Observatoire
des métiers
et des qualifications

Description du poste

Intitulé

12086644 - Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

MALAKOFF HUMANIS - Métier : EXCELLENCE OPERATIONNELLE/CHARGE.E DE SUPPORT METIER 3 Contrat : Contrat à durée déterminée Description du poste : Quelles seront vos missions ? - Participer activement au suivi de loutil et à son déploiement dans le respect des coûts et délais, conformément aux exigences métier ainsi quaux exigences de performance et de sécurité : comitologie, participation aux réunions, rédaction de comptes-rendus -  Mettre en œuvre le paramétrage dans loutil : Assurer la mise en œuvre du paramétrage dans loutil en fonction des besoins exprimés par les métiers, tester les évolutions et veiller à la qualité et à la cohérence des données - Faire le lien avec léditeur de la solution : centraliser et formaliser les besoins , suivre les demandes, coordonner les actions - Remonter des alertes au besoin - Accompagner les métiers dans la prise en main de loutil et participer à la conduite du changement - Prendre en charge les demandes et le support utilisateurs : recueillir, analyser et traiter les demandes des équipes internes (questions, incidents, besoins dévolution), assurer un support de proximité, suivre les tickets et veiller à la bonne résolution des problématiques. - Garantir la qualité des données et des opérations et contribuer à loptimisation des modes opératoires et des processus. - Gérer la documentation et assurer le suivi des bases de données, Reporting, Intégration des innovations et évolution des outils Où allez-vous travailler ? Sur notre site 141, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff CDD de 8 mois à pourvoir rapidement Ce poste est peut-être fait pour vous si : Vous disposez dune expérience significative en coordination, en support et accompagnement des équipes, ainsi quen suivi des outils (processus, solutions logicielles, reporting), idéalement complétée par une bonne connaissance du secteur des assurances. Une expérience au sein dune direction juridique et la connaissance dun logiciel de CLM (Contract Lifecycle Management) serait un plus. Vous justifiez dune expérience en paramétrage doutils. Vous êtes à laise avec Excel, Word et les outils informatiques de manière générale. Idéalement, vous maîtrisez également loutil Jira. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de lorganisation, votre rigueur, votre capacité danalyse et de synthèse, votre proactivité, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe de manière pédagogique et votre excellent relationnel. Adresse : Malakoff

Localisation du poste

Lieu

Malakoff