Les métiers

Support

Gestionnaire de services généraux


Le métier de Gestionnaire de services généraux fait partie de la famille Support, dont les activités recouvrent l'Assistance, les services généraux et logistique, la communication/information et le juridique.

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Que fait le Gestionnaire de services généraux ?

Le Gestionnaire de services généraux accompagne au quotidien l'ensemble des directions du Groupe. Il peut intervenir sur différents types d'activités :

la gestion du courrier : réception, envoi et diffusion du courrier,

l’approvisionnement : gestion des stocks et suivi des inventaires,

la logistique : distribution de matériel et de fournitures, préparation des salles de réunion et traitement des demandes d'intervention de maintenance,

les travaux : installation, aménagement et maintenance des locaux,

la reprographie : opérations de reproduction de documents et d'éditique,

la gestion des archives : conservation et mise à disposition des documents archivés,

le transport de personnes et de biens : transport de personnes et livraison de documents et de matériels.

Quelles sont les activités principales du Gestionnaire de services généraux ?

Le Gestionnaire de services généraux doit :

  • Réaliser les opérations liées à la réception, à l'envoi et à la diffusion du courrier
  • Traiter l'approvisionnement et la gestion des stocks
  • Effectuer le traitement des demandes logistiques
  • Participer aux travaux d'installation d'aménagement et de maintenance des locaux
  • Réaliser les opérations de reproduction de documents et d'éditique en fonction des demandes des directions du groupe
  • Gérer et conserver les archives du groupe et faciliter leur mise à disposition
  • Réaliser le transport de personnes et la livraison de documents et de matériels
  • Effectuer le reporting de son activité

Le métier en chiffres

La famille représente :

8%

des effectifs de la branche (2 396 salariés)

35%

des salariés de la famille Support exercent le métier de Gestionnaire de services généraux(838 salariés)

Les qualités requises pour exercer le métier de Gestionnaire de services généraux...

en matière d'organisation : Réactivité, respect des délais, sens des priorités

en matière de méthode : Contrôle de procédures, gestion de planning, méthodologie d'enregistrement et de classement

en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute, pédagogie, sens du service

Voies possibles d'accès au métier de Gestionnaire de services généraux...

  • BAC/BAC pro
  • BAC pro accueil relation clients usagers
  • BAC pro logistique
  • BAC pro ELEEC (électricité)
  • Expérience professionnelle équivalente
Gestionnaire administratif Chargé des services généraux et logistique