrôle de la qualité des actes commerciaux. Vous pouvez mettre en œuvre des solutions afin de résoudre les éventuelles réclamations clients. Vous suivez les challenges commerciaux de l’équipe. Vous assurez un appui significatif aux personnes débutantes dans la compréhension et l’utilisation des processus commerciaux.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation supérieure ou expérience équivalente, vos compétences sont axées sur l’accompagnement de votre équipe dans la réalisation de ses objectifs commerciaux. Vous avez un sens du service qui vous distingue. Grâce à votre aisance relationnelle, votre optimisme et votre goût pour les contacts, vous contribuez activement au bon climat de votre équipe. Votre rigueur vous rend légitime pour être le point de contact au sein de l’équipe dans la gestion des contrats commerciaux. Recrutement en CDD pour une durée d'un an

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

BORDEAUX

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Intitulé

Juriste H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - Au sein de la Direction des Affaires réglementaires et juridiques et rattaché(e) à la Responsable du Pôle, vous accompagnez les directions opérationnelles dans la sécurisation juridique de leurs projets, activités et relations avec les tiers.Le Pôle intervient principalement sur les enjeux de contrats fournisseurs et achats, de protection des données personnelles et de conformité numérique. Il assure également l'animation opérationnelle de la démarche RGPD de la Fédération et contribue à l'exercice des missions du Délégué à la Protection des Données (DPO).Véritable partenaire des métiers, vous participez à la maîtrise des risques juridiques, contractuels et réglementaires et accompagnez les projets stratégiques et les transformations numériques de la Fédération.Vos principales missions1. Conseil juridique et accompagnement des métiers- Conseiller les directions opérationnelles sur les questions juridiques liées à leurs activités, projets et évolutions organisationnelles.- Réaliser des analyses juridiques et formuler des recommandations adaptées aux enjeux opérationnels et stratégiques.- Identifier, évaluer et anticiper les risques juridiques, contractuels, réglementaires et de conformité.- Participer à la structuration et à la sécurisation des montages juridiques retenus.- Piloter, lorsque nécessaire, les consultations de conseils externes et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques juridiques.2. Contrats fournisseurs, achats et commande publique- Accompagner les directions et les équipes achats dans la préparation, la négociation, la conclusion et le suivi des contrats et marchés.- Rédiger, analyser et négocier les contrats fournisseurs, notamment dans le cadre de projets numériques, de cloud, d'externalisation, de cybersécurité ou d'intelligence artificielle.- Sécuriser les contrats informatiques, prestations de services, licences, hébergement, maintenance, infogérance et autres engagements contractuels stratégiques.- Conseiller les équipes sur l'application du Code de la commande publique et participer à la sécurisation des procédures de consultation.- Accompagner l'exécution des contrats ainsi que le traitement des précontentieux et contentieux associés. 

Profil souhaité

Profil recherché

Profil recherchéTitulaire d’un Master 2 en droit du numérique, droit des données personnelles, droit des contrats, droit des affaires ou d’un DJCE complété par une spécialisation en droit du numérique, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 5 ans en direction juridique ou en cabinet d’avocats.Vous maîtrisez le droit des contrats, notamment appliqué aux projets numériques et aux contrats informatiques (prestations de services, licences, hébergement, cloud, infogérance, cybersécurité…), ainsi que la réglementation relative à la protection des données personnelles (RGPD) et sa mise en œuvre opérationnelle.Doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez identifier les risques, sécuriser les projets et accompagner les équipes opérationnelles dans leurs besoins juridiques. Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, de pragmatisme et appréciez le travail en transversalité avec des interlocuteurs variés.Ce qui fera la différenceUne connaissance des enjeux juridiques liés à la cybersécurité et à la résilience numérique.Une expérience en gestion des risques, conformité ou gouvernance.Une bonne maîtrise des problématiques juridiques liées à l’intelligence artificielle et du cadre réglementaire européen (AI Act).Une pratique de la commande publique.Vous souhaitez évoluer au cœur des transformations numériques et contribuer à des projets stratégiques où se conjuguent innovation, conformité et sécurité juridique.Votre capacité à concilier les exigences réglementaires avec les besoins opérationnels sera un atout essentiel pour réussir dans ce poste.

Localisation du poste

Lieu

PARIS, 16-18 rue Jules César - 75012 PARIS

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Intitulé

2026-183 - RESPONSABLE SELECTION ET SUIVI DES UNITÉS DE COMPTE H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Au sein de la Direction Déléguée des Investissements, vous prenez en charge la sélection, lanalyse et le suivi des supports en unités de compte proposés dans les dispositifs dépargne retraite dAGRICA. Vous intervenez sur lensemble du cycle de vie des supports : sélection, référencement, suivi des sociétés de gestion, analyse de la performance et des risques, évolution de la gamme, frais, Value for Money, investissement responsable et évolutions réglementaires. En lien étroit avec les équipes Marketing, vous contribuez à lévolution de la gamme et des dispositifs de gestion pilotée, en conciliant qualité des supports, besoins des épargnants et enjeux économiques pour AGRICA. Missions : - Sélectionner et suivre les supports en unités de compte en analysant les fonds et les sociétés de gestion : stratégies, équipes, performances, risques, frais, critères ESG et positionnement sur le marché. - Assurer le suivi de la gamme, identifier les évolutions significatives et organiser les revues avec les sociétés de gestion. - Formuler des recommandations de maintien, de surveillance, de remplacement ou de déréférencement. - Contribuer à lévolution de la gamme avec les équipes Marketing, en tenant compte des besoins des épargnants, des offres et du positionnement des produits. - Participer à lévolution des gestions pilotées en analysant la construction des portefeuilles, leur diversification, leur profil rendement/risque, leurs frais et les supports utilisés. - Contribuer au dispositif de Value for Money en mettant en perspective les frais, la performance, les risques et la qualité du service dinvestissement, dans lintérêt des épargnants et dAGRICA. - Intégrer les enjeux réglementaires et de durabilité dans la sélection et le suivi des supports. - Contribuer à la veille ainsi quaux reporting associés. - Préparer les dossiers de décision relatifs à la gamme avec le Marketing et les parties prenantes concernées. - Formuler des recommandations à destination de la Direction Générale. - Contribuer aux travaux de la Commission des placements et de la durabilité financière sur le suivi de la gamme, la performance, le Value for Money, les gestions pilotées et les enjeux de durabilité. - Travailler avec le Middle Office afin dassurer la mise en œuvre des décisions, la qualité des données et des référentiels, ainsi que lamélioration des processus et outils liés aux unités de compte. - Participer aux projets transverses liés à la gamme, à la réglementation, aux processus, aux données et aux outils. - Coordonner les différents contributeurs et assurer le suivi des actions. - Contribuer aux travaux dinvestissement de léquipe des gérants/allocataires dactifs : analyser les marchés et les classes dactifs, sélectionner et suivre les sociétés de gestion, analyser les performances et les risques, et réaliser des études dinvestissement.

De formation supérieure Bac5 en finance, gestion dactifs, école de commerce, école dingénieurs ou université, vous disposez dune expérience confirmée dans la sélection et le suivi de fonds. Une expérience significative des unités de compte, de larchitecture de gamme ou de lépargne assurantielle ou retraite est particulièrement recherchée. Vous maîtrisez lanalyse de fonds et de sociétés de gestion, les principales classes dactifs, lanalyse de performance et de risque, les frais, le Value for Money, ainsi que les principes de construction de portefeuille et de gestion pilotée. Une bonne connaissance de lassurance vie, de lépargne retraite et des enjeux de durabilité appliqués aux supports dinvestissement constitue un atout. Vous êtes à laise avec lanalyse de données financières. Un niveau danglais professionnel est requis pour échanger avec les sociétés de gestion et analyser leur documentation. Une certification CFA, CAIA ou équivalente serait appréciée. Vous savez travailler en mode projet, coordonner différents interlocuteurs et assurer le suivi des actions et des échéances. Autonome, rigoureux et doté dun bon esprit déquipe, vous communiquez de manière claire et structurée avec des interlocuteurs variés, y compris la Direction Générale et les administrateurs.
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Chargé de Recouvrement H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Description du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur, en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. À l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et des services à la personne.

En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous assurez de manière autonome la gestion d'un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable. Vous mettez en oeuvre les actions de relance, de suivi et de négociation permettant de favoriser la régularisation des créances tout en contribuant à la maîtrise des impayés.

Rattaché(e) à votre manager de proximité, vous travaillez en lien étroit avec les équipes internes concernées et êtes l'interlocuteur privilégié des débiteurs dans le cadre du traitement des dossiers de recouvrement.

Missions principales

1. Gestion d'un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable

- Assurer le traitement et le suivi d'un portefeuille de dossiers conformément aux procédures définies.
- Organiser vos activités en tenant compte des priorités, des volumes à traiter et des échéances.
- Garantir la qualité du suivi des dossiers et le respect des objectifs de recouvrement.
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations dans les outils de gestion.

2. Actions de relance et négociation

- Réaliser les actions de relance auprès des débiteurs par les différents canaux de communication.
- Conduire les échanges de négociation afin d'obtenir la régularisation des créances.
- Adapter votre communication aux situations rencontrées et aux interlocuteurs.
- Participer au maintien d'une relation constructive avec les débiteurs tout en respectant les objectifs de recouvrement.

3. Mise en place de solutions de règlement

- Étudier les situations et proposer les solutions adaptées dans le cadre des règles en vigueur.
- Mettre en place et formaliser les accords de paiement conformément aux délégations applicables.
- Assurer le suivi des engagements pris et des échéanciers mis en place.
- Veiller à la bonne exécution des solutions retenues.

4. Analyse et orientation des dossiers

- Identifier les situations nécessitant un traitement spécifique ou une expertise complémentaire.
- Analyser les éléments du dossier afin de déterminer les actions appropriées.
- Solliciter les interlocuteurs compétents lorsque la situation le nécessite.
- Participer à la maîtrise du risque d'impayé grâce à une analyse pertinente des dossiers.

5. Contribution à la performance collective

- Participer au partage des informations et des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils de recouvrement.
- Apporter un soutien ponctuel à vos collègues sur les dossiers relevant de votre domaine de maîtrise.
- Participer à la qualité de service et à la performance du service recouvrement.

Profil souhaité

Profil recherché

Profil recherchéVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse. Vous appréciez le contact avec différents interlocuteurs et savez faire preuve de diplomatie tout en restant orienté(e) résultats.Votre capacité à négocier, votre sens de l'écoute et votre discernement vous permettent de gérer efficacement les situations tout en respectant les procédures et les objectifs fixés. Compétences techniquesMaîtrise des techniques de recouvrement amiable.Maîtrise des techniques de négociation simple.Utilisation autonome des outils de gestion et de suivi des dossiers.Application des règles de priorisation des dossiers.Connaissance des principes généraux du passage au contentieux.Capacité à analyser les situations et à identifier les actions appropriées. Compétences comportementalesSens de l'organisation et gestion des priorités.Qualités relationnelles et de communication.Capacité d'analyse et discernement.Rigueur et fiabilité.Sens du service et du travail en équipe.Autonomie dans la gestion des activités confiées.Capacité à conduire des échanges de négociation. Expérience et formationFormation Bac +2 minimum.Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le recouvrement, la relation client, la gestion administrative ou un domaine équivalent.Une expérience dans la gestion de créances ou le recouvrement amiable constitue un atout.

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

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Intitulé

12117596 - Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 1 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir lensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Animer le réseau des experts comptables - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à ladaptation et au lancement dactions commerciales, ainsi quà la veille concurrentielle. Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois : Rejoignez nos équipes de la vente à distance ! Où allez-vous travailler ? 1 rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine. Tramway Romarin. Bus L5 arrêt TGI ou Chauffour. Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un Bac 2 dans lassurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. - Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. - Vous avez une expérience solide en prospection et vous aimer démarcher. - Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. - Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. - Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan dépargne Entreprise et PERCO CET, - Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusquà 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : La Madeleine

Localisation du poste

Lieu

La Madeleine

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

REDACTEUR JURIDIQUE CONTRATS SANTE PREVOYANCE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Rejoignez notre équipe en tant que Rédacteur de Contrats Juridiques Santé/Prévoyance Sur-mesure (H/F) ! Au sein de la Direction de la souscription des risques et des engagements contractuels, vous jouerez un rôle clé dans la contractualisation de nos offres santé et prévoyance collectives. Vous assurerez la cohérence entre les besoins de nos clients, les exigences réglementaires et nos objectifs de rentabilité. Vos missions : • Élaborer des pièces contractuelles (contrats, avenants, notices d'information) pour répondre aux obligations sur-mesure. • Analyser les cahiers des charges et les textes conventionnels pour garantir la conformité de nos engagements. • Assurer l'application des normes légales et réglementaires. • Soutenir les responsables de développement sur les aspects juridiques et techniques. • Analyser les impacts des évolutions juridiques et réglementaires. • Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et outils. Votre profil : • Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en droit de la protection sociale, ou expérience confirmée dans ce domaine. • Connaissances en souscription ou gestion de contrats seraient un plus. • Maîtrise de l'analyse de normes réglementaires et des outils bureautiques. • Qualités rédactionnelles, rigueur, esprit de synthèse et excellent relationnel. • Sensibilité à l'environnement fiscal, social et financier. Poste basé à Paris (14ème), métro Porte de Vanves. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, rejoignez nous pour construire ensemble l'avenir de l'assurance ! Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

Chargé(e) d'Assistance domaine Individus Prestation H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : l’ensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux.Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé. La structure Assistance Individu, rattachée directement au responsable de l’entité Individu, recherche un chargé d’assistance sur le domaine Individu prestation qui a en charge le maintien en condition opérationnelle de 3 grands périmètres applicatifs :•  Le système de paiement des retraites•  La gestion administrative du dossier retraite et la persistance des droits•  Le contrôles d’existences des résidents à l’étranger pour le compte de l’inter-régime.Au sein d’une équipe d’assistance, vous interviendrez sur :•  L’analyse permanente et poussée de la backlog anomalie, afin d’identifier les points névralgiques générateurs de flux entrant de ticket ITOP et engager les travaux adhoc pour les éradiquer.•  La mise en œuvre de solution de contournement, soit sous forme de procédure de gestion, soit par développement de requêtes (TED).•  Le suivi de chantiers de fond de type qualité de la donnée ou d’amélioration des processus métiers en tant que contributeur ou pilote du chantier.Ce rôle de support de niveau 2, vous permettra de travailler de façon très étroite avec l’édition et la production. Vous aurez aussi avoir des échanges avec la DPR métier et suivi production, et éventuellement avec les groupes de protection sociale. 

Profil souhaité

Profil recherché

Profil / ExpériencesConnaissance fonctionnelle d’une ou plusieurs application(s) du domaine Individu prestationMaîtrise de PostgreSQL, du SQL ainsi que des outils de requêtage associésExpérience confirmée en activité de support production Connaissance des outils de ticketing (ITOP, JIRA) Connaissance de Power BI serait un plusAptitudes / Qualités •  Capacité d’analyse et de synthèse•  Capacité à proposer des solutions, prendre du recul pour prioriser•  Aptitude à rédiger des modes opératoires•  Sens du service et orientation client•  Dynamisme et autonomie•  Capacité d’anticipation•  Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs•  Capacité à faire le lien entre les équipes fonctionnelles et techniques•  Pédagogie et capacité de vulgarisation

Localisation du poste

Lieu

AIX EN PROVENCE, Domaine du Tourillon Bâtiment A - 355 rue Denis Papin - 13857 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 3

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Description du poste

Intitulé

2026-996-2236 - RESPONSABLE D'UNITE Pilotage de la Qualité de Service H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Missions principales 1. Pilotage des données et reporting Superviser lextraction et la consolidation de lensemble des données chiffrées de la Direction Déléguée (volumes, délais, qualité, etc.). Distribuer les stocks à traiter aux équipes de production en fonction des priorités et des capacités, avec un équilibrage optimal des charges. Garantir la production des tableaux de bord et analyses (via Power BI) pour les COPIL : tendances, écarts, racines causes, et recommandations dactions. Rendre les données intelligibles : transformer des chiffres bruts en insights actionnables pour les métiers et la direction. 2. Animation dune équipe transverse Manager une équipe de data analysts Prioriser les activités pour la production en fonction des enjeux clients, opérationnels et stratégiques. Assurer le lien entre les équipes métiers, le back office et la direction pour une remontée fluide des alertes et des besoins. 3. Veille et amélioration continue Anticiper les évolutions doutils (nouveaux logiciels, mises à jour, automatisations) et évaluer leur impact sur les processus de production. Proposer des améliorations pour optimiser la qualité de service : méthodologies, indicateurs, ou outils (ex : automatisation de rapports sous Power BI). Être force de proposition sur les bonnes pratiques en pilotage dactivité et en gestion de la qualité. 4. Rôle de "tour dalerte" qualité Identifier et signaler en temps réel les dérives qualité (retards, erreurs, non-conformités) et leurs causes racines. Mettre en place des plans dactions correctifs avec les équipes concernées. Garantir le respect des engagements clients en termes de délais, exactitude des données et expérience service.

5 ans minimum dans un rôle similaire (responsable pilotage, contrôle de gestion, qualité) dans lassurance Connaissance de lAssurance de Personnes (produits, processus, enjeux clients, réglementation). Maîtrise du pilotage dactivité : indicateurs clés, suivi de performance, gestion de flux. Power BI avancé : création de tableaux de bord dynamiques, modélisation de données, visualisations impactantes. Maîtrise des outils Excel  Connaissance des méthodes danalyse qualité Esprit danalyse et de synthèse : capacité à faire parler les chiffres et à en tirer des conclusions opérationnelles. Pédagogie : savoir vulgariser des données techniques pour des publics non experts. Rigueur et réactivité : gestion des urgences et des alertes qualité. Vision stratégique : anticiper les besoins futurs et aligner léquipe sur les enjeux long terme.
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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Intitulé

Assistant Administratif Comptable H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.




Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service grands comptes cotisations adp en charge d'assurer la fiabilisation et le suivi des comptes entreprises tout en garantissant la qualité du service rendu et le respect des obligations réglementaires. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 12 conseillers entreprises, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : Assurer la gestion et la fiabilisation des comptes entreprises, en garantissant la qualité des données DSN, le recouvrement et la facturation, tout en accompagnant les clients et en veillant au respect des procédures et des objectifs de performance.

- Assurer la gestion et la fiabilisation des comptes entreprises dans le système d'information.
- Garantir la qualité, la cohérence et la mise à jour des données.
- Analyser et corriger les anomalies et rejets issus des flux DSN et des traitements informatiques.
- Assurer le recouvrement amiable et la facturation du portefeuille client.
- Fiabiliser les informations transmises et traiter les écarts liés aux soldes.
- Accompagner les entreprises dans le paramétrage et l'optimisation de leurs déclarations sociales (DSN).
- Gérer la relation client multicanale (téléphone, e-mail, courrier) et participer aux vacations téléphoniques.
- Renseigner les reportings d'activité et assurer les tâches administratives associées.
- Atteindre les objectifs de qualité et de performance définis par le service.
- Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
- Collaborer avec les services internes pour garantir un suivi efficace des dossiers

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement 1 an d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le traitement de données sociales et/ou dans le domaine de la protection sociale. Connaissance en relation clients et santé Maîtrise des outils bureautiques et de gestion, notamment les logiciels internes et le Pack Office. FormationBac idéalement dans le domaine de la gestion ou de l'administration, ou expérience professionnelle équivalente. Savoir-être- Rigueur : précision dans la saisie et la vérification des données.- Esprit logique : capacité à traiter des données complexes de façon structurée.- Esprit d'équipe : goût du travail collaboratif et sens du service.- Bonne communication : aisance à l'oral, écoute active et clarté dans les échanges.- Sens du service client : capacité à écouter, comprendre et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

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Intitulé

DSIPGCCDI01-25963 - Chargé études et développement F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : DEVELOPPEMENT/CHARGE DE DEVELOPPEMENT Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Au sein de léquipe, composée aujourdhui dun manager et de 4 collaborateurs, la mission sera de : Prendre en charge les développements de projets réglementaires ou les demandes dévolution - Participer à la définition des spécifications en conseillant lAMO et les MOA - Rédiger des expressions de besoin pour léditeur du Progiciel de Gestion - Rédiger les spécifications techniques -  Identifier les contraintes et exigences de qualité en fonction des attentes des utilisateurs - Identifier les impacts architecturaux - Assurer la faisabilité de la mise en œuvre du projet Prendre en charge la maintenance applicative  - Analyser les anomalies remontées par les utilisateurs - Prendre en charge la résolution des anomalies en assurant la préservation de la qualité des données et sinterface avec léditeur. - Qualifier les fiches anomalies à léditeur. - Faire évoluer la documentation, les outils et les processus internes en vue dindustrialiser la maintenance applicative Appliquer les normes et procédures internes de la DSI, particulièrement pour la qualité des livrables - Etre moteur dans lapplication des normes dans la perspective dun accroissement de la qualité - Etre force de proposition sur lamélioration continue - Rédiger des processus et procédures - Effectuer un reporting précis à sa hiérarchie sur son activité ainsi quaux chefs de projet Etre un référent pour le pôle sur les aspects fonctionnels assurantiels et la technicité des outils de gestion - Faire monter en compétence les collaborateurs du pôle sur ses domaines dexpertise - Participer à la mise en maintenance des projets, rédige la documentation et mène la conduite du changement Compétences techniques : - Connaissance du cycle de vie projet. - Connaissance des logiques de paramétrage (ERP Assurances) Graph talk/Cleva etc.. - Connaissance du progiciel Sunshine (EXTEL) serait fortement appréciée. - Connaissance des bases de données SQL Oracle / PL/SQL - Connaissance des langages Java, XML seraient appréciées. - Webservices Compétences fonctionnelles et soft skills : o   Connaissance du domaine du métier de l'Assurance et/ou métier proche o   Capacité à travailler en équipe o   Autonomie Une expérience réussie dans un poste similaire permettrait une prise de poste rapide. Une connaissance du secteur de lassurance et de la prévoyance serait un plus. Globalement une envie dintégrer une société en constante évolution afin de construire notre futur ! Adresse : Paris 13

Localisation du poste

Lieu

Paris 13

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Intitulé

12484712 - Juriste contentieux - F/H (contrat de 5 mois)

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : JURIDIQUE GOUVERNANCE/JURISTE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Prendre directement en charge les litiges auxquels il/elle doit faire face (hors précontentieux, réclamations, recouvrements de créances et hors litiges prudhommaux). Cette prise en charge intègre notamment lanalyse juridique des assignations et autres actes réceptionnés par le Pôle, la relation avec les conseils juridiques et notamment la relecture et la validation des projets de conclusions ainsi que la saisine et linterlocution avec les directions opérationnelles lorsque des éléments doivent être obtenus pour la constitution dun dossier. Le/la Juriste Contentieux prend enfin en charge les dépôts de plainte (pour les dossiers de fraude supérieurs à 10 000 ). Où allez-vous travailler ? 4-6 rue Bretonneau 41260 LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (proche BLOIS) ou 141 rue Paul Vaillant Courturier 92240 MALAKOFF Ce poste est fait pour vous si De formation juridique supérieure (Bac 5) spécialisée en droit de la protection sociale, vous justifiez dune expérience similaire de 3 à 5 ans au sein du secteur de la protection sociale. Vous connaissez le code de la sécurité sociale, le code de la mutualité et le code des assurances. Rigoureux(se) et précis(e), vous savez analyser et synthétiser des dossiers complexes. Enfin vous disposez dune grande aisance rédactionnelle, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) dun bon esprit déquipe et dun bon relationnel. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Blois

Localisation du poste

Lieu

Blois

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Intitulé

12592061 - Gestionnaire client entreprise recouvrement amiable F/ H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : OPERATION CLIENT/GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE ENTREPRISE 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies amiables pour les entreprises défaillantes Où allez-vous travailler ? Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement Amiable F/H, travaillant sur le site de Guyancourt (78) pour un Contrat à durée déterminée de 9 mois. Quelles seront vos missions ? Assurer le règlement de la créance Prendre contact par téléphone avec l'entreprise Tenter dans une démarche de service client optimal de recouvrer la créance et s'assurer de l'application de la réglementation tout en participant à la maitrise des risques financiers Élaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution adaptée Gérer les plans d'échelonnement et suivre la bonne réception des encaissements Effectuer le suivi de ses dients par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échange Sécuriser les comptes Entreprise Contribuer à la fiabilisation des comptes S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement Mettre â jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuelles Votre accompagnement en intégrant le groupe En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Une formation métier vous sera également dispensée afin de prendre en main les outils informatiques internes. Ce poste est fait pour vous si... Vous possédez les compétences clefs suivantes : Vous êtes titulaire d'un bac 2 avec une première expérience dans le domaine du recouvrement Aptitudes informatiques Une connaissance de l'environnement Retraite Complémentaire serait un plus Savoir être o Capacite d'adaptation et d'apprentissage, flexibilité o Aisance relationnelle et rédactionnelle 0 Capacité à travailler avec les équipes transverses o Réactivité, anticipation Alors, pret(e) a nous rejoindre ?... Adresse : Guyancourt

Localisation du poste

Lieu

Guyancourt

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Intitulé

CHARGE DE GOUVERNANCE CYBER ET RISQUES OPERATIONNELS F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein de la Direction  Gouvernance Risques et Gestion des Exigences, rattachée à la Direction des Risques Opérationnels et de Cybersécurité, la finalité du poste est de contribuer à la Gouvernance des dispositifs de gestion des risques opérationnels et de la SSI/cyber du Groupe. Vos responsabilités et missions Contribuer à la gouvernance et à la définition des exigences liées aux risques cyber, suivre leur mise en œuvre : • Rédiger et mettre à jour les politiques, standards et stratégie de sécurité ; • Conseiller et accompagner les équipes en charge de mettre en œuvre les recommandations de sécurité ; • Proposer aux opérationnels et responsables de processus IT les éléments d'analyse et de maitrise des risques pertinents (indicateurs, contrôles); • Assurer le suivi de la mise en œuvre, par les acteurs concernés, des exigences au regard des risques SSI identifiés et des outils associés. • Assurer la cohérence des procédures et des directives de la Direction, avec les politiques de gestions des risques opérationnels et de Contrôle interne Groupe • Contribuer, en lien avec les filières risques, à l’amélioration et au pilotage de la comitologie Risques et cyber du Groupe : calendrier des comités, s’assurer de la cohérence des contenus des comités, contribution à l’élaboration des supports avec les filières, … • Contribuer à l’amélioration du pilotage de la Gestion des risques opérationnels : conception et suivi du reporting intégré des KRI (Key Risk indicators) et tableaux de bord, notamment le suivi du niveau de conformité du Groupe par rapport aux différentes réglementation et standards (Solvabilité 2/DORA/NIST/RGPD) • Piloter la stratégie de résilience opérationnelle numérique et le rapport de réexamen DORA • Mettre en œuvre et suivre des indicateurs et tableaux de bord cyber ; • Assurer le suivi des sollicitations tiers (audits, questionnaires clients), notamment sur le dispositif cyber Groupe. • Contribuer au pilotage des projets du service « Gouvernance risques et gestion des exigences » liés à la Gouvernance des risques opérationnels et de la cybersécurité • Participer à la définition/suivi du processus de Gestion des exigences projets du Groupe (Security by design, privacy by design, contrôle interne, …) • Participer à la définition/suivi du processus de gestion des risques au sein des projets du Groupe.

Profil souhaité

Profil recherché

Titulaire d'un Master en sécurité des systèmes d'information, vous avez une première expérience sur un poste similaire idéalement.   Seront appréciés : • Connaissances des concepts de base en cybersécurité (menaces, vulnérabilités et des principes de défenses) et des Framework NIST, réglementation DORA • Connaissance des grands principes de la gestion des risques opérationnels et de l’analyse de risques (concepts de risque, impact, probabilité et plan de traitement) Vous appréciez la dimension transverse et opérationnelle du poste et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de la diplomatie et votre écoute. Vous avez également les qualités suivantes : • Excellente capacité rédactionnelle, d’analyse et de synthèse • Maitrise d’Excel et de PowerPoint • Organisation et prises d’initiatives • Capacité d'adaptation, curiosité et esprit critique

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Description du poste

Intitulé

CHARGE D'ETUDES COMPTABLES F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Le poste à pourvoir est rattaché directement au responsable du département comptabilité des entités FRPS du groupe AG2R LA MONDIALE. Il s’intègre dans un contexte où les outils comptables changent avec la mise en place d’Oracle au 01/01/2026. Il s‘agit donc de renforcer les équipes à la fois coté comptabilité bilan et comptabilité technique. Vos responsabilités et missions Le poste de chargé d’études comptable comprend : • La continuité des recettes à réaliser sur 2026 • L’analyse des processus à faire évoluer • La mise en place de nouvelles normes internes en assurant le suivi • Les propositions d’évolution à réaliser dans le cadre du nouvel outil • La mise en pratique du LEAN avec les équipes en place • Le développement de l’IA dans les activités comptables • La conduite des travaux de manière transverse entre les équipes comptabilité bilan et comptabilité technique.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation supérieure (type Bac+4/5) en Finance/Comptabilité/Gestion vous avez une expérience comptable opérationnelle de plusieurs années au sein d’une grande structure. Un profil de Gestion de projet est possible si une formation comptable solide complète le profil. Une appétence pour les outils type outils bureautiques, Qlik, outil comptable Oracle est souhaitée

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

LILLE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

Chargé de Contentieux et Recouvrements H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Au sein du service de Contrôle Conformité, vous êtes en charge de la gestion du contentieux, et du recouvrement en lien avec les prestations indûment versées en prévoyance et santé.

A l'avenir, vos missions évolueront et vous participerez activement à la maîtrise des risques de non-conformité et notamment à la lutte contre la fraude.

Vos missions :

Gestion du contentieux et précontentieux

- Assurer le suivi des dossiers contentieux et précontentieux en lien avec les directions métiers et les conseils externes
- Préparer et suivre les procédures judiciaires (injonctions de payer, assignations, mises en demeure...)
- Gérer les relations avec les parties externes : commissaires de justice, juridictions, avocats

Recouvrement

- Instruire les dossiers de recouvrement liés aux indus (relances, échanges, négociations)
- Assurer le suivi des paiements et des échéanciers
- Participer à l'optimisation des actions de recouvrement

Gestion des dossiers fraude

- Assurer le traitement et le suivi des alertes des dossiers fraude
- Préparer les courriers de réclamations d'indus et les dépôts de plaintes
- Gérer les relations avec les parties externes : CPAM, professionnels de santé, avocats

Pilotage et amélioration continue

- Mettre à jour les bases de données contentieuses
- Produire les reportings et tableaux de suivi
- Identifier les causes récurrentes de litiges et proposer des actions préventives
- Contribuer à l'amélioration des procédures internes

Conformité et obligations légales

- Participer à la maîtrise des risques de non-conformité et notamment de lutte contre la fraude
- Répondre aux réquisitions judiciaires

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétencesPremière expérience sur un poste similaire.Connaissance en contentieux et recouvrement en prestationsExpérience en prestation prévoyance et santé ou environnement assurantiel serait un plus FormationBac +3 idéalement dans le domaine de du droit ou diplome équivalent. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Manager de Proximité Domaine Prévoyance H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



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Intégrer le service prévoyance, en charge des grands comptes. Vous évoluerez au sein d'un collectif engagé, avec pour objectif d'assurer progressivement le management d'une équipe de 10 collaborateurs.

Vos missions principales :

Pilotage de l'activité

- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI)
- Concevoir des outils d'analyse et d'aide à la décision
- Organiser, prioriser et répartir la charge de travail
- Anticiper les évolutions d'activité et ajuster les ressources
- Présenter les résultats et plans d'action au Responsable de service
- Optimiser en continu les processus et méthodes de travail

Management et développement des équipes

- Fédérer, motiver et accompagner l'équipe au quotidien
- Décliner la stratégie et donner du sens aux objectifs
- Identifier les besoins en compétences et en formation
- Conduire les entretiens annuels et professionnels
- Évaluer et valoriser les performances individuelles et collectives
- Animer des formations internes et contribuer aux référentiels métiers

Expertise métier et relation client

- Apporter un appui technique et réglementaire aux conseillers
- Gérer les situations complexes et réclamations sensibles
- Garantir la conformité des pratiques en assurance de personnes
- Collaborer étroitement avec les autres managers et services transverses

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences2 ans d'expérience sur un poste de managementConnaissance de la prévoyanceFormationBac +3 idéalement dans le domaine de la gestion, administratif, assurantiel ou assimilé. Savoir-êtreLeadership de proximité et capacité à embarquer une équipeExcellentes qualités relationnelles et sens du service clientOrganisation, planification et gestion des prioritésEsprit d'analyse et culture du résultatCapacité d'adaptation dans un environnement en évolutionAptitude à résoudre des problématiques techniques et réglementairesMaîtrise des outils bureautiques *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

Chargé de Flotte Automobile et Services Généraux H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service environnement de travail/moyens généraux, en charge de garantir le bon fonctionnement des sites, des services aux collaborateurs et des moyens mis à leur disposition. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Vos missions :

Flotte automobile

- Gérer les véhicules de leur commande à leur restitution.
- Suivre l'entretien, les sinistres et les relations avec les prestataires.
- Contrôler les coûts et le suivi administratif.
- Participer aux projets de mobilité durable (véhicules électriques, bornes de recharge, mobilité douce).

Support Communication & Marketing

- Traiter les demandes du service communication et marketing.
- Coordonner les relations avec les utilisateurs, l'infographie et l'imprimeur.
- Assurer la fabrication, la livraison des supports sur site ou lors des événements dans les délais.

Support utilisateurs

- Répondre aux demandes des collaborateurs.
- Assurer un premier niveau d'assistance et coordonner les interventions.
- Suivre la résolution des incidents dans les délais, et la qualité de service.

Services aux occupants

- Piloter les prestataires de services intervenant sur les sites (Accueil, Propreté, etc.).
- Contrôler la qualité des prestations et le respect des engagements.
- Organiser les interventions et recueillir les besoins des collaborateurs.
- Contribuer à l'amélioration continue des espaces et services.

Environnement & Développement durable

- Participer aux actions de réduction des impacts environnementaux (bilan carbone)
- Suivre les initiatives liées à l'énergie, aux déchets et à la mobilité.

Événementiel & Innovation

- Participer à l'organisation des événements internes hors Assemblées Générales.
- Assurer une veille sur les innovations liées aux environnements de travail et à la transition écologique.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétencesPremière expérience réussie en gestion de flotte automobile.Permis B obligatoire.Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.Capacité à assurer un suivi administratif rigoureux et à gérer plusieurs dossiers en parallèle.Aptitude à piloter et coordonner des prestataires externes. FormationBac +2 idéalement dans le domaine de la gestion, logistique ou facility management Savoir-êtreExcellentes qualités relationnelles et sens du service.Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75116 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

12444836 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles : internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN   Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues : Contribue aux opérations de recouvrement amiable   Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes De formation bac2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même quune connaissance de la paie/DSN. Adresse : OLIVET

Localisation du poste

Lieu

OLIVET

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

12462935 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles : internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN   Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues : Contribue aux opérations de recouvrement amiable   Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes De formation bac2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même quune connaissance de la paie/DSN. Adresse : BOURGES

Localisation du poste

Lieu

BOURGES

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

12577945 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles : internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN   Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues : Contribue aux opérations de recouvrement amiable   Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes De formation bac2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même quune connaissance de la paie/DSN. Adresse : ARRAS

Localisation du poste

Lieu

ARRAS

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

12577998 - Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles : internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN   Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues : Contribue aux opérations de recouvrement amiable   Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes De formation bac2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même quune connaissance de la paie/DSN. Adresse : LILLE

Localisation du poste

Lieu

LILLE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

Gestionnaire de Paie Clients H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

https://recrutement.irp-auto.com

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service Gestion paie clients en charge d'accompagner nos clients dans la réalisation de leur paie. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 6 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : accompagner nos clients dans la gestion complète de leur paie, de l'intégration d'une nouvelle entreprise à la saisie des variables jusqu'à la déclaration sociale nominative, tout en assurant un support expert sur notre logiciel.

- Intégrer les données des nouveaux clients dans notre outil, créer leurs espaces personnalisés et assurer la bonne reprise des historiques.
- Saisir et vérifier les éléments variables de paie (primes, absences, congés...), en tenant compte de la convention collective, accords d'entreprise et du contrat de travail.
- Réaliser les déclarations sociales obligatoires (DSN, charges, affiliations, prélèvement à la source, arrêts de travail, etc.)
- Élaborer et éditer les bulletins de paie dans le respect des normes légales, règlementaires et contractuelles et du calendrier de paie du client.
- Effectuer les contrôles nécessaires, puis mettre à disposition les bulletins de salaire et états de paie après validation client.
- Gérer les productions annexes à la paie : déclarations préalables à l'embauche, attestations, documents administratifs, etc.
- Entretenir une relation client de qualité, proactive et bienveillante, tout en assurant le lien avec les organismes sociaux.
- Accompagner et former les clients à l'utilisation de notre logiciel de paie, tout en les conseillant au quotidien sur la gestion de leur cycle de paie.
- Proactif(ve) dans la mise à jour des évolutions liées au logiciel de paie
- Réalisation et/ou contribution à des webinaires de présentation de notre offre Auto Paie auprès des prospects
- Rédaction des contrats de prestations, facturation client et suivi du recouvrement
- Contribution à l'atteinte des objectifs de développement du portefeuille clients

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 à 2 ans en gestion de la paie Connaissance du processus de paie, des déclarations sociales et de la législation du travailMaîtrise d'un logiciel de paie FormationBac +2 / Bac +3 dans le domaine de la paieSavoir-êtreRigueur et précision : la paie exige une attention minutieuse à chaque détail pour garantir l'exactitude.Sens du service et de l'écoute : comprendre et répondre aux besoins des clients avec bienveillance.Pédagogie : savoir expliquer des sujets complexes de façon claire et accessible.Autonomie et organisation : gérer plusieurs dossiers clients en respectant les délais.Discrétion et confidentialité : traiter des données sensibles avec professionnalisme.Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les collègues et autres services.Réactivité et adaptabilité : faire face aux changements législatifs et demandes clients imprévues.*** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Gestionnaire Adhésions et Affiliations H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service adhésion et affiliations, en charge de la gestion des contrats collectifs et des salariés associées. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 12 conseiller entreprises, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : assurer la gestion administrative et relationnelle des adhésions aux contrats collectifs des entreprises. Accompagner les clients (particuliers et entreprises) dans leurs démarches digitales.

- Gérer les adhésions collectives (saisie, vérification des informations, rattachement des pièces justificatives).
- Gérer les modifications des entreprises et de leurs impacts contractuels.
- Gérer les affiliations santé.
- Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (adhésions, affiliations, mises à jour, informations).
- Répondre aux clients (salariés, entreprises, tiers) par téléphone, mail et courrier et les conseiller dans leurs démarches.
- Réaliser des vacations téléphoniques sur la plateforme.
- Promouvoir les offres et services d'IRP AUTO
- Collaborer avec les autres services internes pour un suivi efficace des dossiers.
- Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 an d'expérience sur un poste impliquant la gestion de dossiers clients, incluant la complétude et le suivi des dossiers. Connaissance de la relation client par téléphone et par mail et de la gestion administrative. Maîtrise des outils bureautiques, des saisies de données et aisance informatique. FormationBac dans les domaines de Gestion/Administration Savoir-êtreRigueur : précis(e), logique et fiable dans le traitement des dossiers, des données et des opérations de gestion.Esprit d'équipe : excellente aptitude au travail collaboratif et au partage d'informations.Adaptabilité : capacité à assimiler rapidement et appliquer les procédures internes ainsi qu'à s'adapter aux outils et méthodes de travail.Relationnel : très bon contact client, à l'aise pour informer, accompagner et conseiller les adhérents par téléphone et par mail.Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles : capacité à analyser une situation, apporter une réponse claire et rédiger des échanges professionnels de qualité.*** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

DSCFUNCDD06-27811 - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H H/F

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Gérer le traitement et le versement des prestations - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires - Déterminer les garanties et les bénéficiaires : calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat - Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusquau terme de la prestation - Le cas échéant, déterminer et assurer le règlement et traitement des capitaux à destination de la CDC Accueillir, informer, conseiller et assister les clients/partenaires dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client/partenaire et defficience opérationnelle. - Effectuer laccueil multicanal (téléphonique, mail) de lensemble des clients et partenaires - Identifier les besoins dinformation de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal dentrée (courriers, mails, ) - Analyser lobjet des réclamations de niveau 1 et élaborer des réponses argumentées dans le respect des processus et de la qualité de service rendu aux clients et partenaires - Saisir dans loutil de relation client les typologies de sollicitations Participer à la qualité des dossiers - Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils - Participer aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexes - Remonter les besoins dévolution ou anomalies auprès des Directions compétentes Participer au fonctionnement optimal de léquipe en garantissant latteinte des objectifs opérationnels fixés - Animer, former et contrôler (résolution de problèmes techniques ou règlementaires : veiller à la bonne interprétation des procédures...) - Participer à latteinte des objectifs fixés (pilotage d lactivité, veiller sur la qualité et délais, actualisation des guides et procédures) - Assister son responsable, contribuer au bon climat social au sein de léquipe Baccalauréat 2 années de formation ou expérience équivalente ou niveau équivalent acquis par expérience reconnue Rémunération minimum 25.900 sur 13.5 mois Adresse : Malakoff (92)

Localisation du poste

Lieu

Malakoff (92)

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) F/H - Secteur BOULOGNE

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance. Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE. Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver. Après une expérience commerciale de 3 à 5 ans en BtoB et pourquoi pas comme entrepreneur, vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête. Vous avez le permis B et disposez d’un véhicule personnel. Vous maîtrisez les techniques de vente / négociation, les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes particulièrement à l’aise dans les relations humaines, appréciez les challenges tout en veillant à pleinement satisfaire vos clients. Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

CALAIS

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

DIRECTEUR DE PROJET IT / DELIVERY MANAGER SALESFORCE F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Mission : Vous avez le goût du challenge. Vous considérez également qu’une expérience client de qualité est la seule forme durable de différentiation concurrentielle. Alors rejoignez-nous ! ALM engage un plan de transformation (23-28) ambitieux visant notamment à développer l’excellence de la relation client omnicanale à ses clients et collaborateurs. Dans le cadre du renforcement et de la professionnalisation de la Relation Client au sein du groupe, nous travaillons sur l’optimisons des solutions de l’engagement Client. Le poste s’inscrit dans le plan de transformation du Groupe et plus particulièrement de la DSID, avec une approche organisationnelle centrée autour de l’agilité à l’échelle et d’une vision produits / applications. Le Socle Engagement Client recouvre l’ensemble des applications centrées autour de la Relation Client (CRM, téléphonie, marketing, Data Client…) et s’organise en mode agile pour répondre aux différents besoins des métiers, que ce soit sur le périmètre de la vente directe (avec xrm), que le sur le monde intermédié (avec prm).    Pour accompagner la croissance des plateformes de l’engagement client bâties sur différentes technologies :  Salesforce, Genesys, Looker, skypers, GCP le département socle Engagement Client doit se renforcer sur les fonctions clés, notamment le rôle de Delivery Manager.   ​Fonctionnement matriciel : Collaboration étroite avec les RTE, Product Managers et les autres managers des trains Responsabilités clés : Loin d'un rôle de PMO purement analytique axé sur le suivi passif des indicateurs, le Delivery Manager est le moteur opérationnel de la réussite des projets. Véritable chef d'orchestre et facilitateur, il/elle est le garant de la qualité, des délais et de la valeur réellement délivrée aux utilisateurs ou clients. C’est un profil "hands-on" (terrain) qui combine une forte culture de l'exécution, une capacité à débloquer les situations complexes et un leadership naturel pour aligner les équipes techniques En tant que Delivery Manager vous intervenez sur l’ensemble du périmètre socle Engagement client, au service des projet prioritaires du Groupe AG2R La Mondiale. Votre objectif sera de maximiser la valeur délivrée sur votre périmètre d’intervention en lien avec la feuille de route définie par les LPM et les objectifs portés au niveau du Groupe. Les principales activités du Delivery Manager : Pilotage opérationnel et Delivery : • Garantir l'exécution : Porter la responsabilité du delivery et s'assurer que la feuille de route est tenue et que les livrables respectent les standards de qualité définis. • Coordonner les équipes contribuant à la réalisation des projets prioritaires du département • Gestion des obstacles : Identifier, anticiper et lever activement les points de blocage (techniques et organisationnels) qui freinent l'avancée des équipes. • Gouvernance agile : Mettre en place et animer les rituels de delivery adaptés (COSUI, Participer aux SOS, Art sync, etc.) pour maintenir un rythme soutenu et soutenable. • Être l’interlocuteur clé sur les sujets de delivery, l'avancement concret, la gestion des risques, remontée des alertes et gestion des arbitrages en lien avec les PM • Piloter la gestion des adhérences avec les autres directions du groupe Pilotage d’équipe et Facilitation • Leadership d'impact : Animer et fédérer des équipes pluridisciplinaires sans nécessairement avoir un lien hiérarchique direct (pilotage transverse). • Optimisation des process : Améliorer l'efficacité collective en fluidifiant la communication inter-équipes et en éliminant les frictions. • Piloter la capacité à faire (capacity planning & budget) et remonter les alertes pour un ajustement des équipes par le management. Compétences requises : Compétences techniques & Méthodologiques (Hard Skills) • Méthodologies de Delivery : Maîtrise parfaite des frameworks Agiles (Scrum, Kanban) et des approches hybrides. • Culture Tech/Produit : Bonne compréhension des cycles de développement logiciel, des architectures cloud, du CI/CD et des problématiques de production (pour challenger les équipes et comprendre les impacts). • Outils de pilotage : Maîtrise avancée des outils de ticketing et de productivité (Jira, Confluence, ServiceNow, etc.). Qualités humaines & Relationnelles (Soft Skills) • Orientation "Solutions" : Posture proactive, pragmatique et focus sur le résultat (Get things done). • Communication d'impact : Capacité à adapter son discours face à des développeurs, des VIP ou des utilisateurs finaux. • Résilience et Leadership : Capacité à gérer le stress, à trancher dans l'incertitude et à désamorcer les conflits. Profil recherché De formation bac +5, vous avez une expérience significative d’au moins 15 ans dans la direction de projets complexes, idéalement au sein d'environnements tech, de cabinets de conseil ou d'agences de delivery. Vous saurez mettre en avant vos atouts de : • Leadership naturel et capacité à fédérer • Sens de l’écoute, diplomatie et capacité d’arbitrage • Organisation, rigueur et gestion des priorités • Capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires • Bonne maîtrise des outils de pilotage et de suivi d’activité Localisation : Poste à pourvoir sur Paris  : 35, boulevard Brune 75014 Paris Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Description du poste

Intitulé

Auditeur financier H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGIRC-ARRCO - En tant qu’auditeur au sein de la fédération Agirc-Arrco, votre mission consiste à contrôler et évaluer le fonctionnement du régime Agirc Arrco, piloté par la fédération Agirc-Arrco et mis en œuvre par les groupes de protection sociale (Malakoff-Humanis, Ag2r La Mondiale, Klesia, IRCEM, Apicil…).Vous réaliserez, en équipe, des missions d’audit dans l’ensemble des entités qui composent le régime Agirc-Arrco. Les conclusions de vos missions visent à assurer les partenaires sociaux, qui pilotent le régime, que les décisions prises par les instances de gouvernance sont mises en œuvre de manière efficiente dans l’intérêt des assurés et bénéficiaires de la retraite complémentaire.  Vous serez notamment amené à mobiliser vos compétences sur les thématiques suivantes :·        Processus métiers de la retraite complémentaire, fonctions supports et action sociale·        Efficience économique, analyse financière et contrôle de gestion·        Evaluation du dispositif de contrôle interne et de maîtrise des risques·        Audit de projets stratégiques·        Audit des applications SI (pertinence, efficience, risques, contrôles embarqués, …)·        Suivi de ma mise en œuvre des recommandations, audits de suivi·        Chantiers transverses pour améliorer la qualité de l’audit (data Analytics, méthodologie…)En pratique, vous devrez, en vous fondant sur une analyse rigoureuse des éléments de preuve collectées lors de l’audit, en associant les approches qualitatives (entretiens, analyse de documents) et quantitatives (sondages, analyse de données), évaluer les risques, formuler des constats étayés et des recommandations concrètes afin d’améliorer les performances et la qualité de service du régime Agirc-Arrco.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie d’au moins 5 ans en audit interne, cabinet d’audit ou de conseil.Vous avez de solides connaissances financières en comptabilité et en contrôle de gestion sont requises.Un attrait pour l’analyse de donnée, l’usage de l’IA et les nouvelles technologies, vous maîtriser les techniques d’audit, vous avez un esprit d’analyse et de synthèse et vous aimez travailler en équipe.Toute certification concernant les techniques d’audit sera un plus.Vous êtes impliqué, curieux, motivé, doté d’un excellent relationnel et souhaitant travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires et avez une grande capacité d’adaptation.

Localisation du poste

Lieu

PARIS, 16-18 rue Jules César - 75012 PARIS

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Intitulé

2026-126 - CONSEILLER EXPERT EPARGNE ENTREPRISE H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Sur un périmètre défini par le Responsable dAgence sous lautorité du Directeur Délégué du Réseau Commercial, vous développez un chiffre d'affaires et fidélisez les clients sur l'ensemble des produits dépargne collective : épargne salariale et épargne retraite sur la base des objectifs fixés.  - En accord avec votre direction, vous élaborez et mettez en œuvre votre plan d'actions commerciales, à l'aide de l'outil GRC.         - Vous organisez votre prospection commerciale : effectuez des visites ; initiez les propositions commerciales, les suivez et effectuez les relances nécessaires à leur signature ; fidélisez le portefeuille client.         - Vous élaborez les argumentaires de vente sur mesure et adaptés aux problématiques des clients.     - Vous animez des réunions pour promouvoir les offres du Groupe en matière dépargne salariale et dépargne retraite.      -  En matière d'épargne salariale, vous participez à la conception et à la rédaction des accords collectifs souhaités par les clients et/ou prospects, en validant les contenus avec Agrica Épargne ou toute autre partie prenante.        - Vous accompagnez les conseillers commerciaux et chargés de clientèle lors de leurs négociations sur les problématiques dépargne.        - Vous êtes le relais local en matière de formation et de montée en compétences.         - Vous pouvez être sollicité pour participer aux réflexions sur les produits dédiés épargne.        - Vous effectuez de la veille concurrentielle sur les produits dépargne.  Au sein de la Direction Déléguée du réseau Commercial, vous évoluerez au sein de lagence de Bordeaux. Vous travaillerez de concert avec les différents membres de lagence.   De nombreux déplacements sont à prévoir notamment sur la région Nouvelle Aquitaine. Fourchette de rémunération : 55 - 65 k

Vous faites preuve dautonomie et daisance relationnelle ? Vous êtes animé par le challenge et vous êtes de nature tenace ? Reconnu pour votre fort esprit déquipe vous vous adaptez aisément à vos différents interlocuteurs ?    Vous êtes diplômé de lenseignement supérieur et vous justifiez dune expérience dau moins 3 ans dans un poste similaire ou sur un poste de Conseiller commercial en Assurances de Personnes dans le secteur de la Banque/Assurance ? 
Lieu :BORDEAUX

Localisation du poste

Lieu

BORDEAUX

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Description du poste

Intitulé

2026-991-2231 - RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE EN ASSURANCE H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Au sein du département Performance et Qualité, vos mission en tant que Responsable d'unité amélioration sont : 1. Pilotage de la formation  - Construire et faire évoluer des programmes de formation adaptés aux métiers de lassurance de personnes, en intégrant les nouvelles réglementations et produits),  les évolutions outils (ex : déploiement de nouveaux logiciels, migrations SI), les retours dexpérience (REX) et les besoins terrain identifiés via les équipes.   - Prioriser les thèmes de formation en foncti et les objectifs de performance (ex : réduction des erreurs, accélération des traitements). 2. Animation et coordination des formateurs  - Planifier et optimiser le temps de travail des formateurs :  anticiper les charges (ex : pics dactivité liés à des déploiements outils),équilibrer leur temps entre conception, animation et suivi post-formation.  - Former les formateurs : les outiller sur les méthodes pédagogiques (présentiel, e-learning, classes virtuelles) et les outils de mesure dimpact.  - Fédérer un réseau de référents métiers pour assurer une remontée dinformations fluide depuis le terrain. 3. Assurer la descente et la montée de linformation  - Mettre en place des mécanismes pour que les formations dispensées soient appliquées en production, les retours des équipes (difficultés, besoins complémentaires) remontent pour ajuster les programmes, organiser des points réguliers avec les managers opérationnels pour valider lappropriation des compétences.  - Capitaliser sur les REX pour enrichir les supports et adapter les contenus. 4. Mesurer limpact et piloter la performance Définir des indicateurs clés pour évaluer lefficacité des formations : Taux de participation et de satisfaction. Évolution des stocks (baisse/augmentation) et corrélation avec les formations Taux derreurs ou de non-conformités avant/après formation. Délais de traitement et productivité des équipes formées. Analyser les écarts : si les stocks augmentent malgré une formation, identifier les raisons Proposer des plans correctifs : sessions de rappel, mentoring, ajustement des supports. 5. Amélioration continue et résolution des lacunes  - Identifier les irritants de gestion, tant au niveau des processus que des outils, afin de simplifier le travail des équipes back-office : cartographier les compétences des équipes pour identifier les gaps (via audits, entretiens, analyses de données), prioriser les actions (formations ciblées pour combler les lacunes critiques, collaborer avec les équipes RUN SI pour intégrer la formation dans les projets de transformation (ex : accompagnement au changement), anticiper les besoins liés aux évolutions techniques (ex : nouvelle version dun logiciel). 6. Relation avec les équipes projets et RUN SI  - Être linterlocuteur privilégié des équipes projets pour intégrer la dimension formation dès la conception des nouveaux processus/outils.  - Planifier les formations en amont des déploiements

Très bonne connaissance du secteur de l'assurance de personne 5 ans minimum dans un rôle similaire (responsable formation, chef de projet amélioration continue, consultant RH) dans lassurance de personne idéalement, avec pour atout majeur un expérience en mesure d'impact de la formation sur la performance opérationnelle Expérience confirmée en management déquipe (formateurs, référents métiers). Capacité à fédérer des équipes transverses (formateurs, métiers, SI) et à négocier avec la direction. Compréhension des processus métiers (souscription, gestion des sinistres, relation client). Connaissance des enjeux réglementaires (ex : RGPD, Solvabilité II) et leur impact sur les formations. Maîtrise des outils de conception pédagogique Power BI/Excel pour le suivi des indicateurs de performance formation. Outils collaboratifs
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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Description du poste

Intitulé

Conseiller(ère) retraite –spécialisé(e) cotisations

Contrat

CDI

Description de la mission

Depuis 1949, la Cavec est le partenaire retraite et prévoyance incontournable des experts-comptables et des commissaires aux comptes ! Gérée par la profession pour la profession, elle a créé des régimes de retraite et de prévoyance adaptés aux besoins de ses affiliés et les gère avec responsabilité, efficacité et indépendance. Profondément ancrée dans la profession comptable, la Cavec s’engage à répondre toujours mieux aux besoins spécifiques de ses affiliés et aux évolutions de la société. Elle compte plus de 37 000 affiliés, dont 22 000 cotisants et 15 000 retraités et dispose de près de deux milliards d’euros de réserves et garantit l’un des taux de rendement technique les plus élevés, tout en préservant l’avenir. Missions principales : 1. Gestion des cotisations et de la retraite • Affiliations des affiliés libéraux, salariés • Traitement des cotisations ( révision, radiation, changement de statut, …) 2. Conseil et accompagnement des affiliés • Réponse aux demandes téléphoniques et écrites relatives aux cotisations • Explication des règles de calcul 3. Suivi administratif et fiabilisation des dossiers • Mise à jour des dossiers individuels dans le système d’information métier • Contrôle de la cohérence des données déclaratives et des règlements 4. Contribution aux projets des services • Participation aux travaux de redressements des données…..

Profil souhaité

Profil recherché

Formation et expérience : • Formation Bac+2à Bac+3 en protection sociale, assurance ou gestion (BTS, BUT, licence professionnelle) • Une première expérience en gestion de dossiers retraite, cotisations ou protection sociale est appréciée Compétences et qualités attendues : • Rigueur et sens de l’organisation dans le traitement des dossiers • Aisance relationnelle et pédagogie dans les échanges avec les affiliés • Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel notamment) • Discrétion et respect de la confidentialité des données personnelles

Finalité du poste

Les avantages et bénéfices : • Chèques-cadeaux • Chèques-vacances • Remboursement des frais à plus de 50 % • Prime de rentrée scolaire • Réduction du Temps de Travail (RTT) • Compte Épargne Temps (CET)... Salaire: < €2.4K par mois Télétravail possible Localisation: Rue Fabert, 75007 Paris, France Process de recrutement : • Test Assessfirst • Entretien RH & Métier

Localisation du poste

Lieu

Île-de-France

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Description du poste

Intitulé

Chargé de Gestion des Risques H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service gestion des risques, en charge d'identifier, d'évaluer et de suivre les risques afin de contribuer à la sécurisation des activités de l'entreprise.

Rattaché au directeur des risques, vous aurez en charge l'appui opérationnel aux travaux conduits par la fonction clé gestion des risques.

Vos missions :

- Mettre en oeuvre et piloter un dispositif de gestion des risques du groupe efficace et performant, apportant des éléments d'aide à la décision. Vous interviendrez sur les principales composantes du dispositif : politiques écrites, appétence au risque et sa déclinaison, cartographie des risques, processus ORSA, tableau de bord des risques,
- Piloter le processus ORSA : être le référent technique et méthodologique de l'ORSA, coordonner l'ensemble des étapes, analyser et challenger les résultats au regard de l'appétence aux risques, superviser la rédaction du rapport.
- Piloter le profil de risques : superviser les risques techniques, financiers, et assurantiels en s'appuyant sur les directions et départements en charge de ces domaines, suivre l'avancée des plans d'action, piloter un tableau de bord d'indicateurs de risques, être en capacité de mener des analyses et évaluations à partir des remontées métiers et de l'exploitation des indicateurs, apporter une dimension prospective sur le domaine des risques, au travers d'une veille dédiée et d'études sur les risques émergents et sur les enjeux de durabilité,
- Assurer le secrétariat du comité des risques : préparer les supports, formaliser les compte-rendu,
- Contribuer à la rédaction des politiques écrites et reportings réglementaires : participer à la rédaction des sections pertinentes des rapports narratifs réglementaires (RSR, SFCR) et politiques S2 sur le périmètre de la gestion des risques.
- De manière générale, apporter son concours aux travaux conduits au sein de la direction des risques en lien avec le périmètre de la fonction clé gestion des risques.
- Ces activités nécessitent une forte transversalité, une coordination des travaux et des analyses avec les équipes contributrices, une vigilance et un fort intérêt sur les évolutions réglementaires et plus largement toute évolution pouvant avoir des impacts sur le groupe et ses activités.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences3 ans minimum d'expérience sur un poste lié à la maîtrise des risques (contrôle interne, gestion des risques, audit), avec une bonne maitrise technique dans le domaine des assurances.Connaissance de la démarche de gestion des risques, règlementation des assurances, prévoyance et santé en assurance collective, retraite complémentaire, norme solvabilité 2FormationBac +5 idéalement dans le domaine du management des risques, audit dans le domaine assurantiel ou associéSavoir-êtreCapacité à fédérer les équipes, écoute active et communication, attitude assertive Organisation, autonomie, rigueur, respect des délais, capacités rédactionnelles, qualités de synthèse, esprit d'analyse, curiosité, dynamisme, capacité à innover. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

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Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

GESTIONNAIRE PRODUITS

Contrat

CDD Remplacement

Description de la mission

Nous recherchons un(e) gestionnaire Produits pour la Direction Epargne Patrimoniale. • Vous enregistrez la souscription dans le respect des procédures en vigueur (procédures anti-blanchiment, chartes qualité, réglementation, code des assurances...) : analyser la recevabilité des demandes d'adhésion et émettre les contrats, transmettre pour acceptation si nécessaire, gérer les affiliations et les choix d'option financière et de clause bénéficiaire. • Vous étudiez et mettez à jour les éléments de gestion : traiter les modifications administratives, contractuelles et juridiques. • Vous gérez les actes de modification des contrats : versements, arbitrages, transferts, changement d'options financières, etc. • Vous gérez les prestations liées aux contrats : constituer des dossiers de liquidation de retraite, rachats ; partiels ou totaux. • Vous transmettez les opérations de masse : pour mise en œuvre en termes de montant, de délai et de date de valeur. • Vous informez les clients : rédiger et expédier les courriers, contrôler les documents sortants (conditions particulières, avenants, épargnes acquises...), gérer les NPAI, répondre aux sollicitations par téléphone, courrier, email, extranet... • Vous contribuez à notre démarche d’amélioration continue en participant à des ateliers. • Vous participez activement aux instances et réunions en lien avec l'activité. • Compétences techniques : • Connaissance des règles et procédures de gestion • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (suite Microsoft Office, etc.) • Compétences organisationnelles : • Capacité d'organisation et de gestion des priorités, • Respect des délais et maintien de la qualité du travail, • Capacités d'analyse et de synthèse. • Compétences relationnelles : • Excellent relationnel et esprit d'équipe, -Aptitude à travailler efficacement en collaboration. • Compétences et intérêts spécifiques : • Intérêt pour le secteur financier, l'assurance vie et l'épargne patrimoniale (apprécié). • Compétences transversales : * Capacité de discernement • Sens relationnel • Adaptabilité • Autonomie • Réactivité • Rigueur France Hauts De France NORD (59) Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

LILLE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

Let's go !

Description du poste

Intitulé

Actuaire Santé-Prévoyance - Inventaire et Solvabilité Ii H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service actuariat, en charge des modèles actuariels permettant de réaliser les travaux d'inventaire, tout en étant régulièrement sollicité pour conduire des études stratégiques. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 7 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

[Le poste peut être basé à Angoulême (16) ou à Paris (16ème)].

Missions :

Les responsabilités du poste concernent le provisionnement dans les comptes sociaux et les évaluations à date et prospectives de solvabilité. Plus précisément, elles comprennent :

- Recueillir et vérifier les données nécessaires aux calculs de provisions
- Mettre en oeuvre des calculs de provisions (normes françaises et solvabilité 2) pour les différentes garanties en santé et en prévoyance
- Conduire des analyses relatives aux provisions obtenues
- Etablir et mettre à jour la documentation technique des activités
- Contribuer au reporting associé : états réglementaires, rédaction des rapports
- Participer aux travaux de projections : business plan, ORSA
- Mener des études actuarielles ponctuelles sur des demandes spécifiques
- Partager des sujets de veille réglementaire, d'adaptation des outils et des calculs aux évolutions réglementaires, en réalisant des mesures d'impacts au préalable

Intégré(e) dans une équipe à taille humaine, vous aurez l'opportunité de mener intégralement des études et d'en présenter les conclusions tout en collaborant avec divers interlocuteurs tels que la Gestion des Risques, le Contrôle de Gestion, la Fonction Actuarielle et la Comptabilité.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences3 ans d'expérience minimum au sein d'une direction technique, au sein d'un service d'inventaire d'une compagnie d'assurance en prévoyance/santé, de préférence collectiveVous disposez d'une solide connaissance de l'environnement Solvabilité 2Vous avez déjà travaillé sur des outils de développement informatique dans le cadre de modèle assurantiel/financierVous avez une bonne maîtrise des principaux outils et langages (Excel, VBA, SAS, R, ...) et la maitrise du logiciel actuariel(s) Addactis Modeling, serait appréciée FormationBac +5 dans le domaine de l'actuariat Savoir-êtreVous êtes curieux, pro-actif et capable de mener des investigations de manière autonome et de les restituer de façon synthétique.Vous appréciez le travail en équipe et recherchez l'amélioration constructive des dispositifs. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle couplée d'un tempérament dynamique et rigoureux. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

Actuaire Santé-Prévoyance - Inventaire et Solvabilité Ii H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service actuariat, en charge des modèles actuariels permettant de réaliser les travaux d'inventaire, tout en étant régulièrement sollicité pour conduire des études stratégiques. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 7 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

[Le poste peut être basé à Angoulême (16) ou à Paris (16ème)].

Missions :

Les responsabilités du poste concernent le provisionnement dans les comptes sociaux et les évaluations à date et prospectives de solvabilité. Plus précisément, elles comprennent :

- Recueillir et vérifier les données nécessaires aux calculs de provisions
- Mettre en oeuvre des calculs de provisions (normes françaises et solvabilité 2) pour les différentes garanties en santé et en prévoyance
- Conduire des analyses relatives aux provisions obtenues
- Etablir et mettre à jour la documentation technique des activités
- Contribuer au reporting associé : états réglementaires, rédaction des rapports
- Participer aux travaux de projections : business plan, ORSA
- Mener des études actuarielles ponctuelles sur des demandes spécifiques
- Partager des sujets de veille réglementaire, d'adaptation des outils et des calculs aux évolutions réglementaires, en réalisant des mesures d'impacts au préalable

Intégré(e) dans une équipe à taille humaine, vous aurez l'opportunité de mener intégralement des études et d'en présenter les conclusions tout en collaborant avec divers interlocuteurs tels que la Gestion des Risques, le Contrôle de Gestion, la Fonction Actuarielle et la Comptabilité.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences3 ans d'expérience minimum au sein d'une direction technique, au sein d'un service d'inventaire d'une compagnie d'assurance en prévoyance/santé, de préférence collectiveVous disposez d'une solide connaissance de l'environnement Solvabilité 2Vous avez déjà travaillé sur des outils de développement informatique dans le cadre de modèle assurantiel/financierVous avez une bonne maîtrise des principaux outils et langages (Excel, VBA, SAS, R, ...) et la maitrise du logiciel actuariel(s) Addactis Modeling, serait appréciée FormationBac +5 dans le domaine de l'actuariat Savoir-êtreVous êtes curieux, pro-actif et capable de mener des investigations de manière autonome et de les restituer de façon synthétique.Vous appréciez le travail en équipe et recherchez l'amélioration constructive des dispositifs. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle couplée d'un tempérament dynamique et rigoureux. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

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Description du poste

Intitulé

Gestionnaire Administratif des Moyens Généraux H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Vous aimez la diversité des missions, le travail en équipe et participer concrètement au bon fonctionnement d'un site ? Rejoignez notre service Environnement de travail et contribuez chaque jour à améliorer l'organisation, le confort et la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.

Vos missions principales

Gestion des prestataires & contrats

- Participer au suivi des contrats techniques et généraux du périmètre du service Environnement de travail (maintenance, propreté, sécurité, services...).
- Organiser et suivre les interventions des prestataires.
- Vérifier les prestations réalisées et signaler les anomalies.
- Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord et documents de suivi.

Suivi budgétaire & inventaire

- Participer au suivi budgétaire du service : enregistrement/vérification des devis et factures, suivi des consommations, rapprochements simples.
- Contribuer aux inventaires réguliers et à la gestion du matériel.
- Être attentif aux pistes d'optimisation des coûts et ressources (force de proposition au niveau opérationnel)

Support opérationnel et relation interne

- Être un interlocuteur de proximité pour les collaborateurs concernant leurs demandes liées aux locaux, au mobilier ou à la logistique.
- Gérer des demandes opérationnelles : petits travaux, réaménagements ponctuels, préparation d'espaces, livraisons.
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de procédures et modes opératoires simples, en lien avec les activités du service.
- Collaborer étroitement avec l'équipe et assurer la continuité de service en prenant en charge certaines missions des collègues lors des absences ou congés.

Événements et salons

- Participer à l'organisation d'événements internes majeurs et de salons professionnels, en lien avec d'autres directions.
- Contribuer à l'organisation matérielle, aux montages/démontages et au suivi du budget associé.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétencesMinimum 2 ans dans un poste similaire (moyens généraux, services internes, logistique, gestion de prestataires ou poste équivalent polyvalent).Sens du service et excellent relationnelPolyvalence et capacité à prendre le relais sur les missions de l'équipe.Aisance avec le suivi administratif et budgétaire (contrats, budgets, inventaire, reporting)Capacité à rédiger des procédures claires et à formaliser les pratiques du serviceFormationBac +2 dans les domaines de la gestion, maintenance, logistique ou services générauxSavoir-êtreOrganisation, rigueur et autonomieCapacité à gérer plusieurs sujets simultanémentAptitude à prendre des initiatives et à être force de propositionPourquoi ce poste ? Un rôle varié et concret, au coeur du fonctionnement de l'entreprise, où vous contribuez directement à : ✔ améliorer le quotidien des collaborateurs✔ assurer la continuité et la qualité des services✔ organiser des événements internes et externes✔ renforcer l'efficacité du service Environnement de Travail *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif - F/H-25867 - Agent Général Exclusif- FRANCE ENTIERE- H/F

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis   Adresse : Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif - DPT 84-27326 - Agent Général Exclusif- F/H - Dpt 84

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients   Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ?  Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis   Adresse : Avignon

Localisation du poste

Lieu

Avignon

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif F/H - DPT 38-27350 - Agent Général Exclusif F/H - Région Auvergne Rhône Alpes

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif F/H - DPT 44-27351 - Agent Général Exclusif F/H - Pays de la Loire

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients   Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

Prosper+ est l'outil qui va vous aider dans votre réflexion sur la mobilité professionnelle!

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif F/H - DPT 51-27352 - Agent Général Exclusif F/H - Région Grand Est

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients   Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

Agent Général Exclusif F/H - DPT 31-27353 - Agent Général Exclusif F/H - Région Occitanie

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients   Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Intitulé

Agent Général Exclusif F/H - DPT 35-27354 - Agent Général Exclusif F/H - Région Bretagne

Contrat

Statut Indépendant

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CHARGE D'AFFAIRES ENT. Contrat : Statut Indépendant Description du poste : Votre rôle En tant quAgent Général exclusif, vous êtes chef dentreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez avec un cadre solide. Vous bénéficiez : dun accompagnement dès la construction de votre business plan dun parcours de formation complet (métier, offres, outils) dune gamme de solutions couvrant lensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale doutils commerciaux et marketing pour développer votre activité de lappui dun réseau dexperts et dun accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée. Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans dexpérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients   Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans laction une vraie capacité à construire dans le temps   Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de lutilité collective. Rejoindre notre réseau, cest : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété dun acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur léthique, la transparence et la proximité   Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec léquipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau   Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis  

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Intitulé

MES CONTROLE INTERNE-27797 - Chargée de gestion des risques F/H H/F

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : RISQUES, CONTROLE INTERNE, CONFORMITE SECURITE SI/CHARGE.E DE CONFORMITE 1 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Vous interviendrez sur les domaines suivants : Les risques - Cartographier les risques avec les métiers (identification et évaluation des risques opérationnels de lentreprise) - Mettre à jour et créer des procédures en vue de la maîtrise des risques - Sensibiliser à la maîtrise des risques - Analyser des incidents et suivre des moyens de remédiation - Construire et conduire des tests de continuité dactivité - Mettre à niveau du plan de continuité métiers Le contrôle interne Mise en place et suivi des contrôles de niveau 1 2 Suivi du plan de contrôle interne Exécution des contrôles de niveau 2 Suivi des incidents (participation point hebdo, point manager, synthèse trimestrielle pour CODIR). RGPD Suivi et réalisation des actions RGPD Suivi du plan contrôle RGPD avec le RDPO Participation au PSP La conformité : - Suivre lavancement des actions consécutives aux audits et contrôles - Suivre et former la gouvernance distribution - Mettre à jour des registres RGPD, analyser des risques - Participation aux EIVP (Evalution d'impact sur la vie privée) - Suivi administratif du dispositif LCB-FT - Renforcer le dispositif LCB FT (enjeu règlementaire) - Renforcer le dispositif RGPD (enjeu règlementaire) - Enjeu conformité avec un volet de formation - Améliorer le suivi des causes des incidents - Assurer un accompagnement des audits Gestion des risques ou en contrôle interne. Compétences attendues Techniques : Comprendre un dispositif de contrôle interne Comprendre la distinction contrôle de niveau 1/niveau 2 Exécuter des contrôles (conformité, cohérence, exhaustivité) Connaissance des environnement règlementaire ( comprendre les enjeux de la conformité) Outils : Excel PowerPoint Sharepoint Outils interne Compétences comportementales (soft skills) Organisation Capacité danalyse Autonomie Relationnel Adresse : PARIS 13

Localisation du poste

Lieu

PARIS 13

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Intitulé

TECHNICO-COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous contribuerez au développement et au suivi d'un portefeuille de comptes courtés en assurances de personnes, en étroite collaboration avec une équipe commerciale. Vos responsabilités et missions Vos missions incluront l'élaboration des réponses aux appels d'offre prévoyance et santé, ainsi que la participation à la rédaction des projets de dispositifs de prévoyance grands comptes, incluant les cahiers des charges et les réponses aux appels d'offres. Vous serez également en charge de la gestion des relations commerciales, du suivi administratif et technique des contrats complexes souscrits par les entreprises courtées. Une part importante de votre rôle consistera à préparer et à analyser les dossiers de présentation des comptes financiers et statistiques destinés aux entreprises courtées. En cas de contractualisation, vous tariferez et rédigerez les dossiers santé des entreprises de moins de 500 salariés à l'aide des outils internes. Vous devrez aussi mettre à jour les outils de reporting et traiter ainsi que suivre les demandes et réclamations émanant des entreprises, du réseau et des courtiers. Enfin, vous représenterez la Direction Commerciale Courtage dans les projets transversaux, et maîtriserez le catalogue de nos offres de services afin de l'adapter aux besoins de chaque courtier et de promouvoir l'action sociale. Profil recherché Nous recherchons une personne justifiant d'une expérience de 4 à 5 ans dans le domaine des assurances de personnes collectives. Une connaissance approfondie des usages du courtage serait un atout majeur pour ce poste. Compétences attendues Les compétences essentielles pour ce rôle incluent une parfaite maîtrise des garanties de prévoyance et santé collectives, une connaissance solide de l'environnement socio-économique, de ses acteurs, de son organisation, ainsi que des enjeux et problématiques de la protection sociale. La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable. Nous attendons également une capacité av érée à prendre des initiatives et des décisions, d'excellentes capacités de communication, des aptitudes rédactionnelles et de synthèse prouvées, ainsi que de solides capacités d'organisation. Un esprit de conquête et une approche orientée challenge, un goût prononcé pour le travail en équipe, de la persévérance, du discernement, une grande adaptabilité, de l'autonomie et une rigueur sans faille complètent le profil recherché. Statut du poste Ce poste est un poste Non Cadre. Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

Assistant ingénieur financier - Epargne individuelle F/H

Contrat

Stage en entreprise rémunéré

Description de la mission

Votre rôle principal Assister les ingénieurs financiers dans leurs tâches au quotidien.   • Immersion dans l’univers de l’épargne patrimoniale et de la retraite individuelle, compréhension des solutions d’investissement proposées dans le cadre de l’assurance vie et de l’épargne retraite. • Participation aux travaux liés au modèle d’optimisation de Bloomberg MAC3 : • prise en main de l’outil, • analyse des allocations optimisées, • contribution à l’amélioration ou à l’exploitation du modèle dans le cadre des allocations. • Analyse des métriques de risque des portefeuilles : • étude des décompositions du risque, • contribution à l’analyse des sources de performance et de volatilité, • participation à la construction et à la mise en place d’un fichier de reporting et de suivi des indicateurs de risque. • Contribution à la préparation de supports marketing et pédagogiques relatifs aux fonds gérés ou référencés (présentations, fiches synthétiques, analyses). • Exposition à la classe d’actifs des produits structurés : • compréhension des mécanismes, • participation à l’analyse ou au suivi de solutions structurées. • Participation au suivi d’un référentiel de fonds non cotés (private equity et immobilier) : • collecte et structuration des données, • suivi des caractéristiques des fonds, • contribution à l’analyse de ces supports. Vos avantages  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance   Notre Groupe   Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.   • C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, • C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, • C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain, • C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, • C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.   Nos engagements   Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.   Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.   Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.   Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

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Lieu

PARIS

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Intitulé

2026-144-2191 - SUPERVISEUR EN ACTION SOCIALE H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Le Département Action Sociale recherche un superviseur pour animer une équipe de gestion et être un véritable relais entre les conseillers et le manager. Dans ce cadre, vous aurez pour missions de : - Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations - Procéder à la planification de lorganisation des tâches de léquipe et distribuer les différentes demandes daides en Action Sociale auprès de léquipe - Assurer les formations collectives, en relais avec les autres GPS (lorsque notre direction est pilote dun sujet), en individuelles, ou en groupe restreint - Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département - Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier - Vérifier les demandes daides faisant lobjet dun passage en Commission sociale ou en sous-commission - Réaliser des tableaux de bord de reporting sur la base de données alimentées par les différents outils et les exploiter avec le manager - Assurer une veille documentaire à partir des outils disponibles, afin de présenter les évolutions du métier à léquipe et, si nécessaire, à notre plateforme téléphonique, tout en veillant à la bonne compréhension des informations transmises. - Suppléer le manager dans la limite des délégations fixées en cas dabsence de celui-ci pour assurer les activités courantes. - Alerter le manager sur les problématiques rencontrées ou lors de détection dincohérences répétées concernant la qualité de traitement des dossiers et/ou le nombre de dossiers traités attendu

Vous possédez une expérience significative dans le métier de laction sociale. Sociable, dynamique et adaptable, vous recherchez un travail déquipe. Pédagogue, doté dun très bon niveau réglementaire et à laise sur les outils (métier ET bureautiques), vous appréciez le partage des connaissances et faites preuve de méthode lors des explications données auprès des collaborateurs. Vous êtes de nature bienveillante et êtes à laise dans la relation à lautre. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit consciencieux. Vous êtes organisé et capable didentifier les missions, les actes de gestion et les priorités à traiter, puis de les mettre en œuvre dans des délais restreints. Curieux, force de proposition, vous faites preuve dun bon niveau danalyse de linformation et possédez une certaine aisance pour vous exprimer à loral comme à lécrit.
Lieu :PARIS 8e

Localisation du poste

Lieu

PARIS 8e

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Intitulé

2026-XXX2-2198 - 2 CONSEILLERS RELATION CLIENTS RETRAITE COMPLEMENTAIRE H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous représentez AGRICA et nos partenaires de lAlliance Professionnelle Retraite. A ce titre, vous êtes le garant des exigences de qualité définies par le groupe dans les réponses apportées aux clients. Au sein du Centre de Relation Client d'Angers vous évoluerez dans une équipe dynamique de 15 personnes. Vous serez formé et accompagné quotidiennement par un superviseur. Votre mission sera de : - Réceptionner et qualifier la demande du client quel que soit le support : téléphone, mail, courrier. - Informer et accompagner le client sur toute question relative à la retraite en sappuyant sur les données à disposition dans les outils, les procédures métiers ainsi que sur la règlementation. - Assurer le suivi de la demande dans loutil CRM. - Réaliser des actes de gestion relatifs à ces demandes.

Vous avez un goût prononcé du service client, vous êtes empathique et avez un grand sens de l'écoute. Vous avez envie de mettre votre dynamisme au service de l'équipe. Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux. Votre sens de l'accueil client est servi par votre bonne aisance orale. Vous possédez des qualités rédactionnelles et avez le sens de la synthèse. Vous avez une bonne capacité à apprendre et à assimiler de nouvelles connaissances. Vous êtes expérimenté dans la relation client par téléphone.
Lieu :ANGERS

Localisation du poste

Lieu

ANGERS

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Intitulé

Chargé de Projets Stratégiques H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

A compter d'octobre 2027 et pour une durée de 7 mois, rejoignez le département Projets stratégiques et transformation, en charge de piloter et accompagner des projets structurants en lien avec les orientations stratégiques définies par la Direction. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Vos missions :

- Structurer, planifier et coordonner les différentes étapes des projets en mobilisant les parties prenantes internes et/ou externes, dans une logique de transversalité et d'efficacité collective.
- Analyser les enjeux, identifier les leviers d'action et proposer des feuilles de route projets claires, réalistes et partagées.
- Accompagner les directions concernées dans le cadrage, le lancement et le suivi de leurs projets à fort impact stratégique ou transformationnel.
- Aider les directions impactées par la mise en oeuvre d'un projet à évaluer et préparer la transformation organisationnelle nécessaire de leurs équipes.
- Formaliser les analyses d'impacts et proposer les actions d'accompagnement du changement, en lien avec les fonctions métiers, qualité et RH notamment.
- Assurer le suivi régulier des projets confiés (planning, livrables, indicateurs, budget) et alerter en cas de dérive ou de risque identifié.
- Produire des supports de synthèse, de pilotage et de communication adaptés aux différents publics (direction, instances de gouvernance des projets internes, équipes opérationnelles...).
- Préparer et animer des temps de concertation, de co-construction ou de restitution (ateliers, comités de pilotage...).
- Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les méthodologies projet, partager les bonnes pratiques et renforcer la culture projet au sein de l'entreprise.
- Contribuer à l'évolution du pilotage stratégique global en proposant des outils, indicateurs ou dispositifs d'aide à la décision.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement en environnement assurantiel, serviciel ou financier, avec une culture de la transversalité et de la transformation internePilotage de projets et sujets transverses Structuration de dispositifs d'accompagnement du changement Création et animation de dispositif d'animation autour de la gestion de projet Adaptation à des profils de chefs de projet différents Esprit de synthèse FormationBac +4/5 idéalement dans le domaine de la gestion de projets ou associé Savoir-êtreDynamisme et initiativeCapacités à faciliter le travail en transversalitéCapacités à intégrer des enjeux multiples et transversesOrganisation, discrétion et confidentialité *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

75000 Paris

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Description du poste

Intitulé

CONSEILLER COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales, que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.  Votre objectif?? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d'AG2R LA MONDIALE.  Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.  Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts-comptables, avocats d'affaires, notaires.), sur les accords de groupements professionnels, ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.  Véritable conseil, vous êtes très à l'écoute des besoins de vos clients?: après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme.  Ainsi, dans la durée, vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d'un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois, ainsi que d'un management présent et à l'écoute.    Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu'à l'obtention d'un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles.  Côté matériel, vous disposez d'un ordinateur portable et d'un téléphone mobile.  La rémunération, composée d'un fixe et d'une part variable, saura vous motiver.

Profil souhaité

Profil recherché

BAC+2 minimum, après une expérience commerciale de 3 à 5 ans en BtoB et pourquoi pas comme entrepreneur, vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête.  Vous avez le permis B et disposez d'un véhicule personnel.  Vous maîtrisez les techniques de vente/négociation, les outils bureautiques et informatiques.  Vous êtes particulièrement à l'aise dans les relations humaines, appréciez les challenges tout en veillant à pleinement satisfaire vos clients.  On dit également de vous que vous êtes tenace, organisé et investi??  Il est sûrement temps de se rencontrer.   

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

BEZANNES

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Description du poste

Intitulé

GESTIONNAIRE PRODUITS F/H

Contrat

CDD Remplacement

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein du département, votre objectif principal est la gestion des contrats d’une clientèle de travailleurs non-salariés, de petites entreprises et de particuliers sur des contrats de retraite supplémentaire, d’épargne et de prévoyance. Vos responsabilités et missions Vous êtes en lien étroit avec le réseau commercial du Groupe et en échange direct avec les clients par téléphone et par e-mail (professions libérales, entreprises, experts-comptables, etc.). Vous assurez l’analyse et la mise en gestion des nouveaux contrats. Vous avez en charge la gestion des demandes des clients (versements, arbitrages, rachats…) dans le respect de la législation, des règles techniques et des procédures internes. Vous veillez au recouvrement des cotisations du portefeuille. Vous apportez également une réponse adaptée aux différentes problématiques ou demandes d’information de nos clients en tenant compte des exigences de qualité et de délais.

Profil souhaité

Profil recherché

Votre esprit d’analyse et votre rigueur sont des atouts essentiels pour assurer votre activité. Curieux(se) et autonome, vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi que des méthodes de travail privilégiant la collaboration et les échanges via les nouveaux modes de communication. Ce poste CDD est à pourvoir à 80 % dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

LILLE

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

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Description du poste

Intitulé

CHARGE DE COMMUNICATION F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein du service communication de la Direction de la Retraite complémentaire et de l’Action sociale, vous avez en charge le pilotage du rapport d’activité annuel Action sociale. Pour ce faire, en partenariat avec les acteurs métiers, vous assurez le suivi du projet de bout en bout : le cadrage, le suivi de l’avancement, la coordination des contributeurs métiers, le reporting, l’optimisation des moyens alloués, la valorisation et l’animation de la gouvernance, le respect du calendrier et le rendu final du rapport. Vos responsabilités et missions A ce titre : - Vous concevez un rapport d’activité de l’Action sociale en coordonnant les contributeurs internes et conformément aux attentes de la Direction. - Vous contribuez aux actions / projets de communication internes et externes en lien avec l’Agirc Arrco et en coordonnant les contributeurs internes.   - Vous élaborez différentes actions / projets de communications internes et externes en lien avec l’Agirc Arrco, en coordonnant les contributeurs internes, afin de renforcer l’image et la visibilité de l’organisation. Pour ce faire, vous contribuez notamment à centraliser les besoins, coordonner les équipes internes, participez à la création de contenus (articles, supports...), dans le respect de l’identité visuelle et éditoriale du groupe AG2R LA MONDIALE et de l’Agirc Arrco.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous disposez d’un master en communication/gestion de projet. Vous justifiez d'une expérience d'a minima 3 ans en tant que chef(fe) de projet de communication, dans la mise en œuvre d’actions de communication transverses avec des parties prenantes à coordonner   Qualités requises : - Vous maîtrisez les techniques de communication ; - Vous détenez d’excellentes capacités rédactionnelles ; - Vous avez démontré votre autonomie, votre rigueur et votre pragmatisme lors de vos précédentes expériences ; - Votre excellent sens relationnel et votre adaptabilité vous permettent de travailler en développant des liens de confiance avec vos interlocuteurs métiers ; - Vous savez créer un environnement serein, propice à la réussite du projet - Vous êtes force de proposition, savez faire preuve d’innovation, de curiosité tout en ayant une approche méthodologique ;

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

AG2R Agirc-Arrco Paris Paradis

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

CHARGE DE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein du service communication de la Direction de la Retraite complémentaire et de l’Action sociale et intégré(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez particulièrement en charge des projets de communication évènementiels à forts enjeux, en interactions avec la Direction générale de l’entité, la direction communication du Groupe et de l’Agirc-Arrco, ainsi que les fournisseurs externes et les contributeurs internes. Vous pilotez les actions ou projets de communication évènementiels internes et externes d’AG2R Agirc-Arrco, à Paris et en régions. Vos responsabilités et missions Vos principales missions sont : ·       Piloter les évènements (internes et/ou externes) de bout en bout et en assurer leur déploiement opérationnel : planification, coordination des parties prenantes externes et internes, gestion des budgets, suivi opérationnel, préparation et animation des comités d’arbitrage et de suivi, remontée des alertes, mise en œuvre du plan d’actions correctif associé, etc…, ·       Développer et entretenir des relations privilégiées avec les partenaires, ·       Contribuer à la conception et la diffusion des supports de communication liés aux événements (invitations, programmes, bannières, contenus pour les réseaux sociaux, etc.), ·       Analyser les retombées des actions de communication et proposer des ajustements si nécessaire, ·       Participer à la rédaction de contenus (réseaux sociaux, articles, newsletters, …) avant, pendant et après les événements, ·       Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la cohérence des messages ainsi que l’identité visuelle et éditoriale du Groupe AG2R LA MONDIALE et de l’Agirc Arrco.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous disposez d’un master en communication/gestion de projet. Vous justifiez d'une expérience d'a minima 3 ans dans le secteur de la communication et de l'événementiel.   - Vous avez démontré une capacité à gérer les priorités et les impromptus en garantissant la tenue de l'événement, - Vous savez faire preuve de créativité et vous adapter aux changements, en proposant des solutions alternatives innovantes, - Vous aimez travailler en équipe et partager vos connaissances, - Vous avez démontré votre autonomie, votre rigueur et votre pragmatisme lors de vos précédentes expériences, - Vous savez faire preuve d’innovation, de curiosité tout en ayant une approche méthodologique. - Déplacements à prévoir : vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs,

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

2026-000-2230 - REFERENT DOMAINE APPLICATIF ASSURANCE DE PERSONNES H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Léquipe Gestion et Paramétrage des Progiciels Métiers accompagne le groupe dans la mise en œuvre et lintégration des solutions progicielles tout en pilotant la relation contractuelle et technique avec les éditeurs. En tant que Référent Domaine Applicatif vous ferez partie dune équipe de 7 collaborateurs (3 analystes fonctionnels, 4 responsables de domaine applicatif), vous aurez la charge de : - Contribuer au choix des partenaires et piloter la relation avec les Editeurs / Intégrateurs du périmètre assurance de personnes, tout en assurant un contact privilégié avec eux, - Gérer les contrats de service mis en place avec les partenaires : définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA), - Coordonner les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive des applications du domaine assurance de personne, - Disposer des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la maîtrise des applications de votre domaine dactivité, - Assister et conseiller (fonctionnellement et techniquement) sur lutilisation du système applicatif dont vous avez la charge, - Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable.

Vous disposez dun diplôme de niveau BAC 5, issu d'une école d'ingénieurs ou d'une filière informatique. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en pilotage de projets informatiques dans les secteurs de la Banque, de la Finance ou de l'Assurance. Vous disposez d'une expérience avérée dans la gestion des relations contractuelles avec des éditeurs informatiques, dans le cadre de projets et/ou de TMA. Vous justifiez d'une expérience requise dans les domaines des Assurances Collectives et/ou de la Prévoyance, Santé, Epargne et Retraite, en Front To Back , depuis la commercialisation jusqu'à la gestion. Connaissances techniques :  Bonnes connaissances dapplications du domaine Back Office (Assurance de Personnes / Prévoyance / Epargne / Retraite Supplémentaire ( Picris, Activ Infinite, Graphtalk, Kelia, Cleva, OwLink, etc)).
Lieu :Paris 8ème

Localisation du poste

Lieu

Paris 8ème

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Description du poste

Intitulé

Conseiller Gestionnaire Prestations Prévoyance F/H

Contrat

CDD Accroissement temporaire d'activité

Description de la mission

Votre rôle principal Au sein du périmètre Invalidité, vous assurez la gestion des prestations prévoyance dans l’objectif d’offrir un service client de qualité Vos responsabilités et missions En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller(e) gestionnaire prestations assurances prévoyance peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes : - Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels - Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers - Réaliser les opérations de mise à jour des données clients - Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers - Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe - Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche - Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) - Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels - Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures) - Participer à l'amélioration continue (remonter les irritants, participer à des ateliers de résolution de problèmes et à la mise en œuvre des solutions)   

Profil souhaité

Profil recherché

1ere expérience en gestions des prestations prévoyance Maîtrise des outils bureautiques ; Maîtrise des outils informatiques ; Maîtrise des applications de gestion ; Maîtrise des techniques et procédures prestations prévoyance Capacités de communication ; Aisance au téléphone ; Goût du travail en équipe ; Sens relationnel ; Sens pratique ; Rigueur.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

CHARTRES

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Description du poste

Intitulé

Commercial Sédentaire Santé et Prévoyance H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le département développement commercial en charge de promouvoir les offres du GROUPE IRP AUTO. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 18 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : vendre au téléphone nos produits d'assurance santé et prévoyances auprès des particuliers et des professionnelles de l'automobile au sein d'une plateforme de relation client.

- Développer une stratégie commerciale : de la prospection à la fidélisation, en passant par le cross-selling, le multi-équipement, la rétention et les relances.
- Conseiller et accompagner les clients en répondant efficacement à leurs demandes entrantes.
- Détecter les besoins clients et proposer des solutions parfaitement adaptées.
- Mettre en avant les produits et services, en maîtrisant les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents canaux.
- Gérer les objections et conclure les ventes en répondant aux questions des clients avec précision.
- Accompagner les clients tout au long du processus de souscription, de signature et de modification des contrats, en construisant des relations solides et durables.
- Garantir la qualité des données en assurant la saisie rigoureuse et la mise à jour des informations dans le système d'information, tout en respectant les réglementations en vigueur.
- Maîtriser et appliquer les processus, procédures et modes opératoires de l'activité.
- Suivre son activité commerciale et atteindre les objectifs fixés, tant qualitatifs que quantitatifs.
- Fournir des rapports réguliers sur les performances et les activités au responsable hiérarchique.
- Respecter les normes de qualité et démontrer un professionnalisme irréprochable dans toutes les actions.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 an d'expérience en télémarketing ou en vente au téléphoneConnaissance des techniques de vente et produits d'assuranceMaîtrise de l'utilisation des procédures et des outils informatique FormationBac +2 idéalement dans le domaine de la vente, du commerce et/ou de la négociation. Savoir-êtreOrientation client : écoute active, empathie, adaptation de la communication et recherche constante de satisfaction.Aisance relationnelle : climat de confiance, communication claire et attitude professionnelle.Rigueur et organisation : respect des procédures, précision et gestion efficace des priorités.Analyse et résolution : capacité à comprendre les besoins, détecter les anomalies et proposer des solutions.Autonomie et responsabilité : initiatives pertinentes, suivi fiable des actions et atteinte des objectifs. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

11806635 - Conseiller commercial Vente à Distance - assurance collective F/H

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : VENTE/CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 2 Contrat : Contrat à durée indéterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Réaliser la vente de contrats d'assurance Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel  (appel, suivi, relance, LinkedIn) Constitution et animation dun réseau dexperts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements Travailler par recommandation Fidéliser le portefeuille client Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale Effectuer le suivi de son activité commerciale Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM) Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service   Où allez-vous travailler ? Sur notre site de Metz situé au 10/12 rue François Mitterand, 57000. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes autonome Vous avez une aisance relationnelle au téléphone Vous êtes force de proposition Vous êtes dynamique et organisé.e Vous aimez le goût du challenge Vous êtes persévérant.e Ce que nous vous offrons : Une rémunération fixe sur 13,9 mois un variable avantageux et non plafonné De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement Tickets restaurants Prime dancienneté - Mutuelle dEntreprise et contrat prévoyance - CSE Plan dépargne Entreprise et PERCO CET Le choix dune formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi Jusquà 20jours de RTT La possibilité de télétravail jusquà 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin dêtre prêt.e à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : candidatez à cette offre Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? Nhésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. Découvrir lentreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : Malakoff Humanis, groupe de protection sociale paritaire et mutualiste Quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Metz

Localisation du poste

Lieu

Metz

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Description du poste

Intitulé

TECHNICO-COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Dans le cadre de son emploi, le Technico-commercial réalise les missions suivantes :  • Développer et maintenir le portefeuille ;   • Gérer les relations commerciales ;  • Garantir le respect des processus et la satisfaction clients ;  • Alimenter les outils de reporting. Vos responsabilités et missions Mettre en oeuvre la réponse aux appels d’offre prévoyance et santé ; Participer à la rédaction des projets de dispositifs de prévoyance grands comptes (cahiers des charges, réponse appels d’offres) ; Gérer les relations commerciales, le suivi administratif et technique des contrats complexes souscrits par les Grandes entreprises courtées ; Élaborer et commenter les dossiers de présentation des comptes financiers et statistiques destinés aux grandes entreprises ou aux cabinets de courtage ; Rédiger les pièces contractuelles (avenants d'indexation, avenants d'extension...) ; Mettre en oeuvre l’information régulière du Groupe sur l’actualité de la Direction commerciale Courtage ; Alimenter les outils de reporting ; Accueillir, traiter et suivre les demandes et réclamations des entreprises, du réseau, et/ou des courtiers ; Représenter la Direction commercial courtage dans des projets transversaux ; Déployer le catalogue de notre offre de services auprès de chaque courtier et l’adapter selon ses souhaits et diffuser l’action sociale (HDS).

Profil souhaité

Profil recherché

Fort d'une expérience d'au moins 3 ans Maitriser les garanties de prévoyance et santé Connaissance de l’environnement socio-économique (acteurs, organisation) et des enjeux et problématiques de la protection sociale ; • Capacités à prendre des initiatives/des décisions ; • Capacités de communication ; • Capacités rédactionnelles ; • Capacités d’organisation ; • Capacités de synthèse ; • Esprit de conquête et de challenge ; • Goût du travail en équipe ; • Persévérance ; • Discernement ; • Adaptabilité ; • Autonomie ; • Rigueur. Poste NON CADRE

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

ALTERNANCE - GESTION TECHNIQUE D'ACTIF IMMOBILIER F/H

Contrat

Contrat d'apprentissage

Description de la mission

Votre rôle principal Amélioration du dispositif d’évaluation de la prestation multiservice au sein des immeubles tertiaires ainsi que du suivi des travaux d’exploitation associés. Vos responsabilités et missions • Gestion des prestataires agissant sur le patrimoine géré ; • Constitution des budgets de charges ; • S’assurer de la conformité technique et réglementaire du patrimoine géré ; • Superviser tous les types de travaux prévus et imprévus sur chaque actif ; • Être moteur et force de propositions pour pérenniser le patrimoine afin de lui assurer de la valeur ajoutée ; • Suivre les contentieux de construction et/ou d’exploitation ; • Résoudre et faire résoudre les doléances émises par les occupants des immeubles.

Profil souhaité

Profil recherché

• Avoir au moins une première expérience dans l’immobilier, une expérience dans la gestion technique serait un atout ; • Avoir une bonne connaissance de la technique et technologie de construction ; • Avoir une bonne connaissance des réglementations de construction et d’exploitation et savoir chercher les informations de manière aisée et rapide sur la veille réglementaire ; • Avoir une bonne notion de la fonction maintenance appliquée aux immeubles ; • Disposer d’une très bonne capacité de gestion d’un contrat de prestation. • Savoir-faire : - Maîtriser les réglementations liées aux enjeux RSE/ESG ; - Maîtriser les outils bureautiques et les outils informatiques ; - Maîtriser les communications écrites et orales dans un milieu de standing élevé. • Savoir-être : - Avoir le sens de l’organisation ; - Être force de propositions ; - Avoir de la curiosité intellectuelle ; - 2A2R : Agile, Autonome, Réactif et Rigoureux.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Commercial Sédentaire Btob - Prise de Rendez-Vous H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

IRP AUTO -

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)

5 bonnes raisons de postuler !

- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté

Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.



Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le département développement commercial en charge de prendre les rendez vous pour les délégués commerciaux. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 12 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : Vendre par téléphone des rendez-vous qualifiés pour nos délégués commerciaux et contribuer activement à notre succès.

- Collaborer avec les délégués commerciaux pour établir le plan stratégique de déploiement commercial en fonction des campagnes, des cibles et des secteurs géographiques.
- Contacter les entreprises (TNS, TPE-PME) afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés
- Gérer les objections clients et conclure les prises de rendez-vous.
- Planifier les rendez-vous en optimisant les disponibilités et la géographie des délégués commerciaux.
- Rédiger des synthèses après chaque rendez-vous et assurer un suivi rigoureux (confirmation, annulation, report).
- Maintenir la qualité des données dans le système d'information.
- Répondre aux demandes téléphoniques et e-mails des clients.
- Apporter des conseils de premier niveau sur la retraite, les réglementations, les contrats, les garanties et les services associés proposés par le Groupe.
- Orienter les appels vers les services concernés si nécessaire.
- Se tenir informé(e) des évolutions réglementaires et sociales.
- Fournir des rapports réguliers sur les performances de vente.

Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !

Profil souhaité

Profil recherché

Et si c'était vous ?Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences1 an d'expérience en télémarketing ou en prise de rendez-vous téléphoniqueConnaissance des techniques de vente et de négociation.Maîtrise de l'utilisation des procédures et des outils informatique FormationBac +2 idéalement dans le domaine de la vente, du commerce et/ou de la négociation. Savoir-êtreOrientation client : écoute active, empathie, adaptation de la communication et recherche constante de satisfaction.Aisance relationnelle : climat de confiance, communication claire et attitude professionnelle.Rigueur et organisation : respect des procédures, précision et gestion efficace des priorités.Analyse et résolution : capacité à comprendre les besoins, détecter les anomalies et proposer des solutions.Autonomie et responsabilité : initiatives pertinentes, suivi fiable des actions et atteinte des objectifs. *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***

Localisation du poste

Lieu

16000 Angoulême

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

Let's go !

Allez, on se motive, on fait sa lettre

Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...

Let's go !

Prosper+ : Booster de compétences

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Description du poste

Intitulé

DSCGDICDD07-27782 - Coordinateur Relation Client (Téléphonie BO) F/H H/F

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Vous intégrez une équipe de Relation Client de 12 personnes qui sappuie sur des valeurs dentraide de solidarité et dégalité. Votre quotidien : -  Gérer et superviser lactivité téléphonique afin de garantir latteinte des objectifs. - Etablir mensuellement les plannings et les ajuster au quotidien. - Assurer un reporting quotidien auprès de son responsable. - Former sur les produits et la relation téléphonique et apporter un support métier à léquipe. - Apporter un support technique en cas de dysfonctionnement(s) doutil(s). - Participer à lanimation des différentes réunions - Garantir la fiabilité et le maintien des process en assurant la transversalité avec les différents services. - Mener des entretiens de débriefings réguliers avec les collaborateurs dans le cadre de lamélioration continue tant sur la partie téléphonie que back office. - Traiter des réclamations. - Effectuer des tâches de back office : information client, réponse aux mails et courriers. - Gérer les dossiers et/ou demandes urgentes. - Assurer la prise dappel entrant sur les journées à forte activité. - Être le garant de la qualité du discours client. - Vous pouvez être amené à remplacer votre Responsable en son absence - Vous disposez dune expérience solide en centre dappel en tant que superviseur. - Vous êtes doté dexcellentes compétences, tant à loral quà lécrit. - Vous savez prioriser vos tâches et être force de proposition pour lorganisation et lamélioration des procédures. - Vous être de nature positive et réactive, vous avez une capacité d'écoute et de pédagogie. - Vous maitrisez les outils bureautiques et téléphoniques (odigo ou similaire). -  Vous disposez d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires. Adresse : Malakoff (92)

Localisation du poste

Lieu

Malakoff (92)

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Intitulé

CONSEILLER COMMERCIAL F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Spécialiste de la clientèle des Professionnels, vous constituez, pilotez votre portefeuille de clients (artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales...) et les conseillez en matière de retraite supplémentaire, d'épargne, de santé et de prévoyance. Votre objectif : développer votre portefeuille et contribuer activement à la croissance du Groupe ! Vos responsabilités et missions Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) et vous obtenez des recommandations auprès des clients existants. Vous vous appuyez également sur les accords de groupements professionnels. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : grâce à un audit complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Dès votre arrivée, vous profitez d'un solide accompagnement terrain et d’une formation théorique dispensée sur plusieurs mois pour acquérir les compétences clés et gagner rapidement en autonomie. AG2R LA MONDIALE investit dans votre réussite : vous bénéficiez d'une formation Certifiante en Protection Sociale, réalisée en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Écoles. Un atout majeur pour booster votre parcours professionnel. Votre talent et votre performance seront récompensés par une rémunération motivante, composée d'un fixe et d'une part variable attractive.

Profil souhaité

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure, vous disposez d’une expérience commerciale minimum de 3 ans ou d’une expérience entrepreneuriale enrichissante. Vous recherchez un environnement stimulant qui nourrisse votre esprit de conquête et vous permette de vous dépasser. Votre goût du challenge, votre résilience et votre engagement à satisfaire vos clients conditionneront votre réussite. Grâce à votre maîtrise des techniques de vente, vos connaissances du tissu économique local et des outils digitaux, vous serez autonome dans la gestion de votre activité et aurez toutes les cartes en main pour dépasser vos objectifs. Les déplacements réguliers inhérents au poste de CONSEILLER COMMERCIAL EN ASSURANCE nécessitent la possession d’un permis de conduire B et d’avoir à votre disposition un véhicule personnel. Chez AG2R LA MONDIALE, votre expertise fait la différence dans la vie de nos clients. Rejoignez un Groupe qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui vous offre un cadre de travail épanouissant. Poste ouvert à la cooptation interne

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

LE LAMENTIN

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Intitulé

2026-000-2217 - ADMINISTRATEUR INFRASTRUCTURES ET SYSTEMES H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

AGRICA -Description du poste :
Au sein de la Direction des Systèmes dInformation du Groupe, le pôle production, recherche son/sa ADMINISTRATEUR INFRASTRUCTURES ET SYSTÈMES H/F. Vos principales missions seront : Administration et exploitation : Garantir le bon fonctionnement des outils, systèmes et infrastructures de lentreprise. Déployer et configurer les différents éléments et paramètres des infrastructures. Administrer la sécurité des infrastructures. Suivre, analyser et assurer la sauvegarde des éléments techniques ou définir un plan de sauvegarde adapté. Être force de proposition pour lévolution et lamélioration continue des systèmes et infrastructures. Études et mise en œuvre : Assurer linterface entre les équipes internes et externes lors de linstallation ou de la modification des infrastructures. Participer aux projets techniques et à la rédaction de documents tels que des procédures et des guides techniques. Collaborer étroitement avec léquipe études pour garantir une mise en production applicative fluide et performante. Contribuer activement au partage des connaissances et des bonnes pratiques au sein de léquipe.

Vous justifiez dun Diplôme Bac3 à Bac5 en informatique ou équivalent (école dingénieur ou université). Vous disposez dune expérience confirmée de 7 ans en administration de systèmes est requise, idéalement dans un environnement multi-sites ou avec des infrastructures complexes. Compétences techniques : Windows Server / Active Directory, Linux RedHat (une expérience Ansible / Tower serait un plus), Virtualisation Vmware / Veeam. Connaissances souhaitées :  Architectures SAN / NAS (idéalement HP / EMC) Bases de données (SQL, MariaDB, Postgrés, Oracle) Réseaux LAN Une expérience sur les technologies de conteneurisation comme Kubernetes ou Openshift est un véritable atout pour occuper le poste. Excellent esprit danalyse et capacité à résoudre des problématiques techniques complexes. Adaptabilité, écoute active et aisance relationnelle pour collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Capacité à travailler en équipe tout en étant proactif et force de proposition.
Lieu :Paris

Localisation du poste

Lieu

Paris

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Intitulé

CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

Vous êtes à la recherche d'un poste d'expert en actuariat au sein d'un groupe solide et engagé ? Les enjeux de santé et prévoyance collectif attirent votre attention ? AG2R LA MONDIALE recherche actuellement un Chargé(e) d'études actuarielles ! Vous rejoindrez la Direction Technique de la Santé Prévoyance du Groupe, vous intégrerez le service de l'Actuariat Produit et Analyse de la Rentabilité dédié à nos dossiers conventionnels. Au sein d'une équipe d'une dizaine personnes, vous contribuez à la performance du groupe en : - Etablissant et analysant les résultats des contrats prévoyance et santé souscrits dans le cadre d'un accord de branche - Préparant et participant aux opérations annuelles de renouvellement des régimes souscrits dans le cadre d'un accord de branche Vos responsabilités et missions Les missions du poste sont déclinées avec l'objectif de maitriser la rentabilité du portefeuille sous surveillance. Vos missions seront : - Etablir et analyser les résultats sur les périmètres des dossiers à fort enjeu pour le Groupe, sur les risques prévoyance et santé par le biais de : ·       Constitution des comptes techniques et financiers ·       Analyse comportementale des risques, ·       Préconisation des mesures en cas de dérive d'un risque, ·       Projection des risques. - Suivre un portefeuille de clients en partenariat avec la souscription et nos partenaires. - Contribuer aux actions d'évolution de nos outils et pratiques par le biais de projet d'amélioration continue en amont de la campagne de compte et veiller à leur application au cours de la campagne.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation supérieure BAC +5 en actuariat et/ou statistiques, vous possédez une première expérience similaire réussie. Votre expérience vous a donné l'occasion de traiter en technique assurantielle des grands comptes et vous êtes à l'aise avec les mécanismes de participation aux bénéfices. Vous utilisez avec facilité les outils informatiques et de bureautique dont notamment SAS et Excel. Vous avez la bonne maitrise des produits en prévoyance et en santé. Organisation, rigueur, capacité d'analyse et bon relationnel font partie de vos atouts. Vous dialoguez et défendez une position technique à la fois en interne et avec nos partenaires. Poste à pourvoir à Paris 14ème, métro Porte de Vanves.  

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

PARIS

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Intitulé

CHARGE D'AFFAIRES ENTREPRISE II

Contrat

CDI

Description de la mission

Votre rôle principal Vous développez et fidélisez un portefeuille d’entreprises dans le cadre des objectifs commerciaux qui vous ont été fixés. Vos responsabilités et missions Vos missions au sein de votre secteur sont multiples : prospection des entreprises, conseil, vente, négociation et souscription de contrats collectifs pour leurs salariés (prévoyance, santé, épargne), mise en œuvre des actions commerciales nationales et régionales. Vous fidélisez votre portefeuille et proposez l'ensemble de la gamme de produit et service collective et développez votre réseau de partenaires. Vous participez également aux actions de communication événementielle de la région, et vous travaillez en étroite collaboration avec les assistants commerciaux. Vos missions vous amènent également à interagir avec les différents acteurs internes du marché des entreprises : Direction du Développement commercial, Direction des expertises, Centre de gestion.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation Bac + 3 minimum, vous avez déjà une expérience commerciale réussie dans l'assurance de personnes collectives. La négociation fait partie de vos talents. Disponible, à l’écoute des autres et enthousiaste, vous savez faire preuve d’esprit d’équipe de force de conviction et de rigueur. La connaissance des produits de retraite, prévoyance, santé et épargne destinés aux entreprises est nécessaire. En retour, nous vous offrons un environnement stimulant propice aux initiatives.

Finalité du poste

  • Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité • Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement) • Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance  

Localisation du poste

Lieu

STRASBOURG

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Intitulé

UN RESPONSABLE TRANSFORMATION ET PROJETS SI

Contrat

CDI

Description de la mission

IRCOM - Dans le cadre de sa trajectoire de transformation numérique et de renforcement de la fiabilité de son système d’information, l’IRCOM Agirc-Arrco recrute son/sa Responsable Transformation et Projets SI. Votre rôle : Rattaché(e) à la Directrice Opérationnelle et Transverse, et en lien fonctionnel étroit avec la Direction Générale, vous jouez un rôle clé d’orchestration, de coordination et de sécurisation du système d’information dans un environnement exigeant et structuré. Vos principales missions : • Piloter et coordonner les projets SI en lien avec les équipes métiers, les prestataires et la Fédération Agirc-Arrco ; • Assurer la cohérence globale du SI et contribuer activement à sa trajectoire d’évolution ; • Veiller à la fiabilité opérationnelle du SI et à la sécurisation de son fonctionnement courant ; • Superviser les phases de recettes applicatives et garantir la qualité des mises en production ; • Structurer et fiabiliser les processus, outils de pilotage et dispositifs de suivi ; • Contribuer à l’intégration progressive des usages IA et à l’évolution du SI dans une logique de maîtrise des risques et des coûts. • Assurer un Reporting régulier, structuré et fiable auprès de la Direction ; • Contribuer à la qualité de la relation avec l’ensemble des interlocuteurs SI internes et externes.

Profil souhaité

Profil recherché

De formation supérieure en informatique ou systèmes d’information (Bac+5 souhaité ou équivalent par l’expérience), vous justifiez de minimum 8 à 12 ans d’expérience en pilotage de projets SI et en coordination transverse. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre capacité de structuration et de formalisation ; • Votre rigueur dans le pilotage et le suivi des activités ; • Votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (métiers, prestataires, partenaires) ; • Votre sens des responsabilités et votre fiabilité opérationnelle.

Finalité du poste

Ce poste constitue un levier stratégique pour accompagner l’Ircom Agirc-Arrco dans la fiabilisation, la sécurisation et les évolutions du SI permettant de positionner l’Ircom comme un acteur engagé et innovant au sein du régime Agirc-Arrco.

Localisation du poste

Lieu

La Réunion

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

un(e) Chargé(e) d’accueil clients

Contrat

CDI

Description de la mission

LOURMEL - Créé par et pour les imprimeurs, notre groupe de protection sociale est historiquement dédié aux industries du message imprimé et digitalisé. Sa mission est de protéger, d’assurer et de défendre les intérêts de ses adhérents, en matière de prévoyance, de santé et de retraite complémentaire. Depuis plus de 70 ans, nous nous engageons aux côtés des salariés, des chefs d’entreprise et des retraités, quelle que soit leur situation, y compris dans des moments difficiles, car nous savons que la vie n’épargne personne. C’est avec responsabilité que nos équipes s’impliquent auprès de nos adhérents et de nos partenaires en étant proches et à l’écoute. Chaque jour, elles trouvent des solutions adaptées aux problématiques qui leur sont soumises, avec conviction, patience et bienveillance. C’est là notre différence et nous la cultivons en portant haut nos valeurs paritaires : l’ouverture (d’esprit, aux autres), l’engagement (envers tous) et le partage (avec chacun). Notre Groupe en fort développement depuis plusieurs années, s’est également doté d’une société d’assurances afin de mettre son expertise au service du plus grand nombre. Forte de sa culture et de son histoire, notre entreprise a su allier agilité et créativité, pour développer des produits et outils innovants qui s’adressent désormais à l’ensemble des secteurs d’activité. Notre plan stratégique a pour ambition de faire de Lourmel : - un acteur reconnu pour sa dimension humaine, son agilité, son originalité et sa capacité à innover, - ainsi qu’un groupe paritaire et mutualiste, indépendant, qui conçoit, assure et assemble des solutions de protection sociale pour ceux qui entreprennent, leurs salariés et les retraités. Dans cette dynamique, Lourmel recherche de nouveaux talents qui partageront nos valeurs et nos ambitions. Directement rattaché(e) au Responsable Relation Clients en tant que Chargé(e) d’accueil clients, vous assurerez la prise en charge multicanale des clients afin de répondre à leurs interrogations sur leurs droits et les aider à constituer leurs dossiers, dans la démarche qualitative et de satisfaction fixée par le Groupe. Vous participerez également à promouvoir l\'offre de service complémentaire lors des échanges que vous aurez. Missions principales • Accueillir le client et lui apporter une réponse appropriée en matière de retraite, prévoyance et santé et pour tout service proposé par le groupe Lourmel, • Répondre aux demandes émanant du site Lourmel, des espaces abonnés et de la base de courriels, • Tracer les demandes et créer des encours dans le cas d’une expertise, • Aider les futurs retraités à la constitution de leur dossier Arrco / Agirc, • Accompagner les salariés ou ayants-droits de la profession dans la constitution des dossiers d’indemnités journalières, d\'invalidité ou de décès en s’assurant de la validité d\'ouvertures de droits dans le respect des procédures internes et des normes RGPD, • Participer à la promotion des produits particuliers en effectuant des rebonds commerciaux, • Répondre en débordement des appels Action & Soutien, Lourmel + et Lourmel développement, • Veiller au respect des valeurs Lourmel, • Mettre à jour les données client dans le système d’information, • Rendre compte à sa hiérarchie de tout dysfonctionnement, mécontentement ou opportunité d’amélioration dans la qualité de service client de l’entreprise,

Profil souhaité

Profil recherché

Vous avez idéalement suivi une formation de type BTS Relation Client ou équivalent. Vous justifiez d’une première expérience significative en relation client, ainsi que d’une première pratique dans les domaines de la retraite, de la prévoyance et de la santé, auprès d’une clientèle composée à la fois de particuliers et d’entreprises. Vous maîtrisez : ✓ Les outils bureautiques courants (ex. pack Office) et leur utilisation efficace au quotidien, ✓ La réglementation retraite, prévoyance et santé, ✓ Les outils de gestion et les systèmes d’information, ✓ Les techniques d’accueil multicanal, qu’il s’agisse d’un contact physique, téléphonique ou numérique.Force de proposition, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et faites preuve : ✓ D’une capacité à adapter votre posture aux situations variées, en abordant chaque interlocuteur avec calme, méthode et discernement. ✓ D’un bon réflexe d’escalade en sollicitant le service compétent lorsqu’une situation l’exige. ✓ D’un respect strict de la confidentialité des informations traitées. ✓ D’une curiosité professionnelle vous permettant d’être force de proposition et de contribuer à l’amélioration continue. ✓ D’une écoute active et attentive favorisant la compréhension des besoins et la qualité de la relation.

Finalité du poste

✓ Statut : employé(e). ✓ Rémunération selon expérience. ✓ Déplacements exceptionnels (France métropolitaine). ✓ Package attractif : jusqu’à 2 jours de télétravail selon les accords en vigueur, ordinateur portable, mutuelle/protection sociale très favorable, carte tickets restaurant, avantages CSE (dont participation aux activités sportives et culturelles, chèques vacances…). Merci de préciser la référence CACL2026

Localisation du poste

Lieu

Île-de-France

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Intitulé

Un(e) Responsable Partenariats et courtiers grossistes

Contrat

CDI

Description de la mission

LOURMEL - Créé par et pour les imprimeurs, notre groupe de protection sociale est historiquement dédié aux industries du message imprimé et digitalisé. Sa mission est de protéger, d’assurer et de défendre les intérêts de ses adhérents, en matière de prévoyance, de santé et de retraite complémentaire. Depuis plus de 70 ans, nous nous engageons aux côtés des salariés, des chefs d’entreprise et des retraités, quelle que soit leur situation, y compris dans des moments difficiles, car nous savons que la vie n’épargne personne. C’est avec responsabilité que nos équipes s’impliquent auprès de nos adhérents, de nos partenaires en étant proches et à l’écoute. Chaque jour, elles trouvent des solutions adaptées aux problématiques qui leur sont soumises, avec conviction, patience et bienveillance. C’est là notre différence et nous la cultivons en portant haut nos valeurs paritaires : l’ouverture (d’esprit, aux autres), l’engagement (envers tous) et le partage (avec chacun). Notre Groupe en fort développement depuis plusieurs années, s’est également doté d’une société d’assurance afin de mettre son expertise au service du plus grand nombre. Forte de sa culture et de son histoire, notre entreprise a su allier agilité et créativité, pour développer des produits ainsi que des outils innovants qui s’adressent désormais à l’ensemble des secteurs d’activité. Notre plan stratégique a pour ambition de faire de Lourmel : - un acteur reconnu pour sa dimension humaine, son agilité, son originalité et sa capacité à innover, - un groupe paritaire et mutualiste, indépendant, qui conçoit, assure et assemble des solutions de protection sociale pour ceux qui entreprennent, leurs salariés ainsi que les retraités. Vous êtes motivé(e) pour rejoindre la direction commerciale, véritable partenaire interne des directions. Vous serez en en charge du portefeuille clients grands comptes de la branche, des branches connexes ou autres en fonction des opportunités. Vous devrez auditer des régimes de protection sociale déjà mis en place afin de proposer des contrats et garanties adaptées dans le respect du parcours connaissance client pour fidéliser et saturer l’équipement en termes de protection sociale. En tant que Responsable Partenariats et courtiers grossistes, vous serez le référent auprès des équipes de l’acquisition et de la fidélisation des grands comptes. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : • Prospection et développement du portefeuille clients, • Recueil et analyse des besoins, information et conseil, • Vente de contrats, négociation, • Participation à l’élaboration d’une stratégie de contact de fidélisation et rétention des comptes clients, • Interlocution pour l’équipe commerciale sur les grands comptes et les comptes sensibles.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes idéalement titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4/5 (BTS, DUT Assurances, Négociation et Relation Client, Techniques de Commercialisation, MUC). Une expérience d’au moins cinq ans dans une fonction en contact direct avec la clientèle, au sein du secteur des assurances, serait particulièrement appréciée. Vous faites preuve : ✓ de ténacité et d’ouverture d’esprit, ✓ d’autonomie et de rigueur, ✓ d’une aisance relationnelle et d’une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, ✓ d’une maitrise des outils bureautiques et des outils IA reconnus.

Finalité du poste

Les compétences et qualités recherchées : Connaissance des techniques de vente, des produits assurances collectives et TNS, connaissance de la réglementation du secteur de la protection sociale et des assurances, connaissance du tissu économique local et de la concurrence sur le secteur. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Il est à pourvoir au sein de notre siège social : 8 bis allée Gaston Bachelard 75014 Paris. • Nature du contrat : CDI, cadre au forfait jour. • Accord télétravail, horaires flexibles, droit à la déconnexion, • Package attractif : prise en charge transport 50 %, mutuelle / protection sociale très favorable, carte restaurant, avantages CSE (dont participation aux activités sportives et culturelles, Merci de préciser la référence JPS

Localisation du poste

Lieu

Île-de-France

Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche

« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

Un(e) Stagiaire en communication

Contrat

STAGE

Description de la mission

LOURMEL - Créé par et pour les imprimeurs, notre groupe de protection sociale est historiquement dédié aux industries du message imprimé et digitalisé. Sa mission est de protéger, d’assurer et de défendre les intérêts de ses adhérents, en matière de prévoyance, de santé et de retraite complémentaire. Depuis plus de 70 ans, nous nous engageons aux côtés des salariés, des chefs d’entreprise et des retraités, quelle que soit leur situation, y compris dans des moments difficiles, car nous savons que la vie n’épargne personne. C’est avec responsabilité que nos équipes s’impliquent auprès de nos adhérents, de nos partenaires en étant proches et à l’écoute. Chaque jour, elles trouvent des solutions adaptées aux problématiques qui leur sont soumises, avec conviction, patience et bienveillance. C’est là notre différence et nous la cultivons en portant haut nos valeurs paritaires : l’ouverture (d’esprit, aux autres), l’engagement (envers tous) et le partage (avec chacun). Notre Groupe en fort développement depuis plusieurs années, s’est également doté d’une société d’assurance afin de mettre son expertise au service du plus grand nombre. Forte de sa culture et de son histoire, notre entreprise a su allier agilité et créativité, pour développer des produits ainsi que des outils innovants qui s’adressent désormais à l’ensemble des secteurs d’activité. Notre plan a pour ambition de faire de Lourmel : - un acteur reconnu pour sa dimension humaine, son agilité, son originalité et sa capacité à innover, - un groupe paritaire et mutualiste, indépendant, qui conçoit, assure et assemble des solutions de protection sociale pour ceux qui entreprennent, leurs salariés ainsi que les retraités. Vous êtes motivé(e) pour rejoindre le pôle communication, véritable partenaire interne des directions. A ce titre, vos missions principales consisteront en : Missions principales : • Suivre les plannings éditoriaux et suivre rigoureusement les publications sur LinkedIn et autres réseaux sociaux, en veillant à la cohérence et à la régularité des contenus. • Analyser et proposer des bilans de campagnes de marketing digital : suivre leurs performances, collecter ainsi qu’analyser les données et élaborer des rapports pour optimiser les futures campagnes. • Relire et corriger les documents destinés à la communication interne et externe : vérifier leur contenu et les améliorer afin d’assurer la qualité et la cohérence du message. • Participer au plan de communication global, validé par la direction : contribuer à sa mise en œuvre opérationnelle. • Mettre à jour les contenus de l’intranet SharePoint. • Intervenir dans l’organisation et à la promotion des événements internes. • Accompagner le déploiement de la marque employeur tant en interne et qu’en externe. • Participer à la création et à la mise à jour de contenus variés (articles, newsletters, visuels, vidéos) en collaboration avec l’équipe.

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes idéalement en formation initiale et/ou en préparation : diplôme en communication, marketing ou équivalent avec une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans le domaine de la communication externe et/ou interne. Les compétences et qualités recherchées : Vous faites preuve : ✓ d’une aisance rédactionnelle et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, ✓ d’une aisance relationnelle et d’une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement ; ✓ d’un sens de l’organisation et de rigueur ; ✓ et d’une maitrise des outils bureautiques et des outils IA reconnus .

Finalité du poste

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, est à pourvoir au sein de notre siège social : 8 bis allée Gaston Bachelard 75014 Paris. • Nature du contrat : Stage long. • Accord télétravail, horaires flexibles, • Package attractif : prise en charge transport 50 %, mutuelle / protection sociale très favorable, carte restaurant, avantages CSE (dont participation aux activités sportives et culturelles, chèques vacances…).

Localisation du poste

Lieu

Île-de-France

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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...

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Description du poste

Intitulé

un(e) Chargé(e) du pilotage de la gestion déléguée

Contrat

CDI

Description de la mission

LOURMEL - Créé par et pour les imprimeurs, notre groupe de protection sociale est historiquement dédié aux industries du message imprimé et digitalisé. Sa mission est de protéger, d’assurer et de défendre les intérêts de ses adhérents, en matière de prévoyance, de santé et de retraite complémentaire. Depuis plus de 70 ans, nous nous engageons aux côtés des salariés, des chefs d’entreprise et des retraités, quelle que soit leur situation, y compris dans des moments difficiles, car nous savons que la vie n’épargne personne. C’est avec responsabilité que nos équipes s’impliquent auprès de nos adhérents et de nos partenaires en étant proches et à l’écoute. Chaque jour, elles trouvent des solutions adaptées aux problématiques qui leur sont soumises, avec conviction, patience et bienveillance. C’est là notre différence et nous la cultivons en portant haut nos valeurs paritaires : l’ouverture (d’esprit, aux autres), l’engagement (envers tous) et le partage (avec chacun). Notre Groupe en fort développement depuis plusieurs années, s’est également doté d’une société d’assurances afin de mettre son expertise au service du plus grand nombre. Forte de sa culture et de son histoire, notre entreprise a su allier agilité et créativité, pour développer des produits et outils innovants qui s’adressent désormais à l’ensemble des secteurs d’activité. Notre plan stratégique a pour ambition de faire de Lourmel : - un acteur reconnu pour sa dimension humaine, son agilité, son originalité et sa capacité à innover, - ainsi qu’un groupe paritaire et mutualiste, indépendant, qui conçoit, assure et assemble des solutions de protection sociale pour ceux qui entreprennent, leurs salariés et les retraités. Dans cette dynamique, Lourmel recherche de nouveaux talents qui partageront nos valeurs et nos ambitions. Directement rattaché(e) à la Responsable de la Gestion Déléguée et du Pôle Lourmel+, en tant que Chargé(e) de Gestion Déléguée, vous garantirez et optimiserez le pilotage et le contrôle de l’activité des partenaires gérant notre portefeuille de contrats collectifs et individuels en assurance santé et prévoyance, en collaboration avec la Responsable de la Gestion Déléguée. Vous contribuerez et agirez afin de coordonner la relation du Groupe Lourmel avec les délégataires de gestion et partenaires. Missions principales • Apporter son expertise technique, • Participer à la préparation et réaliser des missions de contrôles des délégataires sur place ou à distance, en coordination avec l’audit interne. • Participer à la rédaction des rapports de contrôles et proposer les recommandations, en coordination avec l’audit interne. • Suivre les recommandations avec les délégataires et établir le reporting associé. • Participer au contrôle continu des délégataires et partenariats (indicateurs, fiche délégataire, flux techniques : cotisations/prestations), et compiler les reporting des délégataires. • Contribuer à la contractualisation des conventions de gestion avec les délégataires et partenaires, en lien avec les services internes et notamment le service juridique. • Assurer un rôle de coordinateur entre les interlocuteurs internes et externes (délégataires de gestion et partenaires) en pilotant les demandes d’informations en lien avec les différentes directions)

Profil souhaité

Profil recherché

Vous avez idéalement une formation initiale de niveau Bac +3 à Bac +5. Vous avez développé une expérience de minimum 5 ans en gestion déléguée au sein d’une compagnie d’assurance, institution de prévoyance, mutuelle ou d’un gestionnaire dans le secteur des assurances en santé et prévoyance - contrats collectifs et individuels. Vous maîtrisez : ✓ les produits d’assurance collective et TNS, ✓ les enjeux de la protection sociale, ✓ la règlementation en matière de sous-traitance, ✓ et le Pack-Office (formules et tableaux croisés dynamiques sur Excel…). Force de proposition, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et faites preuve : ✓ d’un esprit d’analyse, ✓ d’un sens de l’organisation et de rigueur, ✓ et d’un sens de l’écoute.

Finalité du poste

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible. ✓ Statut Cadre. ✓ Rémunération selon expérience. ✓ Déplacements ponctuels France entière. ✓ Package attractif : jusqu’à 2 jours de télétravail selon les accords en vigueur, ordinateur portable, mutuelle/protection sociale très favorable, carte tickets restaurant, avantages CSE (dont participation aux activités sportives et culturelles, chèques vacances…). Merci de préciser la référence CGD2026

Localisation du poste

Lieu

Île-de-France

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