La série Destination Métiers donne la parole à huit collaborateurs de la branche retraite et prévoyance.
Huit comme les huit familles professionnelles dans lesquelles s'inscrivent nos 66 métiers.

Pour ce 5e épisode, nous nous intéressons à la famille Conseil & Gestion.
Elle regroupe 44% des effectifs de la branche retraite complémentaire et prévoyance. Cœur d’activité de notre environnement, ses métiers assurent la gestion des prestations de retraite complémentaire, de prévoyance/santé et d’épargne.

En sa qualité de premier interlocuteur, le conseiller retraite est le garant de la satisfaction du client par l’accueil, l’information, le conseil et le traitement des demandes. Sa connaissance de la réglementation, de l’organisation de sa structure mais aussi sa vision transverse des processus de gestion en font une personne clé dans la qualité du service retraite complémentaire.

Cette escale de Destination Métiers nous mène au Cicas de Lille, géré par le groupe Malakoff Humanis pour rencontrer Julie Crépin, conseillère retraite : « ce qui me plaît dans mon métier, c’est la relation client, tout le côté humain, échanges et partages. On est là pour aider [les clients], les conseiller, les rassurer ».

Julie est l’une des voix de #Monjobadusens.