Observatoire
des métiers
et des qualifications

Description du poste

Intitulé

ALT2026-297 - Alternance - PMO Pilotage de projets expérience client F/H

Contrat

Alternance

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : TRANSFORMATION GESTION DE PROJETS/CHEF.FE DE PROJET 1 Contrat : Alternance Description du poste : Piloter et coordonner lensemble des projets orientés expérience client, Cadrer les besoins en lien avec les enjeux et attentes clients, Assurer le suivi des plans dactions, des jalons et des indicateurs de performance, Animer les instances de pilotage et coordonner les parties prenantes, Contribuer à la cohérence et à lamélioration continue des parcours clients, Accompagner la mise en place et lexploitation des dispositifs découte client, Structurer et formaliser les processus et outils de pilotage projet. Des déplacements sont prévus partout en France. Tu as validé une formation Bac3 et tu vas donc préparer un Bac5 en gestion de projets, Tu possèdes une première expérience en entreprise dans ce domaine et dans la conduite du changement, Tu maîtrises le Pack Office, Tu fais preuve d'une forte aisance relationnelle pour animer des ateliers,  Tu aimes l'esprit d'équipe, la cohésion et embarquer d'autres personnes sur des sujets,  Tu fais preuve d'esprit de synthèse ainsi que d'une grande autonomie dans ton travail.  Où vas-tu travailler ?  Le site est basé au 1 Avenue des Lions 44800 Saint-Herblain. Tu as envie d'en savoir plus ?  Lalternance chez Malakoff Humanis Adresse : Saint Herblain

Localisation du poste

Lieu

Saint Herblain

Description du poste

Intitulé

Alternant Assistant Chef de Projet Organisation H/F

Contrat

Alternance

Description de la mission

IRCEM -

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.



Description du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

En tant qu'assistant chef de projet organisation, vous développerez progressivement des compétences en gestion de projet, coordination, gouvernance et pilotage, tout en contribuant activement au suivi opérationnel du portefeuille projets et à la vie interne de l'équipe.

Rattaché(e) à la Direction organisation vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers.

Missions principales

A. Appui aux Chefs de Projet

- Préparer les supports de gouvernance : comités, ordres du jour, comptes rendus, suivi des décisions.
- Mettre à jour les plannings, jalons et indicateurs d'avancement.
- Participer aux ateliers métiers : préparation, animation, prise de notes, synthèses.
- Assurer la liaison entre les parties prenantes (multiservices, multidirections).
- Contribuer au suivi des risques, actions, livrables.

B. PMO Junior

- Contribuer à la consolidation du portefeuille projets (tableaux de bord, synthèses).
- Standardiser les bonnes pratiques : templates, modèles de reporting, dossiers projet.
- Participer à la structuration et la mise à jour des outils de gestion (SharePoint, tableaux Excel, outils collaboratifs).

C. Support au Directeur de l'Organisation

- Préparer les réunions hebdomadaires d'équipe.
- Participer au pilotage interne : relance sur la saisie des temps, suivi d'activité, organisation interne.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de travail.

Profil souhaité

Profil recherché

Profil recherchéÉtudiant(e) Bac +4/Bac +5 en management, gestion de projet, organisation, école de commerce, IAE, université.Une première expérience en gestion de projet est un plus mais pas obligatoire Intérêt affirmé pour la transformation, la coordination et le pilotage.Compétences techniquesMaîtrise du pack Office, particulièrement Excel et PowerPoint Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle.À l'aise avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint...).Compétences comportementalesAisance relationnelle et esprit d'équipe.Dynamisme, curiosité et motivation.Rigueur, sens de l'organisation.Proactivité, autonomie progressive.Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métier, IT, direction...).

Finalité du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux-vivre accessible à tous. En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention. Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux-vivre, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Localisation du poste

Lieu

59100 Roubaix

Description du poste

Intitulé

ALT2026-328 - Alternance - PMO Pilotage de la Performance F/H

Contrat

Alternance

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : TRANSFORMATION GESTION DE PROJETS/CHEF.FE DE PROJET 1 Contrat : Alternance Description du poste : Contribuer au pilotage opérationnel du programme de transformation en assurant la production et la fiabilisation des reportings, des tableaux de bord et des indicateurs clés de suivi. Participer au suivi de lavancement des chantiers (jalons, risques, charges, capacités des équipes) afin dapporter une vision consolidée et fiable de la trajectoire du programme. Contribuer à la préparation des instances de gouvernance (comités projet, COPIL, revues davancement) Mettre à jour les référentiels de pilotage (planning, suivi des actions, interfaces, gestion des risques) Formaliser les supports daide à la décision à destination des parties prenantes Participer à lamélioration continue du dispositif de pilotage en proposant des automatisations, des simplifications de reporting et de nouveaux indicateurs pour renforcer lefficacité et la réactivité du programme. Tu es titulaire dun Bac3 et tu prépares un Bac5 en MIAGE, Data, BI ou Analytics. Tu disposes dune bonne connaissance des fondamentaux de la gestion de projet et du pilotage de la performance (planning, jalons, risques, indicateurs), ainsi que dune bonne maîtrise dExcel et dun bon niveau sur Power BI. Tu es rigoureux, organisé, curieux et proactif. Où vas-tu travailler ? 141 rue Paul Vaillant-Couturier - 92240 Malakoff Tu as envie d'en savoir plus ? Lalternance chez Malakoff Humanis Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff

Description du poste

Intitulé

Alternance - Assistant Chef de Projet - Projets IT transverses H/F

Contrat

Alternance

Description de la mission

PRO BTP - Dans le cadre de notre campagne dalternance, notre Direction Infrastructure et Production Informatique (DIPI) recherche son futur Assistant PMO en alternance H/F. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06), à pourvoir dès septembre 2026.Parlons de votre future équipe !Au sein du département production informatique vous intégrez léquipe dAlexandre composée de 8 collaborateurs. Le département production évolue et de nouveaux besoins transverses sont identifiés :Construction et mise en œuvre dun portail documentaire du département.Évolution de circuits et comités existants (comité des livrables de production, indicateurs de métrologie).Lassistant PMO assiste le pilotage de ces projets en apportant de la structure, du suivi et de la visibilité, sans être responsable des décisions ou de la stratégie du projet.Concrètement, à leurs côtés, votre quotidien sera :Suivi opérationnel des projetsMise à jour des plannings (jalons, avancement, dépendances)Suivi des actions, risques et points bloquantsRelances auprès des contributeursPréparation des éléments davancement hebdomadaireSupport à la gouvernance projetPréparation des comités projet / comités de pilotageRédaction et diffusion des comptes rendusSuivi des décisions prises en comitéReporting et indicateursMise à jour des tableaux de bord projets (avancement, charges, délais, risques)Consolidation du reporting multi-projets si nécessaireAlerte du manager en cas de dérive constatée (planning, périmètre, charges)Gestion documentaireOrganisation et maintien des espaces projets (SharePoint, Teams, etc.)Classement des livrables, templates et versions

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Master 1 et préparez à la rentrée 2026 un Master 2 Management de projets ou MIAGE.Durée d’alternance souhaitée : 1 anVos atouts pour réussir :Bases en gestion de projet (cycle en V, Agile, Scrum)Maîtrise intermédiaire d’Excel (tableaux, TCD, formules)Utilisation ou appétence pour des outils de gestion de projet : MS Project, Planner, Jira, Confluence, Smartsheet, Power BI (selon contexte)Capacité à produire des tableaux de bord, indicateurs (KPI), supports de reportingRigueur et sens du détailTrès bon relationnel (interfaces multiples)Esprit d’analyse et de synthèseCuriosité et volonté d’apprendreDes connaissances SharePoint seraient un plus.

Localisation du poste

Lieu

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Description du poste

Intitulé

Alternance - Assistant Chef de Projet - Observabilité des Infrastructures H/F

Contrat

Alternance

Description de la mission

PRO BTP -  Dans le cadre de notre campagne dalternance, notre Direction Infrastructure et Production Informatique (DIPI) recherche son futur Assistant PMO en alternance H/F. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06), à pourvoir dès septembre 2026.Parlons de votre future équipe !Au sein du département production informatique vous intégrez léquipe de Laurent composée de 11 collaborateurs. Léquipe de supervision a besoin dun visuel sur létat des infrastructures en temps réel.Lobjectif est de réaliser un tableau de bord synthétique, donnant létat de fonctionnement des infrastructures en sappuyant sur les outils de surveillance.Les différents outils de surveillance (PRTG, Portstat, Appdyn) rassemblent leurs alertes dans loutil dhypervision EV Observe.Concrètement, à leurs côtés, votre quotidien sera :Recueillir les besoins de supervisionRencontrer les équipes en charge des infrastructures pour valider les choixRédiger les spécifications détaillées et la documentation en lien avec le projetAnalyser les données disponibles et leurs modes de restitutionDévelopper, tester, déployer les nouveaux tableaux de bord de suiviDocumenter les moyens de maintien en conditions opérationnellesDocumenter le mode opérationnel en cas de changement doutil d'hypervision, en référençant les différentes interfaces entre les outils, les paramètres en place et les technologies utiliséesDévelopper, tester, déployer et présenter lensemble dun projet dobservabilité dun processus métier de lentreprise.Environnement techniqueOutils de supervision EV Observe / EasyvistaOutil ITSM ServiceNowOutils de surveillance PRTG, Appdyn

Profil souhaité

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un bac+3 et préparez à la rentrée 2026 un Master à l’université en gestion de projets, en gestion des transformations/organisation ou en école de commerce ou diplôme d’IngénieurDurée d’alternance souhaitée : 2 ansVos atouts pour réussir:Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du détailVous êtes curieux et n’hésitez pas à explorer de nouvelles pistes de réflexionVous êtes reconnu pour votre proactivité et votre capacité à travailler en équipeVous êtes agile pour accueillir avec enthousiasme les missions très différentes qui vous seront confiéesMaîtrise avancée des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et connaissances de la méthodologie et des outils de gestion de projet.

Localisation du poste

Lieu

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)