Les métiers
Développement
Technico-Commercial
Les emplois associés au métier de Technico-Commercial...
Que fait le Technico-Commercial ?
Le Technico-Commercial, un appui technique au Commercial
Le métier de Technico-Commercial au sein d’un groupe de protection sociale consiste à aider le commercial à fidéliser et dynamiser le portefeuille de clients, et lui apporter son expertise technique.
Plus concrètement, il s’agit d’apporter un conseil personnalisé et ds solutions techniques aux commerciaux et/ou aux clients sur l’ensemble de la gamme de produits et services du GPS (santé, épargne, prévoyance…).
Le Technico-Commercial apporte son soutien technique et méthodologique pour l’activité de courtage ou les contrats complexes et sur-mesure.
Le Technico-Commercial et ses compétences
Dans le cadre de ses missions, le Technico-Commercial détient des connaissances variées telles que les techniques de vente adaptées à chaque canal, la réglementation sociale, fiscale et financière de la protection sociale ainsi que l’ensemble des produits et services du groupe avec leurs spécificités contractuelles.
Pour aider le Commercial, il est primordial pour le Technico-Commercial de faire preuve d’écoute, d’analyse des données clients, d’autonomie, de rigueur, de proactivité et de réactivité afin de répondre au mieux aux attentes des clients.
Quelles sont les activités principales du Technico-Commercial ?
Le métier de Technico-Commercial consiste à :
- Contribuer au développement du portefeuille notamment pour la partie courtage : animation des réseaux de courtiers, réponses aux cahiers des charges…
- Contribuer à la fidélisation des clients : accompagnement des clients, suivi les renouvellements de contrats…
- Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commercial : alimentation du CRM, partage des bonnes pratiques, transmissions des résultats…
- Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
- Informer, conseiller et assister les clients
Le métier en chiffres
La famille Développement représente :
des effectifs de la branche (soit 2546 salariés)
des salariés de la famille Développement exerçant le métier de Technico-Commercial (soit 243 salariés)
Les qualités requises pour exercer le métier de Technico-Commercial...
en matière d’organisation : Planification, réactivité, sens des priorités, travail en réseau
en matière de méthode : Animation et maintien d’un réseau, formalisation de propositions commerciales, prospection commerciale, vente à distance
en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute et reformulation, esprit d’équipe, force de propositions, pédagogie
Voies possibles d'accès au métier de Technico-Commercial...
- BAC+2/3 minimum dans le domaine de l’assurance, de la banque ou de la finance
- DUT Gestion Administrative et Commerciale
- DUT Techniques de commercialisation
- BTS Assurances, Négociation et Relation Client
- BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
- Licence Econométrie
- Expérience professionnelle équivalente
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