Observatoire
des métiers
et des qualifications

Description du poste

Intitulé

Chargé de supervision – Expert DSN (H/F)

Contrat

CDD

Description de la mission

CRC - Association réunionnaise paritaire à but non lucratif et seul groupe de protection sociale à la Réunion depuis plus de 45 ans, le Groupe CRC (Caisses Réunionnaises Complémentaires) œuvre chaque jour pour les métiers de la retraite, la santé, la prévoyance et l’action sociale et s’engage à accompagner et protéger tous ses clients, entreprises, salariés, particuliers et retraités. Vos principales missions seront de : ✓ Pilotage des partenaires de gestion ✓ Suivre le paramétrage de nos produits chez nos partenaires de gestion ✓ Vérifier la mise en place des contrats clients lors des phases de migration ou de nouvelle contractualisation de client (contrôle des opérations liées à la DSN, contrôle des premiers flux de cotisations, etc) ✓ Organiser des réunions de suivi avec les Partenaires de gestion ✓ Editer les nouveaux contrats gérés par les Partenaires de gestion, gérer la numérisation ✓ Suivi des process ✓ Vérifier l'accès des équipes aux outils mis à disposition par les Partenaires de gestion et contrôler leur fonctionnement ✓ Piloter les demandes d'amélioration des outils mis à disposition par les Partenaires de gestion ✓ Amélioration continue : proposer des améliorations de fonctionnement suite aux remontées clients et aux résultats des contrôles ✓ Accompagner les services frontaux sur les problèmes techniques complexes rencontrés par les clients ✓ Contrôle et analyse des données ✓ Vérifier les flux de données envoyés par les partenaires de gestion ✓ Réaliser des contrôles internes sur la qualité des données transmises par les partenaires de gestion ✓ Suivre et mettre en place si nécessaire des reporting de données ✓ Suivre les indicateurs de données mis en place de façon à anticiper les dérives ✓ Participer activement à la mise en place de la lutte contre la fraude et en effectue le suivi Cette liste n’étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales.

Profil souhaité

Profil recherché

✓ Une formation de niveau bac + 2/3 ou une expérience professionnelle équivalente, ✓ Une expérience en tant que Gestionnaire de paie, ✓ Une excellente maîtrise des outils informatiques et de la langue française (grammaire, orthographe), ✓ La connaissance des DSN est impérative, ✓ La connaissance des différents logiciels de paie est souhaitable. Savoir, savoir-faire, savoir-être : ✓ Vous respectez les procédures et les délais, ✓ Vous êtes doté d'une rigueur exemplaire, ✓ Votre sens de l’écoute est un véritable atout, ✓ Vous organisez et priorisez votre activité de façon autonome, ✓ Vous avez une très bonne capacité d’adaptation aux changements et aux défis rencontrés.

Finalité du poste

Vous analysez les DSN reçues et communiquerez avec les clients qui n’envoient pas de DSN ou qui l’envoient au mauvais destinataire. Votre objectif : réceptionner 99% des DSN attendues par notre délégataire. ✓ Nature du contrat : CDD ✓ Direction : Opérations d’Assurance ✓ Service : Supervision ✓ Catégorie : selon profil ✓ Localisation : poste basé à St-Denis (974) ✓ Prise de fonction prévue : dès que possible

Localisation du poste

Lieu

La Réunion