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12086644 - Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque
Contrat à durée déterminée - 2 octobre 2026
Malakoff
Description du poste
Intitulé
12086644 - Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 3 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Participer activement au suivi de loutil et à son déploiement dans le respect des coûts et délais, conformément aux exigences métier ainsi quaux exigences de performance et de sécurité : comitologie, participation aux réunions, rédaction de comptes-rendus - Mettre en œuvre le paramétrage dans loutil : Assurer la mise en œuvre du paramétrage dans loutil en fonction des besoins exprimés par les métiers, tester les évolutions et veiller à la qualité et à la cohérence des données - Faire le lien avec léditeur de la solution : centraliser et formaliser les besoins , suivre les demandes, coordonner les actions - Remonter des alertes au besoin - Accompagner les métiers dans la prise en main de loutil et participer à la conduite du changement - Prendre en charge les demandes et le support utilisateurs : recueillir, analyser et traiter les demandes des équipes internes (questions, incidents, besoins dévolution), assurer un support de proximité, suivre les tickets et veiller à la bonne résolution des problématiques. - Garantir la qualité des données et des opérations et contribuer à loptimisation des modes opératoires et des processus. - Gérer la documentation et assurer le suivi des bases de données, Reporting, Intégration des innovations et évolution des outils Où allez-vous travailler ? Sur notre site 141, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff CDD de 8 mois à pourvoir rapidement Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous disposez dune expérience significative en coordination, en support et accompagnement des équipes, ainsi quen suivi des outils (processus, solutions logicielles, reporting), idéalement complétée par une bonne connaissance du secteur des assurances. Une expérience au sein dune direction juridique et la connaissance dun logiciel de CLM (Contract Lifecycle Management) serait un plus. Vous justifiez dune expérience en paramétrage doutils. Vous êtes à laise avec Excel, Word et les outils informatiques de manière générale. Idéalement, vous maîtrisez également loutil Jira. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de lorganisation, votre rigueur, votre capacité danalyse et de synthèse, votre proactivité, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe de manière pédagogique et votre excellent relationnel. Adresse : Malakoff
Localisation du poste
Lieu
Malakoff
Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche
« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...
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Allez, on se motive, on fait sa lettre
Exercice souvent jugé pénible et fastidieux, la lettre de motivation constitue pourtant un excellent...
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12517052 - Chargé d'études juridiques F/H
Contrat à durée déterminée - 2 octobre 2026
Malakoff
Description du poste
Intitulé
12517052 - Chargé d'études juridiques F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
MALAKOFF HUMANIS - Métier : JURIDIQUE GOUVERNANCE/CHARGE.E D'ETUDES JURIDIQUES 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? Rédiger les pièces contractuelles à partir de la tarification dans le respect des règles de souscription, de contractualisation, de commercialisation et de la réglementation: - Vérifier et valider la conformité de la demande de mise en production et le montage contractuel selon les règles internes et juridiques : - Rédiger les pièces contractuelles (conditions particulières, avenants, notices,) dans les délais impartis, les valider et les signer selon le processus de délégation défini : - Veiller à la conformité permanente du portefeuille, à la règlementation - Fiabiliser les différents applicatifs tout en veillant à la concordance des pièces contractuelles et des données informatisées. Gérer le suivi administratif de l'activité: - Assurer le reporting d'activité via des outils dédiés : - Alimenter et mettre à jour les bases documentaires: - Participer à l'enrichissement et à l'évolution des clausiers d'aide à la rédaction. Assurer un support métier aux services internes: - Assurer l'interface avec les services internes et/ou directions clientes, lors de la phase de rédaction contractuelle ou réglementaire : - Participe à des ateliers, des réunions de travail, des chantiers transverses. Où allez-vous travailler ? 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff Rue Étienne Dolet Ligne 13). Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac3 minimum idéalement en droit des assurances ou doit de la protection sociale et vous avez une première expérience similaire. Vous êtes curieux(se), rigoureux(e) et synthétique, vous communiquez aisément à loral et à lécrit. Vous êtes doté(e) dun fort esprit déquipe et vous êtes autonome. Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan daccompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Lorsquon pousse la porte de Malakoff Humanis Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Adresse : Malakoff
Localisation du poste
Lieu
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« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...
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11960247 - CHARGE(E) DE CONFORMITE LCB-FT F/H
Contrat à durée déterminée - 28 septembre 2026
MALAKOFF
Description du poste
Intitulé
11960247 - CHARGE(E) DE CONFORMITE LCB-FT F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Vos principales missions : Réaliser les contrôles mensuels LCB-FT Vous êtes notamment chargé(e) de vérifier : - la présence et la conformité des pièces nécessaires aux changements de coordonnées bancaires (RIB) : demande de changement de lassuré, RIB et justificatifs associés : - la réalisation des vérifications sur les listes de gel des avoirs avant la mise en œuvre des opérations de gestion : - la réception des documents nécessaires à lenregistrement des versements volontaires et des prestations : - la conformité des dossiers au regard des procédures et exigences de contrôle applicables. - Assurer le suivi et le reporting des contrôles Vous : - compilez les résultats des contrôles mensuels réalisés : - renseignez et actualisez les tableaux de bord de suivi LCB-FT : - assurez la fiabilité et la traçabilité des données reportées : - contribuez au suivi des éventuelles anomalies identifiées. Contribuer à lamélioration des processus Dans le cadre de vos activités, vous : - identifiez et remontez les anomalies, difficultés ou besoins dévolution auprès de la Correspondante LCB-FT : - contribuez à lamélioration continue des processus et des dispositifs de contrôle : - travaillez en collaboration avec les équipes de gestion et les différents interlocuteurs concernés. Votre profil Vous êtes titulaire dun Bac2 et disposez dune première expérience professionnelle dans le domaine de la LCB-FT, du contrôle ou de la conformité. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre esprit danalyse et votre capacité à prendre du recul : - votre rigueur et votre sens du détail : - votre aisance avec les chiffres, notamment pour effectuer des calculs et vérifier des données : - votre maîtrise de Word et Excel : - votre organisation et votre autonomie : - votre capacité à être proactif(ve) et force de proposition : - votre goût du travail en équipe et votre capacité à intervenir dans un environnement transversal. Une expérience dans le secteur de lépargne, de lassurance ou des services financiers constitue un atout. Pourquoi rejoindre ce poste ? Cette mission vous permettra de développer votre expertise en LCB-FT et en contrôle, au sein d'un environnement de gestion de lépargne, tout en travaillant en étroite collaboration avec différents métiers. Vous rejoindrez une équipe où rigueur, coopération et fiabilité des contrôles sont au cœur des enjeux. Poste à pourvoir pour une durée de 4 mois sur notre site du Cadran à Malakoff (92). Adresse : MALAKOFF
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12001729 - Gestionnaire Middle-Office Épargne salariale F/H
Contrat à durée déterminée - 23 septembre 2026
MALAKOFF
Description du poste
Intitulé
12001729 - Gestionnaire Middle-Office Épargne salariale F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 1 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Prendre en charge les affaires nouvelles transmises par les commerciaux Les affaires nouvelles vous sont transmises par les commerciaux via lOutil dAide à la Vente (OAV) ou par mail. À ce titre, vous : Analysez les dossiers transmis afin de vérifier leur conformité, leur cohérence et leur exhaustivité au regard des procédures en vigueur : Identifiez les éventuelles pièces ou informations manquantes et sollicitez les éléments complémentaires auprès du commercial concerné : Assurez lenregistrement de lensemble des documents reçus dans le dossier dédié à lentreprise, conformément aux règles de gestion documentaire : Effectuez les demandes de paramétrage, en veillant à transmettre toutes les informations nécessaires au traitement de la demande : Assurez le suivi des dossiers jusquà leur complète prise en charge : Mettez à jour et complétez le fichier de suivi des nouvelles adhésions, afin de garantir une traçabilité fiable de lactivité et de lavancement des dossiers. Traiter les demandes reçues sur la boîte mail générique du service Vous êtes lun des interlocuteurs du service pour les demandes adressées par les équipes commerciales et les services de gestion. Vous apportez un premier niveau de réponse, orientez les demandes vers les interlocuteurs appropriés lorsque cela est nécessaire et contribuez à assurer une communication fluide entre les différents acteurs. À ce titre, vous : Prenez connaissance des demandes reçues et en analysez la nature, la conformité et le niveau de priorité : Vérifiez que lensemble des informations et documents nécessaires à linstruction de la demande est disponible : Identifiez les éventuels éléments manquants et effectuez les relances nécessaires auprès des interlocuteurs concernés : Réalisez les demandes de paramétrage, selon la nature de la demande : Assurez la bonne circulation de linformation en mettant en copie le commercial concerné lorsque cela est nécessaire : Assurez le suivi des demandes afin de contribuer au respect des délais de traitement et à la qualité de service. Activités complémentaires En complément de vos missions principales, vous pourrez également être amené(e) à : Préparer et traiter les reportings à destination des différents réseaux dapporteurs : Assurer le traitement des demandes relatives aux transferts de dossiers, quil sagisse de reprises de dossiers en provenance de la concurrence ou de pertes de dossiers vers celle-ci : Participer plus largement aux activités de suivi administratif et de coordination nécessaires au bon fonctionnement du service. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes titulaire dun Bac2 et disposez dune première expérience professionnelle dans le domaine de la gestion ou de la gestion administrative : Vous avez une bonne capacité danalyse, savez prendre du recul face aux situations rencontrées et êtes à laise dans le traitement de dossiers nécessitant rigueur et précision : Vous maîtrisez les outils Word, Excel et Power BI : Vous disposez de solides qualités rédactionnelles, indispensables pour assurer des échanges clairs et professionnels avec les différents interlocuteurs : Des connaissances juridiques liées à lentreprise constituent un atout pour ce poste : Vous avez le sens du service et de la relation, ainsi quune bonne capacité découte et dempathie : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et savez gérer plusieurs demandes en parallèle : Vous êtes proactif(ve), savez identifier les besoins et êtes force de proposition pour contribuer à lamélioration des pratiques : Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du collectif. Adresse : MALAKOFF
Localisation du poste
Lieu
MALAKOFF
Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche
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DSCGDICDD07-27782 - Coordinateur Relation Client (Téléphonie BO) F/H H/F
Contrat à durée déterminée - 8 septembre 2026
Malakoff (92)
Description du poste
Intitulé
DSCGDICDD07-27782 - Coordinateur Relation Client (Téléphonie BO) F/H H/F
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
MALAKOFF HUMANIS - Métier : GESTION DES OPERATIONS ADP/GESTIONNAIRE PRESTATIONS Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Vous intégrez une équipe de Relation Client de 12 personnes qui sappuie sur des valeurs dentraide de solidarité et dégalité. Votre quotidien : - Gérer et superviser lactivité téléphonique afin de garantir latteinte des objectifs. - Etablir mensuellement les plannings et les ajuster au quotidien. - Assurer un reporting quotidien auprès de son responsable. - Former sur les produits et la relation téléphonique et apporter un support métier à léquipe. - Apporter un support technique en cas de dysfonctionnement(s) doutil(s). - Participer à lanimation des différentes réunions - Garantir la fiabilité et le maintien des process en assurant la transversalité avec les différents services. - Mener des entretiens de débriefings réguliers avec les collaborateurs dans le cadre de lamélioration continue tant sur la partie téléphonie que back office. - Traiter des réclamations. - Effectuer des tâches de back office : information client, réponse aux mails et courriers. - Gérer les dossiers et/ou demandes urgentes. - Assurer la prise dappel entrant sur les journées à forte activité. - Être le garant de la qualité du discours client. - Vous pouvez être amené à remplacer votre Responsable en son absence - Vous disposez dune expérience solide en centre dappel en tant que superviseur. - Vous êtes doté dexcellentes compétences, tant à loral quà lécrit. - Vous savez prioriser vos tâches et être force de proposition pour lorganisation et lamélioration des procédures. - Vous être de nature positive et réactive, vous avez une capacité d'écoute et de pédagogie. - Vous maitrisez les outils bureautiques et téléphoniques (odigo ou similaire). - Vous disposez d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires. Adresse : Malakoff (92)
Localisation du poste
Lieu
Malakoff (92)
Réussir son CV, 6 clés pour faire mouche
« Pas le temps de niaiser ! » 6 secondes, c’est le temps moyen consacré à un CV par un recruteur… Ma...
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